株式会社NTTドコモ

【社内SE】運用統制◆スマートライフサービスの安定提供や品質改善等※全国フルリモート＜1PB004＞

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◆◇リモート中心で居住地不問/フルフレックス/金融・決済、映像、コンテンツ配信、ヘルスケア等、幅広いサービスを横断で関わる◇◆
■概要
多岐にわたるドコモスマートライフサービスの安定提供や品質改善等を目的として、資する業務の企画～立案～遂行を担当頂きます。
※参考：https://www.docomo.ne.jp/service/smart-life/

■業務内容
・各サービスシステムにおける障害情報の収集・分析に基づく再発防止、水平展開等の取り組みの企画～立案～遂行
・ITサービスマネジメントにおけるサービス運用面にかかわるプラクティスに準じた施策、サービスレベル管理
・障害発生時の統制支援（平日中心/障害時の復旧作業や顧客対応は各主管部門が実施するが、エスカレーションや社内連携等の支援を実施）
・AI活用による効率化検討

■業務の魅力
AWSを中心としたドコモの多種多様なスマートライフサービス運用において、サービス品質可視化・改善を通し、サービスマネジメントスキル、セキュリティスキル、AWSアーキテクトスキル等を身に着けることができる。

■配属組織のミッション
・顕在的な顧客課題・社会課題を解決、新価値を世の中に提供するために、ユーザー体験を重視したプロダクトを提供する
・継続的なプロダクトの提供価値向上に向けて、高速（自動化）かつ効率的（データ活用・AI活用）に取り組む
・Toil排除など環境を整備し、個々人の技術力を高めることでプロダクトの競争力を向上させる

■当社の想い
ドコモのスマートライフサービスは、まさに今、大きく成長しています。多岐にわたるサービスを多くのお客様に提供し、提供価値を高め続けるため、サービスを支える多種多様なシステムのITガバナンス強化に取り組んでいます。金融・決済、映像、コンテンツ配信、ヘルスケア等、幅広いサービスの成長にご経験・知見を活かしてみませんか。

■働き方
・フレックス制度（コアタイムレス）、1時間単位で取得できる有給休暇等により柔軟な勤務が可能
・slackやteams等をフル活用し在宅で業務可（遠隔地在住可）
・毎日Teamsで朝会を開催、相談しやすい雰囲気
・オンボーディングは、ご希望に応じ対面/リモート共に対応可能

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：ITサービスシステムに関わる以下いずれかのご経験を有する方
・システム開発の一連の流れを理解しており、上流工程に関わったご経験
・運用管理のご経験
・システム企画やITコンサルティングの経験

＜勤務地詳細1＞
本社
住所：東京都千代田区永田町2-11-1 山王パークタワー
勤務地最寄駅：銀座線、南北線／溜池山王駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
全国（ご自宅からのフルリモート中心）
住所：支社・支店／全国各地
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:00
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準的な勤務時間です。
※月平均残業25h

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
4ヶ月
労働条件に変更はありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
家族手当：補足事項なし
住宅手当：住宅補助費（支給要件あり）
寮社宅：社宅あり（支給要件あり）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
各種研修、資格取得支援制度あり

＜その他補足＞
■福利厚生：保養所、スポーツ施設、財形貯蓄制度、慶弔金、各種貸付制度
■健康管理：定期健康診断の実施（年に1回）、人間ドックの実施（カフェテリアプラン）、社外カウンセリング窓口の開設等
■ビル内喫煙室あり

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇20日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、ライフプラン休暇、夏季休暇、結婚休暇、忌引休暇、介護のための短期の休暇、病気休暇等
※上記休暇については介護のための短期の休暇を除き、有給休暇／有給休暇は1時間単位で取得可