株式会社バリュースタッフ

【恵比寿】カスタマーサクセス（チーフ）◆自社サービス提案や導入サポート／フレックス／残業月10h以内

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■仕事内容：
ホテル・ブライダル業界、飲食・接客業界の企業様向けに、人材確保の課題を解決する自社サービスをご提案、その後のサポートまでをお任せします。また、ホテル・ブライダル施設にて、常勤スタッフとして働きたい求職者の方と面談を行い、お仕事を紹介していただきます。お客様や求職者の方が持つご要望や課題について、一緒に考え、提案し、解決に導いていきます。

■具体的には：
◇営業
・テレアポでの新規開拓
・お問い合わせなどインバウンド営業
・対面、オンラインでの商談
・クロージング、ご契約締結
・キャンペーンなどの企画立案
◇クライアント、スタッフ対応
・ご契約後のサービス導入サポート
・反響アップ、サービス利用継続のためのご提案
・サービスに関するご意見をヒアリング、改善対応
・求人応募者の派遣登録会対応
・クライアントへスタッフのご提案
・クライアント、スタッフの顔合せ同行
・スタッフのシフト確認、勤務後フォロー、契約更新

■1日の流れ：
・9時：出社
・10時：派遣登録会対応
・12時：休憩
・13時：商談
・14時：商談履歴入力、導入サポート
・15時：テレアポ
・16時：商談準備・競合調査
・18時：退社

■やりがい：
◎サービスのご利用で売上に繋がる
◎自社サービスで企業の課題を解決できる
◎紹介した仕事が求職者の働きがいに繋がる

■キャリアパス：
カスタマーサクセスとして経験を積んだ後は、チームリーダーへステップアップ。メンバーの売り上げ状況を管理し、目標達成できるようサポートしていきます。
その後は事業部のスーパーバイザー、事業部長へとキャリアアップしていき、事業部全体のマネジメントを行っていきます。

■当社について：
・創業以来、専門性高くホテル・婚礼に特化しているため、サービスの質、横の繋がりから5つ星、外資系等の質の高いホテルがお取引先です。
・海外人材も強化しており、今後海外拠点を作り海外進出をしていきます。
・成果主義なため、入社してすぐでも実績が給与・賞与にしっかり反映されます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎＞
■どちらも必須：
・SaaS企業でカスタマーサクセスの経験が2年以上ある方
・3～5人ほどのチームリーダーの経験がある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエア12F
勤務地最寄駅：JR山手線／恵比寿駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
■アクセス：
・JR各線「恵比寿駅」西口より徒歩8分
・東京メトロ日比谷線「広尾駅」徒歩13分

＜転勤＞
無

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※上記就業時間は一例です（実働8時間）
※残業月10h以内

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
2ヶ月
※期間中も給与や待遇に変更はありません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
住宅手当：転勤された方
社会保険：補足事項なし

＜定年＞
63歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得バックアップ支援制度

＜その他補足＞
■休日勤務手当
■深夜勤務手当
■副業可（社内規定あり）
■オフィスカジュアル
■時短勤務制度

週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇5日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数110日

年末年始休暇：3日、夏季休暇：3日、慶弔休暇、子の看護休暇、介護休暇、産前産後休業、育児休業、介護休業