株式会社イー・コミュニケーションズ
【六本木】カスタマーサクセス◆導入支援・提案※大手取引多数／リモート可／残業10H以下
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【楽天など大手企業とも取引多数／導入社数1200社・試験配信実績1200万配信以上の実績／毎年100～150%の成長率／リモート可／月平均残業10H以下／年休120日／退職金制度有】
教育・評価分野に特化したCBTサービスを展開。「MC+」「J-testing」「Remote-testing」「UltraGuardian」等を通じ多くの試験運営団体を支援しています。
SaaS製品に関する知見を活かし顧客のサポート業務や運用支援を行います。既存顧客の皆様が契約更新して頂けるようサービスの提案・サポートがミッションです。顧客数は80件ほどで、3~4月等契約更新の企業が多い月は繁忙期となります。
■業務内容
・導入企業へのアフターフォロー
・Webテスト実施までのプロジェクト管理
・サービス活用提案・更新提案
・未導入サービスのアップセル提案・クロスセル提案
業務を通じて「サービスをどう活かせば顧客の力になれるか」を一緒に考えながら取り組みます。
■導入例
・昇進・昇給試験や資格試験を効率的に実施したい
・不正受験を防ぎたい
■関わるプロジェクト
・CBT試験 / IBT試験 プラットフォーム 「MASTER CBT PLUS」
・AIを活用した、オンラインテストのリモート監視サービス「Remote Testing」
・テストセンターCBTサービス「J-Testing」
・操作制御Windowsアプリケーション「UltraGuardian」
■組織構成
部長含む2名
入社後1年でリーダーに昇進の実績あり！
カスタマーサポートと密に関わります。
■就業環境
・月平均残業10H以下
・リモート可（猛暑日は推奨）／完全週休2日制／年休120日
■当社の魅力
「テストエデュケーションが人財を創る。」をミッションにWebテストに特化したプロダクトを展開中です。 2000年創業以来CBTのパイオニアとしてTOEIC・NTTコミュニケーションズ・河合塾・日本出版販売等の企業との提携・出資を通じて事業拡大しています。 昨今のDX化が教育や公的・民間を問わず資格試験にも採用され業界の市場規模自体非常に高い成長率です。
■取引先の例
楽天（株）、（株）リクルート、三井物産（株）伊藤忠商事（株）
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・IT業界でのカスタマーサクセス経験または法人営業経験3年以上
■歓迎要件
・toB向けSaaSまたはIT関連サービスのカスタマーサクセス・インサイドセールスのご経験
・人材開発部門向けの提案営業のご経験
・大手企業向けの営業・エンタープライズセールスのご経験
・営業企画・運営のご経験
・SIerでのご経験、またSaaS事業会社でCSのマネージャー以上のご経験があれば尚可
勤務地
本社
住所：東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル SENQ六本木704
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線／六本木駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業：10H
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
600万円～700万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,815,168円～5,104,264円
固定残業手当/月：98,736円～157,978円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
500,000円～583,333円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※前職給与や経験、能力等を考慮しながら面接時に話し合いにより決定
■会社業績により有：年1回（5~6月）
■期末賞与別途あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額
社会保険：社会保険完備（ITS健康保険組合）
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
継続雇用制度有
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■セミナー・資格取得費用：全額負担
■OJT
＜その他補足＞
■ITS健康保険組合
■JJK全国年金基金加入
休日・休暇
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
夏季休暇、年末年始休暇
会社概要
- 事業概要
＜WEBテクノロジーを使った「人の成長支援」サービスを展開しています＞
CBT事業を核にシステム開発から運用保守までのトータル・ソリューションを提供するITサービス企業です。
※今春、TOEICへのサービス提供開始。
■コア事業：「CBT（Computer Based Testing）」とは
コンピュータを利用した試験の総称を指します。同社の技術によって、世界中で無数にあるテスト・試験をより受けやすくします。
＜試験は嫌なものなのか＞
一口にテストと言っても、さまざまな目的のもとに担う役割が異なります。
・知的好奇心を刺激する役割
・最低限の知識を確認する役割
・自己認知を高める役割
これらを組み合わせて活用してもらうことによって、ナレッジ（知識・知恵）をイノベーションし続け、日本のみならず世界を「元気にする」ことをビジョンに掲げています。
■事業内容：
(1）CBT事業：
紙の試験からコンピュータを使った試験にすることで、採点処理や結果通知に要する時間・コストを大幅に削減。「いつでもどこでも受験できる」「より正確に能力をはかれる」「はかれなかったことがはかれるようになる」と法人・公共団体・教育機関などで導入が進んでいます。実際、紙の試験では実施が難しい音声や動画を用いた問題を受けてもらうことも可能なため、特に医療系の大学などでも活用が進んでいます。
(2）教育事業：
企業に社内教育・研修としてのeラーニングツールの導入や保有されている学習コンテンツのWeb化を行う他、教育機器のサービス展開を行っています。
(3）システムソリューション事業：
インターネット上で運営する大規模な会員制サービスを提供するサイト構築や、サイト・サービスの維持運営のためのシステム開発を行います。企画立案から、システム構築、運用管理、2次サポートまで、一貫したサービスの提供を行なっています。
■開発事例：国際ビジネスコミュニケーション協会「受験申込システム」、NTTコミュニケーションズ社「インターネット検定オンライン受験申込システム」、ヤフー社「Yahoo！インターネット検定」、リクルート社「社内試験プラットフォーム」、東洋経済新報社「四季報検定」等他多数- 所在地
〒106-0032
東京都港区六本木7-15-7 新六本木ビル SENQ六本木704- 設立
- 2000年5月
- 従業員数
- 30名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 67百万円
- 売上高
445百万円
- 平均年齢
- 38歳
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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