株式会社Ｋ．Ｊ．フェロー

【横浜／中区】未経験歓迎！海外最先端のネットワークカメラを支えるテクニカルサポート職／年休127日

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カスタマーサービス業務や当社社員のIT環境をサポートし、システムの導入・運用・改善を担当する社内ITサポートの募集です。

■担当業務：
テクニカルサポート：
・主にネットワークカメラに関する技術的なお問い合わせ対応
・技術マニュアル、仕様書などの翻訳・作成
・新製品や新機能の検証、不具合チェック
・受注・出荷業務
・セミナーの企画・開催
・海外メーカーとの連携（ご経験に応じて段階的にお任せします）

社内IT・総務サポート（補助業務）:
・社内システムの運用・管理・メンテナンス
・社内ネットワークやPC、サーバーの不具合対応
・IT資産台帳の管理、産業廃棄物処理の手配など
・総務業務の補助（備品管理、書類整備など）
将来的には、チームメンバーの育成やマネジメントもお任せしていきます。

■業務内容詳細：
入社後は、テクニカルサポートとして顧客や代理店からの問い合わせに対応する技術支援業務を中心に担当いただきます。まずは、ネットワークカメラの使い方やトラブルに関する問い合わせ対応や、マニュアル作成・製品検証などの基本業務からスタート。慣れてきたら、システムの不具合を調べて改善方法を提案・実行したり、カメラと組み合わせたアプリケーションを活用し、より便利なシステムにしていく業務にもチャレンジできます。

■組織構成：
当社では、2名のテクニカルサポートと連携して業務に従事頂きます。

■キャリアパス：
OJTで基礎を習得 → サポート業務の独り立ち → 将来的には代理店支援やプロジェクト推進、チームリーダーへのキャリアアップも可能です。

■仕事の魅力：
当社での社内ITサポート業務は、単にシステム管理をするだけでなく、社員のニーズに応じた改善提案や新しい技術の導入など、自らのアイデアを積極的に形にしていくことができます。安定稼働のための運用保守はもちろん、効率化や新しい仕組みづくりに直接関わることができるため、大きなやりがいを感じられる仕事です。また、経験豊富な先輩がサポートする環境で、ゼロからスキルを磨くことができます。

■働き方、就業環境：
当社は働きやすい環境づくりを重視しております。残業時間削減や年間休日127日など、ワークライフバランス配慮しております。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～業界未経験・職種未経験・第二新卒も歓迎！～

■求めるスキル
・ITや技術分野に強い関心をお持ちの方
・基本的なPC操作に抵抗がない方
・丁寧なコミュニケーションが取れる方

■以下のご経験・知識をお持ちの方は、早期にご活躍いただけます
・IT業界・PC機器・ネットワーク業界でのサポート経験（年数不問）
・IP、DNS、PoE、VPNなど、ネットワークの基礎知識
・英文メールの作成・校正ができる程度の英語力
・弱電設備の施工や提案経験（ネットワークカメラ等）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：横浜市中区太田町6-85 RK Cube 4F
勤務地最寄駅：JR京阪東北線／桜木町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜勤務地補足＞
3路線からアクセス可能です。
・桜木町駅（JR京浜東北線、横浜市営地下鉄ブルーライン）
・馬車道駅（みなとみらい線）
・関内駅（JR京浜東北線、横浜市営地下鉄ブルーライン）

＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業月20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
■試用期間中の労働条件：
・勤務条件に変動無し

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：■社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
定年後の再雇用制度もご用意しています。

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育制度：入社後は、OJTを通じて専門知識を身につけられます。
■資格補助：スキルアップを応援しており、業務に関連する資格取得にかかる費用は、相談の上、会社が全額または一部を補助します。



＜その他補足＞
■健康診断

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～40日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数127日

■土曜、日曜、祝日／会社カレンダーによる
■GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇