株式会社ＨＲｂａｓｅ

【大阪】カスタマーサクセス◆労務×AI領域のリーディングカンパニー/フルフレックス／フルリモートも可

---

【労務×AI領域のリーディングカンパニー・ほぼ100％正社員登用】
当社は労務相談プラットフォーム「HRbase」「HRbase PRO」は、人事労務担当者や社会保険労務士の労務相談・調査業務をAIで効率化するためのBtoB SaaSです。そんな当社にてカスタマーサクセスとしてご活躍いただきます。

■業務内容：
「HRbaseのカスタマーサクセスは、労務の専門知識が必要なのでは？」
よく聞かれる質問ですが、高度な専門知識は不要です。
◇業務詳細：
・成約後の顧客サポート
・顧客へのコンサルティング
・サポート資料作成　など

■「HRbase」「HRbase PRO」の魅力と仕事のやりがい：
当サービスは、労務の専門家である社労士が開発した、労務管理特化型のAIサービスです。
AIの元となる情報は、専門家集団がすべて内製で開発しており、類を見ないユニークなプロダクトです。
「勤怠システム」や「給与計算システム」のように確立された検索カテゴリーがまだ存在せず、私たちはその新カテゴリーを創出していくフェーズにあります。
2025年2月に企業向けにプロダクトをローンチしたばかりで、現在、認知拡大とユーザー支援の両面に注力しています。
私たちのユーザーは、社会保険労務士や企業の人事労務担当者など、労務の専門家たちです。
まさにIT化・DXが求められる業界において、カスタマーサクセスを通じて
「本当に求められているサービスであること」を肌で実感いただけるはずです。立ち上げ期のプロダクトに携わり、カスタマーサクセスを担う経験は大きなキャリアの資産になります。

■働く環境：
＜リモートワークについて＞
本社所在地は大阪ですが、社員も出社とリモートワークを使い分けています。
オンラインでもしっかりコミュニケーションを取っていただけるなら、遠方からのフルリモートワークも可能です。
※年4回の出社日あり（うち2回は1泊2日の合宿 ※5月・11月）

＜合宿について＞
（1）リモートだからこそ、リアルの場でのコミュニケーションを取ること
（2）戦略、MVVの浸透を目的に実施しております。
実際にメンバーと顔を交わせることで、フルリモートの中でも声をかけやすい環境を作っています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・社会人経験3年以上
・顧客の継続的なフォローアップや関係構築経験

■歓迎条件：
・オンラインでの顧客サポート経験
・カスタマーサクセス経験
・システムの導入や運用サポート経験
・顧客対応経験
・ウェディングプランナーや塾講師、ルートセールスなどの経験

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：大阪府大阪市中央区谷町2-1-19 サンクチュアリーコート3A
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
東京オフィス
住所：東京都港区新橋4-9-1 新橋プラザビル906
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～17:00

契約社員

---

＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤交通費
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
■スキルアップ支援制度
■社会保険労務士試験の受験費用支援（上限あり）

＜その他補足＞
■各種コミュニケーション施策

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数119日

土曜日、日曜日、祝日を基本とした会社カレンダーあり
※年2回（5月・11月）は合宿のため土曜出勤日あり
年次有給休暇／慶弔休暇／介護休暇／子の看護休暇／育児休業／介護休業