株式会社ＳａｌｅｓＮｏｗ
【在宅可｜カスタマーサクセス｜大手導入多数】営業組織課題に本質的に向き合うCS｜定着～アップセルまで
募集要項
おしごと用語集仕事内容
▼△おススメポイント△▼
・営業変革のパートナーとして、KPI設計から現場定着まで一貫して伴走できる！
・シリーズB目前の急成長スタートアップで、組織づくりやプロダクト改善にも直接関われる
・リモート・フルフレックスで、スタートアップながら働きやすさも抜群◎
◆私たちについて
株式会社SalesNowは、営業活動の効率化を支援するSaaS型企業データベース「SalesNow」を提供しています。国内約540万社の情報を網羅し、AIを活用した企業分析やターゲティングにより、営業・マーケティング・採用活動を革新。急成長中のスタートアップとして、DX推進や働き方改革にも貢献しています。
◆実績
累計6.5億円の資金調達を実施し、リリースから"2年足らず"で日本最大級の「経済情報・企業データベース」構築に成功。更に、大企業（パーソル、ジェーシービー、パナソニック、ヤマト運輸、ディップなど）で続々と進んでおります。
◆採用背景
2022年の8月にプロダクトリリースし、ありがたいことに現在、多くのエンタープライズ企業からの導入・問い合わせが急増しており、それに伴って顧客ごとの複雑な課題や、高度な支援ニーズが増しています。より一層の顧客成果最大化を目指すため、エンタープライズ顧客を中心に、個別に深く伴走しながら顧客の業務変革や成果創出にコミットする「ハイタッチ型」のカスタマーサクセス体制を強化します。
◆ミッション
顧客の営業変革に深く伴走し、プロダクトの価値を最大限に引き出すことで、継続的な成果と成長を共創すること。
◆お任せしたい業務内容
・大手顧客を中心としたオンボーディング～定着～活用拡大までの一貫支援
・顧客の事業フェーズや営業戦略に合わせたKPI設計・活用ロードマップの策定支援
・現場ヒアリング・データ分析を通じた課題特定とソリューション提案
・定例ミーティングや活用レポート等を通じた継続的な関係構築・信頼醸成
・顧客内でのプロダクト活用の成功事例化・他部署展開に向けた伴走
・解約兆候の早期察知と継続率向上のための戦略的アプローチ
・顧客の声（VoC）を社内のプロダクト・営業チームへフィードバックしサービス改善に貢献
・顧客ごとのニーズやタイミングに合わせたアップセル・クロスセルの機会創出
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：業界未経験者歓迎
・法人向け無形商材の導入支援または深耕型提案の経験3年以上
◆歓迎要件
・カスタマーサクセス経験
・高額契約顧客との1対1コミュニケーション経験
・定量・定性両面から顧客課題を分析し、改善策を設計・推進した実績
勤務地
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町1-4 渋谷サクラステージSHIBUYAサイドSHIBUYAタワー7F
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜時短勤務＞
相談可
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
700万円～1,100万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：440,633円～692,466円
固定残業手当/月：142,700円～224,200円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
583,333円～916,666円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
＜副業＞
可
＜教育制度・資格補助補足＞
OJT
＜その他補足＞
・在宅手当（3,000円/月）
・飲みニケーション手当（最大8,000円/月）
・リファラル手当
・female休暇（F休）
・ベビーシッター補助制度
・隔年人間ドック（40歳以上）
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日
年末年始休み、有給休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
AI搭載 企業データベースクラウド「SalesNow」、日本最大級の企業データベースメディア「SalesNow DB」を展開。
■ミッション
「誰もが活躍できる仕組みをつくる。」
人類の明るい未来のために「働き方」の課題解決に挑む。非効率が残るレガシーな領域に、データとテクノロジーを持ち込み、仕組みを変え、誰もが輝ける社会を創ります。
■CEOメッセージ
日本は2050年まで労働人口が現在の2/3まで減ると言われています。今後人類が直面する人口減少の最前線にこの国は存在しています。
この課題を解消するには「生産性」を高める以外に方法がありませんが、日本の構造はいまだに「マンパワー」に頼る人口増加社会を前提としています。
現状を変えていくには「生産的に成果を出していく」必要があり、そのためにはデータとテクノロジーの力を活用することが重要な手段です。
データとテクノロジーによって、社会の「生産性」を底上げし、世界の社会課題を解決していく、それがの存在意義です。- 所在地
〒150-6207
東京都渋谷区桜丘町1-4 渋谷サクラステージSHIBUYAサイドSHIBUYAタワー7F- 設立
- 2019年8月
- 従業員数
- 57名
- 上場市場名
- 非上場
- 平均年齢
- 38歳
- 企業URL
https://salesnow.jp/
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
- 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
- ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
- 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
- ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
