ＮＴＳホールディングス株式会社

【福岡/博多】【未経験歓迎】債権管理※転勤無/土日祝休み/平均残業10h/離職率6％

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【年間休日122日/残業平均１０H／完全週休二日制・土日祝休み/離職率6％】

■担当業務：
地域限定職として、債権やローンのお支払いが滞っている個人のお客様に対して、生活状況や収入等のヒアリングを通して返済計画を一緒に立て、完済までサポートする業務です。
※お電話・レター・メール等での対応が中心となり対面は基本ございません。
※ＮＴＳホールディングス株式会社採用、ＮＴＳ総合弁護士法人（福岡）に出向していただきます。

■業務詳細：
債権回収と聞くと取り立て等をイメージされる方も多いかとは思いますが、顧客の立場や状況に立って、どのようにしたら完済までたどり着けるかを一緒に考え、返済計画を提案していく、社会貢献性の高いお仕事です。
※クレームやトラブルに遭遇するケースも稀ですので、安心して業務に従事することができます。

■1日の業務スタイル
電話応対メインですが、最近ではＳＭＳであったり、自動で顧客へご連絡が送付されるシステムもございます。
またメインの顧客対応と併せて集計や管理など事務作業も担当いただき最後までお客様に寄り添うことが出来る環境です。

■組織構成：
50名(20代~60代まで幅広い年齢層が在籍しております。)
※異業界での営業・販売サービス経験者の方もご活躍しています！

■研修内容：
１週間程度、人事部による基礎研修からスタートします。その後は指導員が付き、現場での業務のサポートをします。入社後半年程で担当先を持っていただきます。
まずはマニュアルがあるので安心して業務を始められ、その後は自分のスタイルでお客様対応できます。
※スキル・経験に合わせて無理なく業務に取り組んでいただける環境ですので、ご安心ください。

■魅力：
・評価制度・ノルマ
基本的なノルマは無く、各個人の目標を持っていただき、目標の達成度合いに応じてプラス評価がなされます。チームで目標達成を目指しておりますのでチーム協力度も高いです。
・社会的意義・専門性
債権管理業務でお困りの顧客に最適なソリューションを提供し、お客様のパートナーとして寄り添ったサポートができます。

■ＮＴＳ総合弁護士法人について
グループに債権回収会社のパイオニア的存在であるニッテレ債権回収株式会社を擁するNTSグループの弁護士法人です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
※業界未経験歓迎・職種未経験歓迎
■必須条件：いずれか必須
・顧客折衝経験がある方
・お客様のニーズを引き出した業務経験がある方
※金融業界経験者はもちろん、カスタマーサポート経験者、異業界での営業・販売サービス経験者の方もご活躍しています！
・法学部・経済学部出身で過去法律知識に触れたことのある方も歓迎です

■歓迎条件：
・金融業界経験者

＜勤務地詳細＞
ＮＴＳ総合弁護士法人　福岡事務所(出向先）
住所：福岡県福岡市博多区冷泉町5番32号 オーシャン博多ビル6F
勤務地最寄駅：空港線／祇園駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無
転勤なし※但し、グループ会社内福岡地区の転勤の可能性はあり

＜勤務時間＞
8:45～17:30 （所定労働時間：7時間45分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業平均月10時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給（5万円以内）
社会保険：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
65歳
再雇用制度あり／70歳まで

＜教育制度・資格補助補足＞
現場でのOJTを実施します。経験面を考慮したうえで、丁寧に指導させて頂きます。

＜その他補足＞
・通勤手当（全額支給：5万円以内）
・社会保険（健康保険・雇用保険・労災保険・厚生年金）
・退職金制度（再雇用制度あり：70歳まで）
・従業員持株制度 など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

有給休暇、慶引休暇、年末年始（6日）