トランス・コスモス株式会社~プライム市場上場企業~
【関東】BPOプロジェクトマネージャー◆土日祝日休み◆大手企業と取引実績あり
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■業務内容
サプライチェーン(受発注業務)・セールスバックオフィス(営業事務、サポート)領域における、下記BPOプロジェクトのPM
・顧客要件踏まえたBPO提案、提案に向けたアセスメント
・業務プロセス最適化、BPR
・BPO設計・構築(DX組み込み、PF導入/適用、運用設計)
・BPO立上げ
■業務詳細
該当案件における顧客目的やコストによってSTEP/期間/対応アクションが変わりますが一例として下記
・顧客要件、背景、目的、ゴールの確認
・現状調査実施:BPO提案、設計へのインプット情報
・BPO設計:業務プロセス設計、DX組み込み、ツール/PF設計、運用設計、インフラ設計(※別部隊)
・BPO構築:運用ルール/フロー/作業手順書策定、ツール導入/インフラ構築(※別部隊)、業務引継ぎ計画
・仮運用:設計構築内容とのFit&Gap、必要に応じ設計/構築の一部見直し
※業務引継ぎ、運用は別部隊にて対応
<対応PJ例>
◎大手菓子メーカーのBPOPJ(2億/年)
・当社受発注システム(QOSIS)を導入した立上げ
・運用メンバー50名。
・事前調査→業務調査→要件定義→BPO業務/システム設計→BPO構築/教育→仮運用→本運用
◎大手食品メーカーの受発注業務BPOPJ(1.5億/年)
・顧客システムを活用した立上げ。
・運用メンバー30名
・現状調査→BPO設計→BPO構築/引継ぎ/教育→仮運用→本運用
◎NW機器メーカーの営業バックオフィス業務BPOPJ(1億/年)
・顧客システムを活用した短期立上げ
・運用メンバー20名
・BPO設計→引継ぎ→仮運用→本運用
■教育体制など
・入社~1週間:入社後研修、専門研修
・2週間~:配属後OJT(PJを間接支援メンバーとして実務対応)
・6か月後~:PLメンバーとしてタスク対応(PJの一タスクを責任持って対応)
・1年後~:PMメンバーとして案件管理対応
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・サプライチェーン(受発注)、セールスバックオフィス(営業サポート、事務)業務知見と一定のプロジェクトマネジメント知見を有する方
もしくは
・高いプロジェクトマネジメント知見を有する方
BPOプロジェクトマネジメント実務経験3年以上
大手コンサルファーム対応経験 等
■歓迎条件:
・PM実務経験(PMP等の有資格は尚可)
・DXを活用した業務改善実務経験
・業務プロセス改善、業務効率化等のBPRの実務経験
勤務地
池袋本社
住所:東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60ビル
勤務地最寄駅:JR線/池袋駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
顧客先(東京)
住所:東京都
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
<勤務地詳細3>
顧客先
住所:神奈川県
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<勤務地補足>
関東近郊(東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県)の顧客先での常駐勤務となることがあります。
在宅勤務:プロジェクト案件により可能
<転勤>
当面なし
補足事項なし
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~17:50 (所定労働時間:7時間50分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
残業:0~30時間程/月
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし
給与
500万円~800万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):321,000円~660,000円
<月給>
321,000円~660,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:補足事項なし
社会保険:社会保険完備
厚生年金基金:補足事項なし
退職金制度:確定拠出年金導入済み
<副業>
可
<育休取得実績>
有(育休後復帰率96%)
<教育制度・資格補助補足>
配属部署でのOJTがメイン。資格取得奨励金制度有り。
<その他補足>
資格取得奨励金制度/社員持株制度/財形貯蓄制度/保養所(軽井沢、他)/インフルエンザ予防接種/スポーツクラブ優待等
■評価制度:下記の評価項目に基づく評価制度。
1)成果目標:所属部門の組織目標、及び個人のミッションを踏まえ、達成すべき成果目標を設定。
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数122日
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
・CX(Customer Experience)サービス、BPO(ビジネス・プロセス・アウトソーシング)サービス
■企業概要:
同社は、日本のIT企業の中では最も歴史がある会社のひとつです。「people&technology」をモットーに「人」と「技術」を融合することにより、社会の進歩に貢献し続けてきました。変わる技術と変わらない人間、その両方を熟知していることがトランスコスモスの「最大の強み」です。
■事業領域:
(1)デジタルマーケティングサービス事業
・インターネットをベースとした企業のマーケティング活動を支援するサービスを提供しています。
・「インターネット広告」、「Webインテグレーション」、「EC」の3つのサービスを中心に提供しています。
(2)コンタクトセンターサービス事業
・企業と消費者とのコミュニケーションを強化し、「生の声」を企業のマーケティング戦略に活かすサービスを提供しています。
(3)ビジネスプロセスアウトソーシングサービス事業
・IT戦略実現を支援するビジネスパートナーとして、顧客企業のIT部門、業務部門、設計部門の業務効率を最大化し、企業の製品開発を幅広くサポートするフルアウトソーシングサービスを提供しています。
(4)アナリティクスサービス事業
・顧客、市場、競合を理解するためのマーケティングリサーチ、CS調査、コールモニタリング、応対研修、運用ツール整備、ノンボイスサポート対応のための戦略立案を行っています。
(5)グローバルECワンストップサービス事業
(6)グローバルサービス事業- 所在地
〒150-0011
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー- 設立
- 1985年6月
- 従業員数
- 14,073名
- 上場市場名
- プライム市場
- 資本金
- 29,065百万円
- 売上高
375,849百万円
- 経常利益
- 15,683百万円
- 平均年齢
- 37.4歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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