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【カスタマーサクセス】小売業向けサービス「Osina」／推し活×PR◇会員17万人・累計20億再生

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□■クリエイターの購買体験や所得向上を支援し、消費に新たな意味や価値を付与する施策の立案・実行をリード◎／一般消費者の声がPR・ファン増加に繋がるプラットフォーム「Osina」／会員17万人・累計20億再生・年間成長率2,700%を達成■□

■業務内容：
～クリエイターの成功とサービス成長を追うやりがい◎～
◇「認知は獲得できたけど売れない」「商品を購入した方の詳細な情報が分からない」そんな広告業界のラストワンマイルに関する課題を解決するために」、10万を超えるクリエイターと連携したSNSでの発信、自社サービス「osina」を駆使し、認知から購買を一気通貫で支援しております。osinaは既に17万人が実際に商品を購入し、その体験を動画で発信。累計20億再生の声が店頭売上に直結し、年間成長率2,700%を達成しています。
◇本ポジションでは、クリエイター一人ひとりの購買体験や所得向上を支援し、消費に新たな意味や価値を付与する施策の立案・実行をリードしていただきます。オンライン・オフラインを横断した施策設計を通じて、クリエイターの成長とサービスの価値向上を同時に実現することがミッションです。

■具体的な業務：
・osinaクリエイターとの日々の伴走・パートナーシップ構築、育成
・クリエイター活動データの分析・改善提案
・SNSや動画施策、イベント・キャンペーン企画・運営のリード
・クリエイターからのフィードバックを社内プロダクトチームへ連携
・社内外メンバーを巻き込んだプロジェクトマネジメント

■得られるスキル：
◇新しいマーケティング市場の創造：「広告を売る」から「売上を作る」営業へ、キャリアシフトを実現する機会があります。
◇150兆円市場の変革に挑戦：GDP10%を占める小売市場の課題に正面から向き合い、変革を推進する環境です。
◇IPOを目指す急成長フェーズ：新規事業の立ち上げから組織拡大まで、スピード感を持って関われる機会があります。
◇ナショナルクライアントの支援実績：商品流通額や広告費が数兆円規模に及ぶ、大規模案件を担当する経験を得られます。
◇最先端のデジタルマーケティングスキル：ショート動画特化型など、市場トレンドを捉えた戦略立案・実行スキルを習得できます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：※以下いずれかのご経験をお持ちの方
・消費者向けサービスやSNS・ライブ配信プラットフォームでのクリエイターサポート経験
・クリエイター施策の企画・提案・実行経験

■歓迎条件：
・ライブ配信・SNSプラットフォームでのユーザーサクセス／CS経験
・クリエイターとの共同作業・コラボレーション経験
・プロダクト改善に関与した経験
・データ分析や施策改善に基づく成果創出経験

＜勤務地詳細＞
新本社（2025/7～）
住所：東京都渋谷区道玄坂1-16-3 渋谷センタープレイス9階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無

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＜転勤＞
無

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
待遇の変化ございません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月3万円まで
社会保険：補足事項なし

＜副業＞
可

＜教育制度・資格補助補足＞
-

＜その他補足＞
■美容代補助：
・従業員の美容代（美容室、ネイルなどの各種サロン、その他美容を目的として支出するもの）について毎月一定額を補助
・補助金額はレイヤー別に設定（メンバー：5,000円、リーダー：10,000円、マネージャー：20,000円）
■副業可（事前申請制で副業が可能）
■MVP制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

■年末年始休暇（12/29～1/3）、その他会社が指定する日