株式会社UL Japan
【丸の内】自社ソフトウェアのテクニカルサポートエンジニア◇週2在宅可・年休126日・残業20H以内◇
募集要項
おしごと用語集仕事内容
当社独自のソフトウェアであるWercs Studioの導入段階から保守サポートに移行した日本の複数の顧客において所定のアカウントの担当者としてカスタマーサービスに従事いただきます。
【変更の範囲:会社の定める業務】
【具体的な業務内容】
・自社ソフトウェアソリューションのカスタマーサポート
・顧客との信頼関係を構築し、顧客のビジネスプロセスや環境のエキスパートとなる
・顧客と社内の両方のチームと密接に協力しながら、顧客の諸問題を認識、調査し、解決する
・必要に応じて顧客の問題をエスカレートする
・すべてのサポート情報を一元化されたデータベースに記録する
・定期的に行われるミーティングで、顧客や経営陣に状況や問題点を効果的に伝える
・顧客の要求に応じて、ソリューションを設計し、ソフトウェアを設定する
・トレーニングクラスやセミナーをリードし、ソフトウェアについて顧客を指導する
※Wercsとは、GHS(Globally Harmonized System of Classification and Labelling of Chemicals)に準拠した化学品の安全データシートとラベルの作成・管理を支援するソフトウェアです。
(※)GHS:化学品の危険有害性(ハザード)ごとに分類基準及びラベルや安全データシートの内容を調和させ世界的に統一することを目的として、国連が策定したガイドライン
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・ソフトウェアの実装、カスタマーサポートの経験(目安5年以上)
・データベースの原則(SQL Server)についての知識・経験が豊富な方
・ビジネスレベルの英語力(英文でのレポート作成)
∟応募にあたっては英文レジュメの提出が必要になります。
■歓迎条件:
.NET web application、XML、ソフトウェア構成、アプリケーションのトラブルシューティング経験
Oracleデータベースの経験があれば尚可
<語学補足>
ビジネス英語のコミュニケーション(読み書き・会話)が可能な方
勤務地
東京本社
住所:東京都千代田区丸の内1-8-3 丸の内トラストタワー本館6F
勤務地最寄駅:JR各線/東京駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)
<転勤>
当面なし
転勤は当面想定していません。
<在宅勤務・リモートワーク>
相談可(週2日リモート・在宅)
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
補足事項なし
<試用期間>
3ヶ月
試用期間中の待遇・福利厚生に変更はありません。
給与
600万円~900万円
<賃金形態>
月給制
補足事項なし
<賃金内訳>
月額(基本給):470,000円~700,000円
<月給>
470,000円~700,000円
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※給与詳細は経験・年齢・能力などを考慮し決定します。
■業績賞与:年1回(3月)
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給
社会保険:社会保険完備
退職金制度:補足事項なし
<定年>
65歳
<教育制度・資格補助補足>
中途入社社員研修、管理職研修、昇格時研修、専門分野別研修など
<その他補足>
補足事項なし
休日・休暇
年間有給休暇1日~10日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数126日
夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇
※有給休暇取得奨励日を設定しますので、長期休暇を取得しやすいです。
会社概要
- 事業概要
<事業概要>
■製品安全試験・認証 ■EMC(電磁環境両立性)測定・評価業務 ■環境関連サービス■医療機器関連サービス
【製品の安心・安全を守る第三者安全科学機関】
130年以上にわたり、製品・システムなどの安全試験を行ってきたULは、北米最大の製品安全認証機関。
UL Japanは、その日本法人として、より安心できる社会の実現に貢献しています。
<会社説明>米国本社(シカゴ)を軸に、世界約44カ国に拠点を展開。毎年約10万件以上の安全認証を行い、220億ものUL認証製品が世の中に流通しています。
また、ULが開発した規格の約70%が、米国の国家規格として採用されています。1894年に、「公共安全への寄与」を目的として、アメリカのシカゴで事業を開始しました。
次々と世の中に送り出される新製品の安全性を評価・認証することで、人々の暮らしの安全を守ると同時にお客様の世界市場への進出をサポートしています。現在、世界
40ヵ国を超える都市で約14,000名の従業員が、世の中の安全を守るために活躍しています。
■UL規格の普及度:
新製品のULマーク使用数:220億/顧客が存在する国数:113カ国/世界のスタッフ数:約14,000名
※ULが認証した製品に発行するULマークは、米国の多くの州や自治体で採用されており、米国で電気製品などを販売する際は、このマークの取得を前提とするのが一般的で
す。そして消費者にも、「第三者により安全性と信頼性が認められた製品」であることを伝える品質と安全の証として広く親しまれています。- 所在地
〒516-0021
三重県伊勢市朝熊町4383-326- 設立
- 2003年4月
- 従業員数
- 600名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 62百万円
- 平均年齢
- 40歳
- 企業URL
http://www.ul.com/jp
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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