株式会社クリプラ
【全国フルリモート可】クラウド型電子カルテ◆導入支援コンサルティング/カスタマーサポート
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務内容：
クラウド型電子カルテ「CLIPLA」のご利用開始時の導入支援業務をお任せします。また、サービスご利用中のクリニックからの電話やメールでの問い合わせにご対応いただきます。
■具体的には：
・新規導入クリニックに対する導入支援（導入時の操作説明、クリニックの環境に合わせた運用方法や業務フローの提案、その他運用に関わるコンサルティング業務)※顧客先への訪問/出張が発生します。
・導入済みクリニックからの問い合わせ対応(電話、メール)
・「CLIPLA」をスムーズにご利用いただくためのサポート全般(操作方法の相談対応・アドバイス、ご利用サポート)
・顧客向けマニュアルやヘルプページの作成や拡充、メールや電話での通知
入社当初は、主に問い合わせ対応業務を担当いただきながら、CLIPLAの機能や基本的なオペレーションについて理解を深めていただきます。一通り覚えていただいた後、新規導入クリニックの導入支援業務もお任せする予定です。
■「CLIPLA」の特徴：
・医療業界は、安心・信頼を旨とすることから、クラウド型電子カルテにはとまどいを感じるクリニックも多かったのですが、クラウドの信頼も高まり、医師の高齢化に伴う世代交代もあり、ここ数年でクラウド型電子カルテに切り替えを希望するクリニックが増えてきています。
・商品の開発面では、安定した運用、月イチのリリース、顧客視点での使いやすいUIが特徴です。
・開発面からもサポート面からも、クリニックの基幹システムとして、導入時のコストや見栄えだけでない、導入後に実感していただけるクオリティの向上に会社として力を入れています。
■当ポジションの魅力：
・現状のサポートチームは4人体制と小規模であるため、マニュアルや仕組みの整備、クライアントに向けた新規取り組み、法改正の対応など、手つかずの課題も多く残っている状況です。手を伸ばせば様々な業務に取り組める環境であるため、ご自身の得意分野を生かしスキル・活躍の幅を拡げていただくチャンスがあります。
・サービス改善や開発において貴重な情報源となる顧客からの意見やフィードバックを、社内の開発や営業担当につなげる役割も担っています。実際に、顧客の声をもとにした開発事例が複数あり、プロダクトの進化を間近で見られることも大きな魅力です。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
【必須】
・IT関連業界でのご経験もしくはIT、Webサービス関連の基本的な知識を有すること
・医療に対する興味（経験不問）
【歓迎】
・医療業界での業務経験および知識
・BtoBの顧客対応経験
・複数人でのプロジェクトマネジメントのご経験
・システムやソフトウェア導入等の顧客先での対応経験
・普通運転免許
【働き方】在宅勤務が基本です。導入支援業務については顧客先への訪問/出張が発生し、自宅から直行直帰で対応いただきます。土曜日午前半日勤務が月1～2回程度あります。
勤務地
本社
住所：東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー36F
勤務地最寄駅：京王新線／初台駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜勤務地補足＞
※基本リモートワーク中心
※導入支援業務については、顧客先への訪問／出張が発生します。
＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（フルリモート）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:00 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
400万円～600万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：257,000円～385,000円
その他固定手当/月：5,000円
＜月給＞
338,500円～505,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※経験、業績、能力、貢献に応じて、当社規定により優遇します。
※その他固定手当：通信手当
■評価制度あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：フルリモートのため月額固定の通勤手当はありません
社会保険：各種社会保険完備
＜教育制度・資格補助補足＞
■医療系資格取得補助
■各種書籍購入
＜その他補足＞
■通信手当
■RubyKaigiなどの技術イベント参加支援（参加費、宿泊費、交通費補助＋出勤扱い）
■ドリンク無料・ナッツサーバー
■オンライン学習サービス補助、ネットワーキングランチ補助
■コワーキングスペース等の利用料補助
■血液検査「スマホ de ドック」補助
■GLTD（団体長期障害所得補償保険）
■パラレルキャリア推奨（副業可※事前確認必要）
■服装自由
休日・休暇
年間有給休暇15日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
毎週日曜日、祝日、土曜日午後
※土曜日午前半日勤務が月1～2回程度有／土曜日午前半日勤務の場合には、平日（月～金）のうち半日休を取得いただきます。
・年次有給休暇（入社3ヶ月後に15日間付与）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
クラウド電子カルテ等の開発
■当社のサービス：
・診療をもっとスムーズにするクラウド電子カルテ「CLIPLA（クリプラ）」…医療者の業務効率を高めるクラウド電子カルテ、 CLIPLA。インターネットに接続していれば場所を問わず使えるため、院内での診察はもちろん訪問診療でも利用できます。また、クリニック内にサーバーを設置するタイプの電子カルテに比べて、初期費用や更新費用を大幅に削減できます。
・眼科の診療スタイルに沿った、眼科診療所向けクラウド電子カルテ「CLIPLA Eye（クリプラ アイ）」…CLIPLA Eyeには眼科クリニックの診療フローに合わせた機能を搭載。画像ファイリングシステム「RS_Base」との連携により、各種検査データの自動取り込みを実現。視能訓練士が検査データを入力するためのiPad画面も提供しています。
■医療分野の課題解決を目指す開発体制：
近年、Health Techという言葉が話題になっている通り、医療分野へのIT技術の応用はまだまだ進む可能性を秘めています。実際、コンシューマ分野で広く使われている技術を用いることで、医師や患者の負担を下げ、より効果的な医療につなげられることは想像に難くありません。しかし同時に「では、なぜそれらが実現されていないのか」ということについても考える必要があります。実現されていない理由は様々ありますが、大きな要因としては、医療分野には様々な法律やルールが複雑に絡み合っており、同時に関連する範囲も広いということが上げられます。こういった分野に対しては、B2C向けのWebサービスに良くあるような、「単純明快なアイデアをベースにシンプルなサービスを実装する」というアプローチは取りづらいのが実情です。新しく適用可能な技術と、未来を見据えたコンセプトを実現するには、エンジニアからみれば「面倒なこと」が山積みになっているといえます。しかしながら、そういった「面倒なこと」をひとつひとつ丁寧に片付けていかなければ、高品質・低コストの医療を実現できないことも確かです。そのためには、10年後、20年後にどういった医療サービスが当たり前となっていて欲しいかを常に見据えながらも、目の前にある問題の一つずつに集中し、「医療の仕組み」を着実にサービスとして実装していく必要があると当社は考えています。- 所在地
〒163-1436
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー36F- 設立
- 2013年10月
- 従業員数
- 18名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 451百万円
- 平均年齢
- 45歳
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
