掲載予定期間:2025/10/9(木)~2026/1/7(水)更新日:2025/10/9(木)

アルティウスリンク株式会社

【新宿】自治体窓口業務の運営管理(SV)◆マネージャー候補/社会貢献性◎マネジメントスキルが伸ばせる

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正社員
職種未経験歓迎
業種未経験歓迎
求人詳細

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仕事内容

【新宿】自治体窓口業務の運営管理(SV)◆マネージャー候補/社会貢献性◎マネジメントスキルが伸ばせる

【BPO業界大手「KDDIエボルバ」「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社/マネジメント・業務改善・クライアント対応など幅広くスキルが身につく!】

■配属予定先
戸籍住民課業務の運営管理業務をお任せします。
戸籍住民課とは区民の住所異動や住民票・戸籍などの証明書の発行、個人番号カード等を取り扱う部署となります。こちらの部署にて来庁する区民に対し、窓口での申請書案内や電話対応などの接遇やデータ入力等の事務対応を行う業務の現場となります。

<具体的な業務>
入社後数か月~1年後にサブマネージャーとしての業務をお任せすることを想定しております。
※サブマネージャー:マネージャーを補佐し複数チームのリーダーとしてスーパーバイザーの取り纏めを行う副管理責任者
・チームCSS(一般スタッフ)の教育/育成/マネジメント
・業務の進捗管理
・品質・生産性管理、担当業務に係るお客様企業担当者とのスケジュール調整
・状況報告や改善提案等の各種交渉、担当チーム(業務)における各種トラブルの一次対応
・マネージャー業務の補佐、スーパーバイザーのフォロー、スーパーバイザーが行う業務全般

■入社後の流れ:
配属後は数日の座学研修あり。
その後OJT形式で業務にはいっていただき、サービス概要の理解・業務の理解を深めていただきます。
3~6か月後を目安にサブマネージャーとして対応する業務を徐々に習得し、6か月~1年後にマネージャーとして業務管理が行える状態を想定しています。
並行して社内処理や契約、人事労務手続き等、マネジメントに関わる業務に携わって頂きます。
※なお、上記は一例でありご本人のスキルによってスケジュールは変動致します。

■キャリアパス:
1年目では業務を習得し、サブマネージャーとして業務管理できるレベルまで経験を積んでいただきます。
2年目以降はMGRとして社内外との調整、労務管理、お客様企業との折衝等行えるようになっていただきたいと思っております。

変更の範囲:本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定します。

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
<職種未経験歓迎・業界未経験歓迎>
■必須条件
・何らかのマネジメントやチームリーダー、メンバー育成のご経験

勤務地

<勤務地詳細>
新宿区
住所:東京都新宿区
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所

<転勤>
当面なし
多角的な視点を養う目的も兼ね、全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます。

<オンライン面接>

勤務時間

<勤務時間>
8:30~17:15 (所定労働時間:7時間45分)(シフト制)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有

<勤務パターン>
8:25~16:55
10:30~19:00
<その他就業時間補足>
※センター稼働は8:30~17:15(延長時は~19:15)の為、実質は8時間程度の勤務となります。

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
補足事項なし

給与

<予定年収>
465万円~615万円

<賃金形態>
月給制
補足事項なし

<賃金内訳>
月額(基本給):253,000円~335,000円

<月給>
253,000円~335,000円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します
※上記想定年収には20Hの想定残業代を加味して記載しております
■昇給:年1回(7月)
■賞与:年2回(6月・12月)※入社時期に応じた基準有

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:公共交通機関利用分、全額支給
社会保険:社会保険完備

退職金制度:前払退職金として支給、選択制確定拠出年金

<定年>
60歳

<育休取得実績>


<教育制度・資格補助補足>
・評価制度
・転勤時社宅制度
・各種研修制度・eラーニング等
・社内表彰

<その他補足>
・KDDI健康保険組合、加入施設の利用
・KDDIグループ共済会(祝金・見舞金、資金貸付、団体保険など)
・KDDI社員持株会(任意)
・ベネフィットステーション
・企業主導型保育所
・保養所(東京・京都・ハワイ)

休日・休暇

完全週休2日制(休日は土日祝日)
年間有給休暇1日~14日(下限日数は、入社直後の付与日数となります)
年間休日日数122日

月1~2回程度土日出勤が発生し、休日出勤が発生した場合は振休取得していただきます。
年次有給休暇、特別休暇(弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など)、私傷病休暇、産前産後休暇、育児・介護休暇

会社概要

事業概要

2023年9月1日、株式会社KDDIエボルバと、りらいあコミュニケーションズ株式会社が統合し、「アルティウスリンク株式会社」が発足しました。
両社の顧客基盤や強み、親会社のKDDIと三井物産、そのグループ会社と連携することでお客様に対してより良いコミュニケーション体験を創造、お客様企業の事業成長に貢献してまいります。
『より高みを目指す』という会社名のとおり、新しいデジタル時代のカスタマーサービスへの進化を目指します。
事業としては、コンタクトセンターソリューションを中心に、BPO事業やITソリューションサービス等を提供しており、安定した経営基盤です。
社員一人ひとりが働きがいを感じながら、イキイキと働ける環境作りに取り組んでいます。

所在地

〒160-0023
東京都新宿区西新宿2-3-2 小田急サザンタワー

設立
1996年5月
従業員数
56,000名
上場市場名
非上場
資本金
100百万円

応募方法

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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3013629064

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