リクルーティング・パートナーズ株式会社

【福岡／天神】カスタマーサクセス※採用支援に向けたフォロー対応／部門立上げフェーズ／年休125日

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■この仕事のミッション
「求人を出せば採用できる」――そんな時代は、もう終わりました。
思うように応募が集まらない、内定辞退が続く、そもそも採用ターゲットが曖昧……。企業が抱える採用の悩みは、年々複雑化しています。「良い人さえいれば事業はもっと伸びる」――そんな思いを持って、真摯に採用に取り組む企業に対し、
私たちは「素敵な求職者との出会いの接点づくり」から「本質的に採用できる仕組みづくり」までを、一気通貫で支援しています。今回募集するカスタマーサクセス職は、ディレクター（営業）とペアを組み、
求人掲載後の状況ヒアリングや改善提案、関係各所との調整などを担いながら、採用活動が滞りなく前に進むよう支援する役割です。特長は、単なる事務サポートではなく、チームの一員として採用活動全体の戦略を考え、整えるポジションであること。
たとえば、応募状況を整理してボトルネックを見極めたり、振り返り資料を整えて次の提案の土台をつくったり。
営業が次の一手に集中できるよう支えることで、採用活動全体の質とスピードを高めていきます。採用活動の要所を押さえながら、自分の判断や工夫が企業の前進につながっていく――そんな手応えを感じられる仕事です。

■業務詳細
効果レポートの作成・分析を通じ、成果改善の打ち手を立案・提案
営業担当と連携し、新しい施策の企画・実行を推進
顧客課題を先回りして捉え、改善アイデアを提案
社内ツールや業務フローの改善をリードし、仕組み化を推進

■こんな方にぴったり
・顧客対応にやりがいを持ち、信頼関係を築くことにやりがいを感じる方
・「どうすればもっと良くなる？」と考えるのが好きな方
・アイデアを形にすることにワクワクする方
・ルーティンよりも、状況に応じた柔軟な対応に面白さを感じる方
・数字やデータを根拠に、常に改善を目指せる方
・接客や営業など、人と関わる仕事の経験を活かしてキャリアの幅を広げたい方

■チームについて
配属されるのは福岡エリアを担当するチーム。 営業・接客・サービス業など「人と関わる仕事」出身者が多く、 20～30代中心の、誠実で前向きなメンバーが揃っています。
「こうすればもっと良くなる」と改善視点を持ち、 顧客にまっすぐ向き合う姿勢を大切にするカルチャーです。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
◎職種未経験歓迎・業種未経験歓迎◎
■必須条件：
・基本的なPCスキル（Excel、Word）がある方

■歓迎条件：
・販売や接客など人と接する経験がある方
・インターネットやシステム関係に苦手意識が無い方
・人材業界や採用支援に興味がある方


＜必要資格＞
歓迎条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
本社
住所：福岡県福岡市中央区天神2-3-25 天神ZEROビル5F
勤務地最寄駅：七隈線／天神南駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
「天神南駅」より徒歩3分／「天神駅」より徒歩5分※自転車通勤OK
※車通勤は不可となります。

＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～17:30
＜その他就業時間補足＞
※月曜は全員でオフィス掃除があります（9：00開始）■残業平均月28.3時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間は最大6か月です。試用期間中も、待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（上限5万円）
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
【成長支援】
資格取得支援制度（社労士、キャリアコンサルタント、MBA学費等の補助等）
書籍購入補助制度

＜その他補足＞
■貢献社員支援
永年勤続表彰／勤続手当（勤続5年・10年経過時）
全社表彰制度（半期・通期）
リクPRO表彰（8バリューを体現したメンバーへの表彰/月1回）
リフレッシュ休暇（勤続5年・10年経過時）
プロジェクト完遂時の報奨品

■その他支援
在宅勤務（災害時や家族病気などの際、臨機応変に対応）
入社時特別休暇（5日間）
被扶養者健康診断（人間ドック）
社用携帯電話・ノートパソコン貸与
結婚・出産祝い

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

GW、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、育児休暇（取得者10人対象者12人／2021年度実績）、有給休暇