掲載予定期間：2025/8/25（月）～2025/11/16（日）更新日：2025/8/25（月）

クラウドサーカス株式会社

【大阪/リモート可】カスタマーサクセス部門責任者◇デジタルマーケティング領域特化のSaaS/上場Ｇ

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【大阪/リモート可】カスタマーサクセス部門責任者◇デジタルマーケティング領域特化のSaaS/上場Ｇ

～自社SaaSサービス「クラウドサーカス」提供企業／スピード感のある企業にて裁量を持って働きたい方／年休122日／ハイブリッド勤務～
■業務内容：
SaaSツールのカスタマーサクセス部門の責任者として、チームマネジメントと戦略実行の全てを担っていただきます。プレイヤーとしての視点を持ちつつ、チーム全体の成果を最大化するための仕組みづくりをお任せします。

■業務詳細：
◇カスタマーサクセス戦略の立案と実行:
・担当事業部のKGI/KPI（LTV、解約率、アップセル/クロスセル率など）の設計と予実管理
・データに基づいた顧客セグメントごとのサクセスプランの策定と実行
◇チームマネジメント:
・メンバー（5～10名程度）の目標設定、進捗管理、1on1による育成・指導
・チーム全体の業務プロセスの標準化、改善、ナレッジマネジメントの推進
・採用活動によるチームの組織力強化
◇関連部署との連携:
・顧客の声を収集・分析し、プロダクト開発、マーケティング、営業部門へ戦略的なフィードバックを行い、事業全体の成長を促進

■配属部署：いずれかの部署に配属
◎MCC事業部（担当プロダクト：BowNow）
◎IMC事業部（担当プロダクト：ActiBook, IZANAI）
◎WP事業部（担当プロダクト：BlueMonkey）
◎FS事業部（担当プロダクト：Fullstar）

■期待される役割：
カスタマーサクセス部門のリーダーとして、チームメンバーの能力と士気を最大限に引き出し、組織としての成果を最大化することがミッションです。経営層と現場をつなぐハブとなり、顧客の成功を通じて事業のトップライン（売上）向上を力強く牽引していただくことを期待しています。

■業務で得られるもの：
・事業の中核を担う組織マネジメント経験 5～10名規模のチームを率い、戦略立案から実行、メンバー育成まで一貫して携わることで、事業成長にダイレクトに貢献する組織マネジメントのスキルと経験が身につきます。
・カスタマーサクセス戦略の立案・実行経験一担当者としてではなく、経営視点を持ってKGI/KPIを設計し、データドリブンな戦略を自ら描き、実行する経験を積むことができます。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業経験（3年以上）
・数名規模のチームにおける後輩指導や教育、またはマネジメントのご経験

■歓迎条件：
・SaaS営業またはSaaSカスタマーサクセス経験（4年以上）
・Salesforce利用経験
・カスタマーサクセスマネジメント経験
・チームビルディング経験
・データ分析・活用スキル

勤務地

＜勤務地詳細＞
大阪支店
住所：大阪府大阪市北区大深町4-20 グランフロント大阪タワーA 17F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
時間外労働有無：無

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
管理監督者
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月

給与

＜予定年収＞
650万円～1,000万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：461,100円～711,200円
その他固定手当/月：30,000円

＜月給＞
491,100円～741,200円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
無

＜給与補足＞
■賞与：年2回　
■昇給／昇格：人事考課に基づき年2回

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月5万円まで支給
社会保険：各種社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■入社後は、OJTを中心に先輩社員がサポートします。
■上記以降も、業務内容や技術力などは常に確認しフォローしていきます。

＜その他補足＞
・残業手当（全額支給）
・交通費支給（上限5万円/月）
・各種社会保険完備
・役職手当
・出張手当
・従業員持株会制度
・福利厚生施設利用制度
・育児短時間勤務制度
・時差出勤制度
・新規事業支援制度
・社内表彰制度

休日・休暇

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

産休育児休暇、GW休暇、年末年始、慶弔休暇、介護休暇、マタニティ休暇

会社概要

事業概要: ■事業内容：
デジタルマーケティングSaaS「クラウドサーカス」の開発、販売およびデジタルマーケティングに関するコンサルティング、受託業務
■当社サービスの強み：
「Cloud CIRCUS」はマーケティングの目的である「顧客を増やす」に必要なデジタルマーケティングの機能を全て兼ね備えたマーケティングツールのオールインワンとして、他にはない使いやすさを実現しました。使いやすさにこだわった専門知識不要の簡単システムで､マーケティング初心者でも使いこなせる設計のため、マーケティング人材にお悩みの企業様でも安心して導入していただくことが可能です。また、多くの機能が無料で始められるため、実際に使いこなせるのか使用感をお試しいただいてから有料版の導入をご検討いただくことも可能です。
■「Cloud CIRCUS（クラウドサーカス）」とは：
「Cloud CIRCUS（クラウドサーカス）」とは、「誰でも簡単に作成できる」ことをコンセプトに、「顧客を増やす」ために必要な5つの課題領域「情報発信」「集客」「顧客体験価値向上」「見込顧客育成と顧客化」「解約防止・リピート増」を実現する機能がそろったSaaS／クラウド型のマーケティングツールです。初めてデジタルマーケティングにお取り組みされる方でも、誰でも簡単にすぐ始められ使いこなせます。Webからの集客や販促施策を行うためのMA（マーケティングオートメーション）、CMS、電子ブック、アプリ、LP（ランディングページ）をはじめ、イベントやキャンペーンでCX（カスタマーエクスペリエンス）向上につなげられるARアプリ、ウェブARなど企業がデジタルマーケティング領域で抱える課題を解決するためのサービスを豊富に取り揃えています。（累積導入数は20000以上）
■「Cloud CIRCUS（クラウドサーカス）」の機能：
MAツール：BowNow（バウナウ）、電子ブックツール：ActiBook（アクティブック）、CMS＆Web構築ツール：BlueMonkey（ブルーモンキー）、アプリ構築AppGoose（アップグース）、データベース構築：Plusdb（プラスディービー）、AR／拡張現実ツール：COCOAR（ココアル）、AR／拡張現実ツール：LESSAR（レッサー）、オンラインチャットツール：IZANAI（イザナイ）
所在地: 〒163-0921
東京都新宿区西新宿2-3-1 新宿モノリス21F
設立: 2021年7月
従業員数: 233名
上場市場名: 非上場
資本金: 150百万円
平均年齢: 30歳
企業URL: https://cloudcircus.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

※1※2

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

求人詳細

気になるリストに保存しました

「気になるリストへ」のボタンから、気になるリスト一覧へ移動できます

求人コード 3013320979