アルティウスリンク株式会社

【東陽町／奨学金の事務センターSV】職種未経験歓迎！年休120日以上／正社員採用／平均残業25H程度

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【BPO業界大手「KDDIエボルバ」「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社／マネジメント・業務改善・クライアント対応など幅広くスキルが身につく！】

■スーパーバイザー（SV）のお仕事
スタッフの方々のマネジメントや育成、案件が円滑に運営されるように業務設計・マニュアル化、時には運営データの分析・レポート作成、クライアントへ報告・改善提案などを行います。
「クライアントの期待に応えるための円滑な運営」「オペレーターの方々が生き生きと働くためのフォロー」「お客様が満足できる品質維持」を担うキーマンのような存在です。

■配属予定先
奨学金事務センターにおける管理・運営業務をお任せします。
＜具体的な業務＞
・事務センターの運営・管理業務
・オペレーターの教育/育成/労務管理
・センターの品質管理/生産性管理/リスク管理/採算管理
・お客様企業との状況報告や改善提案等の各種交渉等
　※クライアントとはメール、電話、定例会（月1回）等での接点があります

＜組織構成＞
約45席（在籍55名）
センター長＞マネジャー＞スーパーバイザー(SV) ＞リーダー＞オペレーター　
※SV以下は3チームに分かれており、各チームは8名～20名程の規模です

■入社後の流れ：
～3日間：座学研修
～1か月：CSS（オペレーター）として先輩社員によるOJT
～3か月：SV候補としてとして業務範囲を拡大
3ヶ月～12カ月：SVとしての業務管理開始を想定

■キャリアパス：
1年目では業務を習得しスーパーバイザー、サブマネージャーとして業務管理できるレベルまで経験を積んでいただきます。
2、3年目以降はマネージャー候補として社内外との調整、労務管理、お客様企業との折衝等行えるようになっていただきたいと思っております。

■得られるスキル：
・コミュニケーションスキル
・業務の構築・運営スキル
・RPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）等、業務効率化を推進するツールを活用するスキル
※RPAツールとは…
パソコン上で繰り返し行う作業を自動化するソフトウェアです。
定型的な事務作業やデータ入力などを自動で行うことで、作業時間を短縮し、ミスを減らすことができます。
様々な仕事の効率化に役立つ便利なツールです。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜職種未経験歓迎・業界未経験歓迎＞
■必須条件
・社会人経験2年以上
・マネジメントスキルを身につけたい方

＜勤務地詳細＞
東陽MKビル
住所：東京都江東区東陽7-2-14 東陽MKビル2Ｆ
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし
エリア限定／無限定については選考過程でご意向をお伺いし決定
・エリア限定：就業場所が属する勤務地を限定する社員を指します
・エリア無限定：全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
平均残業25H程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：公共交通機関利用分、全額支給
社会保険：社会保険完備

退職金制度：前払退職金として支給、選択制確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・評価制度
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰

＜その他補足＞
・KDDI健康保険組合、加入施設の利用
・KDDIグループ共済会（祝金・見舞金、資金貸付、団体保険など）
・KDDI社員持株会（任意）
・ベネフィットステーション
・企業主導型保育所
・保養所（東京・京都・ハワイ）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～14日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年次有給休暇、特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など）、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇