株式会社リクルーティング・デザイン

【浜松／未経験◎】カスタマーサクセス※採用成功のための顧客サポート◆基本土日祝休／年休125日

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～未経験歓迎／オフィス勤務メイン／手厚いフォローや研修で営業スキルや専門知識が身につく／「人材採用」を通して、人と企業、そして地域を「つなぐ」仕事～

■業務概要：
◎「カスタマーサクセス」の役割は、「Indeed」などの運用改善を中心に企業の採用成功をサポートすることです。
◎営業担当が受注した案件を引き継ぎ、お客様とコミュニケーションをとりながら、採用の実現に向けて、応募者の数やマッチングの向上に向けた提案や取り組みを実行します。
※1日に3～10件程度のお客様と電話やリモート商談を実施
サポートしています。
◎営業とも連携し、定期的に打ち合わせを行います。
※オフィスでの勤務がメインですが、お客様先へ訪問することもあります。

■具体的には：
・採用システム導入のサポート
・Indeedの運用改善
・お客様との振り返り
・追加提案
・営業との連携

■当ポジションの魅力：
◎自分のアイデアや提案で、お客様の役に立ち、感謝の言葉がもらえる仕事
お客様とコミュニケーションと取りながら信頼関係を築き、課題発見、解決していくことで、感謝の言葉をもらえます。
◎先輩のフォローあり
入社後は、先輩と一緒に業務を進めながら具体的な採用広告の運用や改善提案を習得できます。また配属先のグループ内にも複数人のカスタマーサクセスが配属されているので、分からないことや気になることもすぐに確認できます。
◎提案力や専門知識を高めていける環境
勉強会や外部セミナーに参加し、最新の採用マーケティングやデータ分析スキルを学べます。ウェブ解析士の資格取得支援もあります。
◎働きやすい環境
基本的に土日祝休みで、長期休暇もあり、年休125日です。産休育休も取りやすく、男性営業が8ヵ月の育児休暇を取得した例もあります。ライフステージが変わっても継続的にキャリアを高めていけます。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
～職種未経験歓迎／業界未経験歓迎～
未経験の方でも積極的にご応募ください。

■必須条件：
・基本的なPCスキルをお持ちの方
（Excel、Word、PowerPointなど）

■歓迎条件：
・営業・営業事務の経験
・クライアントサクセス職経験
・人材業界、人材採用経験
・デジタルマーケティング業界経験
・広告運用経験
・データ分析スキル
・クライアント対応経験

＜勤務地詳細＞
浜松オフィス
住所：静岡県浜松市中央区板屋町110-5 浜松第一生命日通ビル11階
勤務地最寄駅：JR線／浜松駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■マイカー通勤可

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
変更無

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
住宅手当：福利厚生欄参照
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳
再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■現場でのOJT研修が基本となります
■資格取得支援制度（全従業員利用可）
■研修支援制度（全従業員利用可）

＜その他補足＞
■出産・育児支援制度（全従業員利用可）
■賃貸の場合の家賃補助：
　一律『月4万円』／入社より3年間
■会社都合の転居の場合は
　・住宅手当：最大『月5万円』
　・赴任手当：一律『20万円』
　・礼金、引越費用など『会社負担』
※すべて詳細は当社規程による
■社内表彰制度
■勤続祝い
■定期健康診断
■インフルエンザ予防接種
■ドリンクサーバー無料
■ハワイに保養所あり（従業員は無料）
■社員旅行（過去ハワイや沖縄へ行きました）

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

※年2日社内研修のため土曜出社あり
※年間休日とは別に年5日計画有給あり
GW、夏季、冬季、慶弔休暇
◎産休・育休取得実績多数／男性営業が8ヶ月の育児休暇を取得した例もあります。