掲載予定期間:2025/10/16(木)~2026/1/14(水)更新日:2025/10/16(木)

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

【大阪/交野市or茨木市】ITヘルプデスク◆パーソルG/残業10h程度/大手案件/正社員/チーム配属

正社員
求人詳細

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仕事内容

【大阪/交野市or茨木市】ITヘルプデスク◆パーソルG/残業10h程度/大手案件/正社員/チーム配属

【パーソルG/正社員/チームで案件配属/大手外資顧客案件】

■業務内容
大阪府交野市 or 茨木市にて、大手外資系企業のヘルプデスク業務をお任せします。必ずチーム単位で案件に入るため、相談しやすい環境です!

<詳細業務>
・アカウント管理(登録・変更作業、問合せ対応、定期メンテナンス)
・インシデント管理(ITに関連する全般的な問合せ対応)
・リクエスト管理(各種申請書の依頼対応、進捗管理)
・ソフトウエア管理(業務系システムの登録・変更、エスカレーション)
・ハードウエア管理(PC及びモバイル機器、周辺機器のセットアップ)
・在庫管理(IT機器の資産管理、在庫管理、棚卸業務、消耗品廃棄)
・障害対応(ネットワーク機器対応、障害受付)
・ユーザー向けITトレーニング(研修、教育コンテンツ資料作成)
・イベント対応(イベント対応前動作検証)

<その他>
・配属先によっては土日祝勤務を含みます。
・月に約10回程度、メールやチャットで英語を使用した問合せ対応の可能性があり、英語スキルを活かしてご活躍いただくことが可能です。
※将来的には日本語のみのPJに異動する可能性がございます。

■組織の雰囲気
・チームワークを大事にしており、お互いを尊重できる職場です
・定期的に上長と面談を実施しているため、業務についてだけでなくキャリア相談も可能です

■キャリアUPの幅が多彩です!
年齢や社歴に関係なくキャリアUPにチャレンジできる環境があります!
いくつかのPJを経験後、プロジェクト管理・運営業務に携わるマネジャー職への道のほか、
ITヘルプデスクのプロを極める道、ヘルプデスクの構築・改善提案を行うコンサルタント、
別部署やグループ会社での活躍など、あなたの強みを活かして多彩なキャリアを築けます!

変更の範囲:会社の定める職種(出向規定に従って出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種)

対象となる方

学歴不問

<応募資格/応募条件>
■必須条件
・3/1までにご入社頂ける方で何らかのIT業務経験がある方
(例)
 ITヘルプデスク、運用監視、システムエンジニア、インフラエンジニア、セキュリティエンジニア、テストエンジニアなど
・英語のメールの読み書きがあるため、英語素養があり英語を使用した業務に抵抗感がない方(実務経験不問)

■歓迎条件
・TOEIC(R)テスト600点相当、英語を使用した実務経験のある方
・インシデント分析、管理や業務改善、課題管理のご経験をお持ちの方


<語学力>
歓迎条件:英語初級

勤務地

<勤務地詳細1>
顧客先(交野市)
住所:大阪府交野市星田北
勤務地最寄駅:星田駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
<勤務地詳細2>
顧客先(茨木市)
住所:大阪府茨木市松下町
勤務地最寄駅:JR総持寺駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所(リモートワーク含む)

<勤務地補足>
ご入社後、交野市または茨木市のお客様先でご就業いただきます。
※将来的にPJ異動の可能性がございます。

<転勤>
当面なし

<オンライン面接>

勤務時間

<勤務時間>
8:30~17:30 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
※残業月10h程度

雇用形態

正社員


<雇用形態補足>
期間の定め:無

<試用期間>
3ヶ月
試用期間中も、待遇に変動はありません。

給与

<予定年収>
355万円~470万円

<賃金形態>
月給制

<賃金内訳>
月額(基本給):198,400円~254,900円
その他固定手当/月:30,000円

<月給>
228,400円~284,900円

<昇給有無>


<残業手当>


<給与補足>
※上記想定年収には残業代月10時間分、想定賞与を含みます
※残業代100%支給
■昇給:年2回(4月・10月)当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定
■賞与:年2回(6・12月)当社規定の評価制度に則り、実績に応じて決定
■その他固定手当:地域手当20,000円・拠出手当10,000円

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

<各手当・制度補足>
通勤手当:交通費全額支給(当社規定による)
社会保険:各種社会保険完備
退職金制度:確定拠出年金(401K)※総合職正社員のみ

<定年>
60歳
※延長雇用制度有

<育休取得実績>
有(育休後復帰率96%)

<教育制度・資格補助補足>
入社時研修、各事業部別研修、PALMS(e-learningシステム)、資格取得補助あり

<その他補足>
教育研修制度、社会保険に加入(健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険)、
保養所(健康保険組合)、団体長期障害所得補償保険、退職金制度(企業型確定拠出年金※正社員のみ)、
持ち株、法人向けレジャー・宿泊施設優遇・スポーツクラブ補助等

休日・休暇

週休2日制(休日はシフト制)
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日

交野市:シフト(土日祝含)
茨木市:平日・祝日(祝日出社分は振替休日取得)

フレックス休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、結婚休暇、妻の出産時休暇、産前特別休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇など

会社概要

事業概要

パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社は、パーソルグループとしてBPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)事業のシナジーを最大化するため、パーソルBPO株式会社、パーソルプロセス&テクノロジー株式会社、パーソルテンプスタッフ株式会社(BPO事業)、パーソルワークスデザイン株式会社が統合し、2024年10月1日より新会社としてスタートしました。
「プロセスデザイン力」「組織・人材マネジメント力」「人材育成力」の3つの力を循環させ、これらにテクノロジーを掛け合わせることで、サービスや企業そのものの価値を高め、持続的に成果を創出できる状態を実現します。

【プロセスデザイン力】
当社が展開しているBPOビジネスは単なるアウトソーシングではなく、業務全体を横断してリデザイン/変革するための
「業務デザイン力」に強みを持っています。プロジェクトを成功に導くための要素を標準化し、品質を向上させ、
テクノロジーとビジネスプロセスの変革で、お客様の業務課題を解決していきます。

【組織・人材マネジメント力】
当社はこれまで、高度な技術力やプロセス運営力で多くのお客様の経営課題を解決してきました。
その中でより高いレベルでビジネスを加速させていくためには、技術や運営力だけではなく、そこで働く社員やお客様自身のモチベーションが重要であることを認識し、組織風土や環境の改善、人材マネジメント力の強化など様々な取り組みを行っています。

【人材育成力】
様々な環境において、より多くのはたらく人が成長できるよう、これまでに積み上げてきたプロセスデザイン力、リスキングを通し、そこではたらく人各々が知識やスキルを習得し活躍できている状態を目指します。
業界知識・業務知識の新規習得やアップデートを行い、専門性の高い業務を遂行することで、
お客様や共にはたらくすべての人の成長を支援していきます。

【テクノロジー】
企業や事業の課題に対し、これまで培ってきた技術力やテクノロジーを活用することで、
ビジネス全体にインパクトのある答えを導き出します。お客様からいただくご要望や
課題に目を向け、データやテクノロジーを駆使したサービスを提供することで、
更なる業務効率化を図り、お客様のビジネス発展に寄与していきます。

所在地

〒108-0023
東京都港区芝浦3-4-1 グランパークタワー33F

設立
1977年9月
従業員数
18,253名
上場市場名
非上場
資本金
310百万円
売上高

110,794百万円

平均年齢
37.4歳

応募方法

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ
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  • ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
  • 採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報 にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
  • ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。
応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

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※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3013669640

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