株式会社Ｌｉｂｒｙ

【リモート可】カスタマーサクセス/教育プラットフォームの導入支援及び課題解決◇EdTechカンパニー

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◇カスタマーサクセス／公教育向け学習サービスを提供しているベンチャー／カシオ計算機グループ／裁量を持ってスキルを活かせる◇

■業務内容
当社のデジタル教材サービス「Libry」のカスタマーサクセスを担っていただきます。
・顧客の成功を最大化するための伴走支援
導入された学校がLibryを最大限に活用できるよう、導入支援や運用サポートを行います。先生方の声や生徒の利用状況を分析し、より効果的な活用方法を提案します。

・教育現場の課題解決
決められたオペレーションをこなすだけでなく、先生方が抱える課題を深く理解し、自ら解決策を立案・実行します。サービス改善のためのフィードバックを社内に届け、プロダクト開発にも貢献します。
※オンラインとオフラインを組み合わせて対応をお任せいたします。
※3～5月は導入校への案内、それ以外については既存校へのフォローがメインになります。
★このポジションは、ルーティンワークではなく、自ら考え、行動することで、教育現場の変革に貢献できるやりがいのある仕事です。あなたの「考える力」と「顧客志向」を活かし、未来の教育を一緒に創りませんか？

■当社サービスの特徴
「Libry」は教科書や問題集を便利に進化させる学習サービスです。特徴は、学習履歴を蓄積・分析してくれるところにあります。問題ごとの正解／不正解、回答にかかった時間などのデータから、苦手なジャンルや復習するべきタイミングを分析し、手持ちの問題集の中から、生徒一人ひとりに「おすすめの問題」を提案します。
さらに、教員向けには「Libry」の学習履歴や宿題の実施状況を確認するための管理ツールを提供し、より効率的・効果的な指導や業務効率化を実現しています。全国500以上の中学校／高等学校に導入されています。

■働き方・福利厚生など
・当社では一人ひとりに合った働き方を推進すべく、リモートワークを中心に業務を行っています。現在は週2回程度の出社頻度です。状況に応じてコントロールいただけます。
・フレックスタイム制を導入しているため、ご家庭やプライベート等と両立いただきやすい環境です。
・ノートPCを支給しております。（基本はMacBook Air 13インチ（応相談））
・客先訪問時を除き、服装自由・イヤホンOKとなります。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・法人営業経験2年以上
・数字の管理がきちんと出来る方、アクション管理・プランを立ててPDCAをきちんと回していける方
・PCの基本操作スキル（Windows、Macどちらでも可）
・Word、Excel、PowerPointを使用した編集、資料作成スキル

教育業界未経験OK！（入社しているメンバーは業界未経験者の方が多いです）
＜業界未経験歓迎＞

■歓迎条件：
・IT業界での営業経験
・マネジメント経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝浦3-3-6 東工大田町CIC409
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：8:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
残業：月15時間程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
処遇の変更はなし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：有（原則、1ヶ月上限30,000円）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・セミナー参加費や書籍代などの補助
※書籍の購入や勉強会・セミナーの参加等「学び」に関しては積極的に会社として支援します。

＜その他補足＞
・ノートPC支給（基本はMacBookAir 13インチ（応相談））
・服装自由（客先訪問無しの場合のみ）
・イヤホンOK

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

有給休暇（入社半年後に10日間）、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、ウェルカム休暇（入社直後から使用可能）