掲載予定期間:2025/10/2(木)~2025/12/24(水)更新日:2025/10/2(木)

日本ディクス株式会社

サービスマネージャー候補◆顧客向けITサービスデスクのマネジメント/年間休日125日

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正社員
求人詳細

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仕事内容

サービスマネージャー候補◆顧客向けITサービスデスクのマネジメント/年間休日125日

■業務概要:
顧客向けのITサービスデスクのマネジメント(ITサービス運用/サービスデスク領域)をお任せします。
※PMやPL等のマネジメント業務をやりたい方を想定しております

■業務詳細:
・運用管理全般
・サービスデスク体制の管理・改善
・ITILに基づく問い合わせ/申請/インシデント対応プロセスの標準化
・SLA/SLOの設定とモニタリング、レポート作成
・顧客対応・改善活動
・月次定例会での運用報告・改善提案
・顧客要望のヒアリングと運用設計への反映
・メンバーマネジメント
・オペレーター/技術者の指導・育成
・運用フローやドキュメントの改善活動のリード
※下記は将来的にお任せする業務になります。
・新サービス導入時の運用設計支援

■キャリアについて:
マネージャー職としてマネジメントに注力するキャリアとエキスパート職として技術をきわめていただくキャリアに分かれます。定期的に上長と面談をする機会を設けておりますので、その際にどちらの道に進むか・今後どのようなキャリアを積みたいかなどをお話しいただいております。
上記キャリアに関する相談の場に加え、悩んでいることはないか等社員の声を拾い・改善することを大切にしております

■当社について:
ITエンジニア派遣やアプリケーション開発、ITインフラ導入支援、BPO、と社会情勢やIT環境の変化、お客様が抱えるビジネス課題やご要望にお応えする中で、多様なITに関するお悩みに柔軟に対応できるよう事業を拡大してまいりました。
これからも長年に渡って培ってきた高い技術力と問題解決力を持つITソリューションベンダーとして、お客様に最適なサービスをご提供していきたいと考えております。

変更の範囲:会社の定める業務

対象となる方

<最終学歴>大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・ITサービスマネジメントまたはシステム運用の実務経験(3年以上)
・ITILに関する知識(Foundationレベル以上)
・顧客対応経験(報告・調整・改善提案など)

■歓迎条件:
・顧客の課題を理解し、解決策を提案できる方
・運用業務を「守り」から「攻め」へ改善できるマインドをお持ちの方
・チームワークを大切にしながらリーダーシップを発揮できる方

勤務地

<勤務地詳細1>
本社
住所:東京都港区港南1-7-18 A-PLACE品川東本館4F
勤務地最寄駅:都営線/山手線/品川駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
東京都(顧客先)
住所:顧客先での勤務となります。
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

<勤務地補足>
本社または東京都内のお客様先での常駐勤務となります。
※担当案件によってはリモートワークも併用可能です

<転勤>
当面なし

<在宅勤務・リモートワーク>
相談可

勤務時間

<標準的な勤務時間帯>
9:00~18:00
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
※常駐先によって異なる場合があります (例8:45~17:30など) ※全社平均残業時間11時間

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
管理監督者
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中、雇用条件に変動はありません。

給与

<予定年収>
575万円~746万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):335,500円~445,500円
その他固定手当/月:70,000円~80,000円

<月給>
405,500円~525,500円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記「その他固定手当」:役職手当
■昇給:年1回(7月)
■賞与:年2回(6月・12月)

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:全額支給(当社算出経路にて事前支給)
社会保険:■社会保険完備
退職金制度:勤続3年以上

<定年>
65歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
■各種研修制度
■資格報奨金制度

<その他補足>
■確定拠出年金制度(401K)
■結婚・出産祝い金
■健康診断(年1回)
■国内リゾート施設の優待利用
■引越費用負担制度(当社規定あり)
■野球観戦チケットプレゼント(抽選)
■屋外喫煙所有(ビル敷地内禁煙)

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日のみ)
年間有給休暇10日~(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日

祝日/夏季休暇/年末年始休暇/有給休暇(初年度10日)/慶弔休暇/リフレッシュ休暇

会社概要

事業概要

■事業内容:
ITサービス事業として、システムインフラの開発、設計・構築、IT設備の設置・導入、保守・運用サービス、人材の派遣、オフィス空間づくりなどITのワンストップサービス」を提供しています。
■ビジョン:
グループ理念にもある『ITを通じて社会・企業・個人を繋ぎ 『快適で安心できる未来への実現』 に貢献していく』ために、当社では『常に選ばれ続ける企業を目指し、社会と顧客』 に貢献していくことを理念として掲げています。それに向けて当社ではDX推進に注力しており、ソリューション・サービスを提供する力の強化と内部の構造改革を行っています。『お客様のDX化を効果的に支援する、ITソリューションベストパートナー』を目指し、当社がこれまで培ってきたデジタル技術をさらに高度化するとともに、デザインシンキングの実践等により、お客様ビジネスの本質課題を抽出することで「お客様以上のお客様目線」で製品・サービスを創造し、ビジネス変革を支援します。
■サービス:
【ビジネス・ソリューション】
クレジットカード・ソリューション、経費・購買クラウドソリューション、多機能ビジネスチャット、ERP、RPA
【インフラ・ソリューション】
クラウド導入支援サービス、仮想デスクトップ・アプリケーション仮想化、オフィス設備まるごとソリューション、オフィス設備サービス
【サイバーセキュリティ】
■メッセージ :
日本ディクスはこれから「ITトータルソリューション」を提供できる企業になることをめざします。幅のある事業領域を最大限活用し、お客様の課題解決をトータルで引き受けられるような、総合力の高さを存分に発揮できる事業を推進してまいります。そのために今後他社との差別化及び強みの強化として、事業横断型でのソリューションサービス、金融チャネルにおけるシステム開発、セキュリティソリューションなどに注力していく所存です。変革のスローガンは「挑戦」です。日本ディクスはさらなる高みをめざし、今後とも常に挑戦を続ける企業であることをお約束いたします。グループ会社含め、ITに関する事をトータルでソリューションできる企業に成長しております!

※2024年1月22日より本社が下記住所に移転しました※
東京都港区港南1-7-18 A-PLACE品川東4階(品川駅港南口から徒歩7分)

所在地

〒108-0075
東京都港区港南1-7-18 A-PLACE品川東本館4F

設立
1998年8月
従業員数
531名
上場市場名
非上場
資本金
70百万円
売上高

4,400百万円

平均年齢
35歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ
  • 「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
  • ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
  • 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
  • ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。
※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3013571244

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