Ｔｈｉｎｋｉｎｇｓ株式会社

【新日本橋】カスタマーセールス(SMB領域への既存営業)　在宅可／採用管理システムで業界トップクラス

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◇導入社数2,300社社超えの採用管理システム『sonar ATS』運営企業土日祝休み・フレックス◇

■業務概要
SaaS型の採用管理システム「sonar ATS」をご導入いただいたお客様に向けて、長期間にわたって運用を支援しつつ、契約更新・アップセル・クロスセルに向けて働きかけ、LTV（顧客生涯価値）を高めて当社の収益向上を図って頂きます。

■業務詳細
SaaS型の採用管理システム「sonar ATS」をご導入いただいたお客様に向けて、長期間にわたって採用の成功を支援し、継続的にご利用いただくための施策を実行するポジションです。
「選考フローの構築」「候補者情報の一括管理」といった採用管理の分野にITを活用することで、採用業務の効率化・時間の創出を実現します。
そしてお客様である採用担当者が本当に成し遂げたい課題に対して本質的・継続的な解決を行っていきます。
当組織においては主に運用開始後のお客様のフロントに立つ組織をCustomer Salesと呼称しています。Customer Salesの組織は２つの役割でチーム分けされております。
（1）「定着・活用支援」チーム：お客様の業務に対して、継続的な運用を支援する
（2）「契約・拡張支援」チーム：お客様の課題に合わせて追加で機能を提案していく
２つのチームがタッグを組んでお客様の支援に取り組んでおり、適性やご希望を元にどちらかのチームに所属していただきます。
【具体的な業務内容】
・オンボーディング：顧客がプロダクトの初期設定を行い運用を開始し「自走」するまでのサポート。
・アダプション：プロダクトの活用促進。活用できず躓いている顧客がいればフォローを行う。
・アップセル、クロスセル：有償のアドオン機能や他プロダクトの提案。
・契約更新：利用状況を踏まえた更新プランの提案。
・VOC（Voice Of Customer)の収集：プロダクト改善のために顧客の声を収集し、開発へフィードバック。

■組織
配属部署・チーム編成
Solution Business Div. > Customer Success Dept. > Customer Sales
5名（内、マネージャー1名、アシスタントマネージャー1名）

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・BtoB営業経験3年以上

■歓迎条件
・HR業界経験（メディア、紹介、代理店、人事担当者等は問わず）
・SaaS業界経験
・IT業界経験
・無形商材の営業経験
・提案書作成スキル

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都中央区日本橋本町4-8-16 KDX新日本橋駅前ビル5F
勤務地最寄駅：JR総武本線／新日本橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
※通勤補足※
・顧職務遂行上必要となる場合はオフィスへの出社が発生するケースがある（頻度は職務内容や状況による）

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：上限月50,000円
社会保険：社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
補足事項なし

＜その他補足＞
リファラル採用手当、ピアボーナス

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、リフレッシュ休暇（前提条件あり、最大5日）、有給休暇（入社初月より付与）