グローバルライフサイエンステクノロジーズジャパン株式会社
【東京・大久保】カスタマーサービス◆グローバル企業／治療薬の開発と製造を促進する技術とサービスを提供
募集要項
おしごと用語集仕事内容
当社は、治療薬の開発と製造を促進する技術とサービスを提供するグローバル企業です。以前は GEヘルスケアの一部として、私たちには数百年にわたる豊かな伝統を有し、2020年より新たにCytivaとして出発しました。
「治療法を進歩させる、もっと速く」というミッションのもと、研究者やバイオ医薬品の製造開発に関わるさまざまなお客様が、患者さんに治療法をもっと速く提供することができるよう、 製品・サービスを提供しています。
私たちのミッションに共感し、Cytiva製品を選択・注文くださったお客様、代理店が快適にお取引きいただけるよう人々のサポートをしているカスタマーサービスチームで共に働いてくださるメンバーを募集しています。
■業務内容
・Oracleへの注文データ入力、納品までの管理、顧客サポート
・受注チャネル（マニュアル、Web、CSV他）に応じた対応の実施
・顧客、販売代理店および関係部署からの問い合わせ対応（メール／電話）
・直販、代理店販売のビジネスモデルを理解し、それぞれ対応
・製品、顧客データ情報の確認とマスター更新
・営業と連携し、注文管理を行い受注・売上予測の精度向上に貢献、また、関連部署（調達・倉庫関連部署）と連携しOTD（On Time Delivery）に貢献
・コミュニケーション力、サポートスキルを用い質の高い対応、サービスを顧客へ提供し顧客満足度の向上に貢献
・ファイナンス、法務部と連携しコンプライアントなオペレーションを実施
・請求書管理ツールを使った請求書対応
■当社の特徴
【GEヘルスケア社のライフサイエンス部門が前身の世界的企業】
当社はGEヘルスケア社のライフサイエンス部門を前身とし、2020年にダナハーグループの一員として加わり誕生した企業です。複合的企業グループであるダナハーグループは、アメリカに本社を置き、世界100か国以上、従業員数は7万人を超える世界的なヘルスケア企業です。当社はその一員として「Cytiva（サイティバ）」ブランドを展開し世界中の研究機関を支えています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・カスタマーサービス（受注、調達、輸入、売上・請求など）の分野で3年以上の実務経験
・OracleまたはSAP等の基幹システムの経験
・日本語スキル
・ビジネスレベルの英語でコミュニケーションできる
・基本的なPCスキル（Word、Excel、PowerPoint、等）、Salesforce、Anywhere365、各種ITツールを積極的に活用し業務に取り入れられる
＜語学力＞
必要条件：英語上級
勤務地
本社
住所：東京都新宿区百人町3-25-1 サンケンビルヂング
勤務地最寄駅：JR中央・総武線／大久保駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
※出社前提ですが、現状は週1～2回のオフィス出勤、それ以外はリモートワークという形態をとっています。
※今後変更する可能性あり
＜転勤＞
当面なし
補足事項なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
補足事項なし
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし
＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし
給与
450万円～630万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,500,000円～5,500,000円
＜月額＞
281,250円～343,750円（16分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
◎業績賞与あり※固定年俸に対して10%・支給額は業績により変動
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
＜教育制度・資格補助補足＞
＜その他補足＞
■リロクラブ加入（福利厚生サービス）
■財形貯蓄
■永年勤続表彰
■退職金制度など
休日・休暇
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数123日
土曜日、日曜日、国民の祝日に関する法律に規定する休日、年末年始（12／30～1／4）、年次有給休暇（初年度15日）、特別休暇（夏季休暇、特別、慶弔、ボランティア他）、育児休職
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
下記商品の輸出入、製造、開発、販売、賃貸、ならびに保守
1.バイオ医薬品製造用の試薬、消耗品、機器およびその付属品
2.生命科学研究用化学薬品類および試薬ならびに理化学計測用機器
3.上記に記載の商品に関わる調査、研究およびその請負、データベース・ソフトウェアの販売、実施権許諾
4.上記に掲げる商品および事業に関する、各種トレーニング・コンサルティング業務および分析業務
5.古物営業法に基づく古物商
6.これらに関連または附帯する一切の業務
■ブランド：Cytiva（サイティバ）
Cytiva（サイティバ）は、治療法の開発・製造の進歩とその加速をサポートする、テクノロジーとサービスのグローバルプロバイダーです。以前はGEヘルスケアライフサイエンスの一部でしたが、2020年4月より、数百年前までにさかのぼる豊かな遺産と、新たなスタートをあわせ持った存在となりました。私たちのお客様は、基礎生物学研究から、革新的なワクチンや生物製剤、そして最新の細胞・遺伝子治療の開発に至るまで、いのちを救うための活動を行っています。 私たちの仕事は、それらをより良く・より速く・より安全に前に進めるためのツールとサービスをお客様に提供し、患者にとってより良い治療法の開発へとつなげることです。売上高33億ドルのグローバルライフサイエンスリーダーであり、40か国で約7,000人の従業員が治療法の進歩とその加速のために取り組んでいます。多様な規模・視点を持つお客様の信頼できるパートナーとして、研究・製造のワークフローにスピード・効率・キャパシティを提供し、革新的な医薬品の開発・製造・デリバリーを実現します。同社はヨーロッパ・アジア・北中南米・中東をカバーする40の国と地域で事業を展開しています。同社の従業員は、「治療法を進歩させる、もっと速く」という私たちのミッションに対し、日々真剣に取り組んでいます。お客様のアウトカムの実現を目指したイノベーション施設をアジア・ヨーロッパ・アメリカ大陸に有しており、そこで生まれたアイデアを製品やサービスの開発につなげています。- 所在地
〒169-0073
東京都新宿区百人町3-25-1 サンケンビルヂング- 設立
- 2019年10月
- 上場市場名
- 非上場
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
