リネットジャパングループ株式会社

＜第二新卒・未経験歓迎＞【愛知／大府市】カスタマーセンタースタッフ◇東証グロース上場／年休123日

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～東証グロース上場企業／本業のビジネスの中に社会貢献の仕組みを取り入れるというビジネスモデルの構築を目指している、とてもユニークで志の高い東証グロース上場企業です～

■業務内容
カスタマーセンターのスタッフとして、以下の業務を担当頂きます。
・メール及び電話での顧客対応
・お客様の申込手続き受付、および書類作成
・マニュアル等の作成
・スタッフ管理

■業務詳細
当社のカスタマーセンターは、リユース事業及び小型家電リサイクル事業のバックオフィス機能も兼ねております。そのため、メール及び電話でのお客様対応のほか、小型家電の回収手続きや買取手続きで生じる書類作成等の事務手続きもお願いすることになります。
また、ゆくゆくは、所属している多数のパート・アルバイトスタッフのリード役も担っていただきます。

■入社後の流れ
まずは、顧客対応や事務処理サポートから始めて頂きます。その後、顧客と会社双方の視点を持って、業務に当たって頂くことで、積極的なサービス改善提案・業務改善への取り組みも期待しています。

■組織構成
グループリーダー（女性）、メンバー9名（男性1名、女性9名）の11名が在籍。メンバーは20～30代中心の比較的若い組織です。
カスタマーセンターはリーダーはもちろん、面倒見のいいメンバーが集まっており、わからないことなどは気軽に相談しやすい風土です。
スーパーの販売スタッフ、営業事務等、未経験の方も中途で入社しております。

■当社の特徴
私たちが取り組むのは、「リユース事業」「小型家電リサイクル事業」「障がい者福祉事業」「外国人技能実習生送り出し事業（HR事業）」での、ビジネスを通じた社会貢献です。
例えば「小型家電リサイクル事業」では、法律に基づき、不用になったパソコン・小型家電を回収、これらに含まれる有用な資源（＝都市鉱山）をリサイクルする事業を展開しています。ただ単に循環型社会に貢献するだけでなく、手作業が必要な解体作業工程において、知的障がいのある方を一般就労で雇用、集中力が高いという特性を活かして、障がい者が活躍できる職場づくりを推進しています。
私たちは、「収益」と「社会性」が両立された持続可能な「偉大な作品」を創るため、更に新しいビジネスモデルを模索していきます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
◆◇職種未経験歓迎／業種未経験歓迎／第二新卒歓迎◇◆

■必須条件：
・基礎的なコミュニケーション能力
・基本的なPCスキル（Word、Excel使用経験）

■歓迎条件：
・顧客対応（営業、接客等の経験）
・メンバーマネジメント経験
・メールやExcelなど事務作業の経験
・事務センターや、コールセンターでSVやリーダー経験がある方
・社会貢献性の高い仕事に興味がある方
・成長中の企業で働きたい方

＜勤務地詳細＞
大府第２商品センター
住所：愛知県大府市一屋町3-45
勤務地最寄駅：JR東海道本線／大府駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
マイカー通勤可

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限5万円／月
家族手当：支給条件あり
住宅手当：支給条件あり
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：退職金前払制度

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJT

＜その他補足＞
■定期健康診断
■従業員持株会
■ストックオプション制度

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇3日～7日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

※出勤日シフトは1ヶ月前に決定。土日勤務は、4～7日／月程度
有給休暇（入社時3日、6ヶ月経過後7日付与）