株式会社リジョブ

【池袋】バックオフィス職オープンポジション◆未経験歓迎◆土日祝休み◆美容・介護業界の求人メディア運営

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【業界トップクラスの求人メディアの更なるグロースをし、美容・介護業界の人材不足解決に挑む、バックオフィス職】
※ポジションは選考を通じて、適性やご希望を踏まえご提案させていただきます

■当社事業について
＜チームの力で業界の未来を創る。美容・介護業界の人材不足解決に挑むサービス＞
◇美容・介護業界では、慢性的な人材不足が大きな課題となっています。私たちは、求人メディア「リジョブ」「リジョブケア」を通じて、採用コストを大幅に削減し、企業と求職者のマッチング精度を高めることで、業界全体の雇用環境の改善に取り組んでいます。
◇この採用コストを下げることに成功したのは、チーム制という組織構造があったからこそ。
◇カスタマーサポート、求人管理、ユーザーサポートなど、それぞれの役割を担うメンバーが協力しながら、事業の成長と業界貢献の両立を目指しています。
◇一人ひとりが部署の垣根を越えて全社視点で取り組むことで、より多くの採用を生み出し、持続可能な未来を創ることが私たちのミッションです。

■業務内容
＜カスタマーサポート＞
◎ご契約中の企業様のお問い合わせ対応
◎掲載支援（オンボーディング研修、求人項目充実化のご提案）
◎FAQ最適化
◎UIUX最適化（サービス改修）
◎メンバーマネジメント

＜求人制作サポート＞
◎申請された求人原稿のチェック・修正
◎掲載企業への取材
◎ヒアリング内容をベースとした求人原稿作成
◎クライアントへの提案

■業務の特徴
＜お客様の声をサービスへ。より良い採用を実現する仕組みを創る。＞
◇リジョブでは、お客様の声を大切にし、それをサービスへと反映させることで、より良い価値を提供し続けることを目指しています。
◇カスタマーサポートや求人管理の業務を通じて、企業の採用課題や求職者の希望を直接知ることができるため、表面的な対応にとどまらず、本質的な問題解決に向けた提案やサポートが可能です。
◇お客様の声を集めるだけでなく、その課題にどう向き合い、どのようにサービスへ落とし込むかを主体的に考え、顧客対応の中で感じたニーズをもとに、求人掲載のサポートや業務フローの見直し、さらには他部署との連携によるサービスの改修にも関わることができます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＼業界未経験歓迎・職種未経験歓迎／
■必須条件：
・社会人経験3年以上
・接客業／販売業など、いずれかの顧客折衝の実務経験（年数問わず）

■歓迎条件
・スタートアップや小規模な会社での幅広い業務経験
・営業を経験し、バックオフィスにキャリアチェンジし、契約中のクライアントをサポートをしていきたい方
・Web系の企業での販促や接客などの業務経験
・KPI管理や定量指標を持ち、チームで目標をお持ちの方
・キャリアアドバイザー・キャリアサポート経験
・マネジメント経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 47F
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／東池袋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
【アクセス】地下鉄有楽町線「東池袋駅」6・7番出口より徒歩5分／JR「池袋駅」東口より徒歩10分

＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
■選考にて契約社員の可能性有／契約期間：2年【契約の更新：有（更新理由：本人希望にて）更新上限：無】

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も条件・待遇に変更はありません。

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（上限3万円以内）
住宅手当：詳細は福利厚生その他欄
社会保険：社会保険完備

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■基本的にOJT中心
■受講し放題の外部研修プログラム

＜その他補足＞
■通勤手当・住宅手当：通勤交通費（上限3万円／月）または近隣手当（3キロ圏内在住の場合1万円／月）を支給
■時短社員制度
■服装装由
■定期健康診断
■社内イベント複数開催（決起会、運動会、社内Bar等）
■社員の健康を応援する福利厚厚充実（社内ヨガ、社内マッサージ等）
■社内図書館「Book Garden」

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、出産・育児休暇（取得実績あり）