ダイヤル・サービス株式会社

＜自治体×子ども教育相談＞サービス運営マネージャー◆未経験歓迎／設立50年／誰かのSOSに寄り添う

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【誰かの「SOS」に寄り添う／社会貢献性◎設立50年「赤ちゃん110番」運営企業／自治体や大手企業1万社以上／ニッチ市場で地位確立／女性活躍推進優良企業「えるぼし」認定／有給取得77％／働きやすさ・福利厚生◎】

■業務内容：
いじめ・教育・虐待等の社会生活にまつわる相談サービス（電話・SNS）の運営管理をお任せいたします
SOSに寄り添い未来につなげる非常に社会貢献性高いお仕事です。

1）サービス運営管理：日報・月報作成、クライアントとの打ち合わせ、クレーム対応、採用面談、サービス導入時のシステム準備、原価見積作成等
2）マネジメント：シフト管理、人事評価、研修準備、相談員への受託サービスにおける日々の情報伝達等
※人員構成：メンバー約130名、サービスマネージャー8名
約20名ほどのマネジメントをしていただきます。
マネジメント経験は無くても大丈夫です。丁寧にお伝えしますのでご安心下さい。

■特徴：
◇サービス企画にも携わるなど業務範囲が広くキャリアを広げることが可能
◇入社時に専門的な資格や知識は必要ありません
◇未経験入社の方も活躍しており、約３日間の入社研修終了後は現場によるOJTがございます

■当社の魅力：
◇1969年に創業し、日本発の電話秘書サービスをスタートさせました。その後「赤ちゃん110番」という育児相談サービスを生み出し、社会に大きな影響を与えました。
◇2022年の公益通報者保護法改正により当社のサービスはより注目を集めています。創業55周年を超え、相談サービスのパイオニアとしてクライアントからの信頼は高いです。
◇誰かの「SOS」に寄り添う企業であり続けるために社会情勢やニーズに合わせた新しいサービスを展開。現在は主にコンプライアンス・メンタルヘルス・ハラスメント・健康・教育・虐待についての相談・研修サービスを提供し、社会貢献性高い事業を行っております。

■働く環境：
・女性活躍推進における優良企業認定マーク「えるぼし（三ツ星）」認定、長く安心して働ける環境を心がけています。
・有給取得77％、育休復帰100％
・サービスマネージャー→チーム長→課長→部長へとキャリアパスもあり、頑張りがしっかりと評価に直結する制度を整えています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＼職種未経験歓迎・業種未経験歓迎・第二新卒歓迎／
■必須条件：
・シフト勤務が可能な方（土日祝勤務有） ※シフト勤務となるため
・文章作成経験や書くことが好きな方　※日報作成業務があるため

■歓迎条件：
・PCスキル（Word・Excel・PowerPointを日常的に使用している方）をお持ちの方
・教育業界の経験やコールセンター業務をお持ちの方
・リーダーやマネジメント経験をお持ちの方（管理職でなくてもOK）
・子どもに関する事業に関心のある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区九段南1-6-5 九段会館テラス3F
勤務地最寄駅：東京メトロ半蔵門線／九段下駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
※当社の首都圏内（将来の事業所新設の可能性を含む）における事業所及び、会社が認めた場合、乙の自宅での勤務に変更の可能性あり。
※在宅勤務制度はありますが、本ポジションは原則出社です。

＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
8:00～23:00 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
8:00～16:30
9:00～17:30
13:00～21:30
14:00～22:30
14:30～23:00
＜その他就業時間補足＞
残業20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（上限月3万円まで）
社会保険：社会保険完備
健康保険：TJK東京都情報サービス産業健康保険組合加入
退職金制度：勤続1年以上／支給要件に基づく

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
新入社員研修、他部門研修、OJTなど

＜その他補足＞
■各種慶弔金
■永年勤続表彰
■インフルエンザ予防接種料金負担
■懇親会補助（半期毎、年間2回まで）
■誕生日プレゼント
■子の看護休暇、介護休暇（有給：対象者1名につき年間5日）
■育児・介護休業制度（在籍1年以上）
■通勤手当：1ヶ月17日以上勤務※経済最小経路の1カ月定期代（上限3万円／月）

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年休120日以上／シフト制（土日祝勤務あり）
■年末年始（6日）、夏季（5日）、慶弔休暇、産前産後休暇
■有給：時間単位、半日単位の取得可