掲載予定期間：2025/10/23（木）～2026/1/21（水）更新日：2025/10/23（木）

株式会社ジャパンコンピューターサービス

【秋葉原／在宅可】テクニカルサポート／リーダー業務◆上場Gで安定性◎／フレックス可

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【秋葉原／在宅可】テクニカルサポート／リーダー業務◆上場Gで安定性◎／フレックス可

～創業40年超える安定基盤／東証スタンダード上場グループ／社員の働き方を重視した理念／残業11時間程／リモート勤務有～
◎主にSlackチャットでの対応で、電話やクレーム対応一切なし！
◎目標設定面談＆四半期ごとに定期面談を実施し明確な評価体制の下就業！

■業務内容：
大手企業様の情報システム部にて、ITヘルプデスク/テクニカルサポートを統括するリーダー職を募集します。
ご経験/ご志向に合わせて以下業務を少しずつお任せしていきます。
・ヘルプデスクチーム管理/育成（10名程度：業務進捗/品質/勤怠/面談等）
・問い合わせ業務のKPI設定/VOC分析/レポート作成
・社内ユーザーからの問い合わせ二次/エスカレ対応
・ITサポート業務の品質向上と効率化
・IT資産管理、ライセンス管理
・ベンダーとの折衝・調整（Lenovo/Cisco社との納期/修理依頼など）

■案件について
・製造業向けヘルプデスク業務支援（Teamsを利用したCE向けヘルプデスク対応）
・金融業向けヘルプデスク業務支援（JIRA・Slackを利用したヘルプデスク対応及び業務支援）

■環境：
・クライアント環境：Windows 10／11、Active Directory、Ivanti Endpoint Manager／Patch for Endpoint Manager/Microsoft365(Intune)
・サーバー環境：Windows Server 2016／2019、仮想基盤（VMware vSphere／ESXi）クラウド（Azure/GCP/AWS）
・ネットワーク環境：拠点間WAN、帯域制限ネットワーク、閉域網（インターネット非接続環境含む）

■評価制度：
明確な評価制度と等級制度を整えています。
上司との目標設定面談を通じてキャリアの方向性をすり合わせたうえで、四半期ごとの定期面談を実施。
目標に対する進捗確認やフィードバックを通じて、継続的なスキルアップとキャリア形成をサポートします。

■働きやすい環境：
・リモート、フレックス制度あり（業務次第でリモート週1程度）
・月平均残業11時間程度
・育児休暇取得率100％、復帰率100％（昨年度実績）
・有給取得率80％以上
・離職率6％

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ヘルプデスク・テクニカルサポートにおいて何かしらのリーダー経験（目安3年以上）

■歓迎条件：
・ITILやCompTIAなどの資格保持

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田佐久間町1-11 産報佐久間ビル7F
勤務地最寄駅：山手線／秋葉原駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:30
＜その他就業時間補足＞
※上記は標準的な勤務時間です。■平均残業：月11時間程度

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

給与

＜予定年収＞
500万円～700万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：246,000円～332,000円
その他固定手当/月：40,000円
固定残業手当/月：44,160円～58,000円（固定残業時間20時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
330,160円～430,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※上記想定年収は20時間の残業を想定し、都市手当(40,000円)を含んだ金額です。条件相談の上で決定いたします。
■昇給：年1回
■賞与：年2回（6・12月）

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、家族手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月額5万を上限とします。
家族手当：子10,000円※未就学児1名につき
住宅手当：20,000円 ※本人が世帯主の場合
社会保険：社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
OJTメインになります。
技術資格(100以上をラインナップ)取得に向けた受験費/参考書購入費など会社補助あり。
その他、各種研修制度が充実（DX研修、e-learning、グループ研修等）

＜その他補足＞
社員持株会制度、退職金制度、資格取得補助制度、健保組合直営及び契約保養所、リロクラブ加入、オフィスグリコ、各種研修制度（DX研修、e-learning、グループ研修等）、U・Iターン支援（入社決定時に引っ越し代として11万円～16万円支給 ※条件有）、育児・託児支援制度（育児短時間勤務[小学校4年生まで適用]）、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始休暇、GW休、慶弔休暇、有給休暇（取得率80%）、産前・産後休暇（取得実績あり）、育児休暇（男性の育休取得100%）、特別休暇　等
※代休取得率100%・5日以上の連続休暇可

会社概要

事業概要: ■事業内容：
設立44年目ICTソリューションベンダーです。大手メーカーや大手金融との直接取引が7割以上で、システムやネットワークの設計・構築、キッティング業務などに携わっています。
2023年12月より、ＮＣＤ（東証スタンダード）グループの仲間入りしました。

■事業内容：
・システム設計・開発：業界ごとに求められる条件が違うため、最新技術をはじめ、多様な技術に取り組んでいます。
・インフラ設計・構築：ネットワークをはじめ、各システムを連携させる基盤を設計・構築。システム同士をつなぐことでさらに便利になり、互いのデータを活用することで大きな成果を目指します。
・保守・運用：システムが動き始めた後は、慣れないお客様に代わって、システムの保守・運用を受け持ちます。お客様の社内でシステム担当者としてお困りごとを解決する役割もあります。

■当社の強み：一貫した「お客様第一主義」
JCSの強みのひとつは、システムの「つくる」「つなげる」「つかう」をそれぞれ担当する人材が揃っているということ。必要なプレーヤーがすべて揃っているからこそ、ITに関する悩みにまるごと応えられます。お客様には、JCSというひとつの窓口で相談すれば、すべて解決できるというメリットがあります。それが、業界の超大手企業と直接取引できている最大の理由です。

■当社の社風：
未経験入社のエンジニアも多く、また地方から就職で東京に来るエンジニアも多いため、身の回りのことを先輩たちで気にかけることも多く、仲間意識も強い社風です。
またコンプラ意識も高く、会社として「当たり前のことを当たり前に」という意識を経営者と現場が共有することで、「有給を消化する」「残業を前提とした仕事はしない」という文化が定着しています。
直近1年は育児休業の取得率も男女ともに100％です。働きやすさは負けないつもりです。
所在地: 〒101-0025
東京都千代田区神田佐久間町1-11 産報佐久間ビル7F
設立: 1981年3月
従業員数: 282名
上場市場名: 非上場
資本金: 9,900百万円
平均年齢: 36歳
企業URL: http://www.japacom.co.jp/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

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採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

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求人コード 3013702712