SATORI株式会社

【リモート可】カスタマーサクセス◇顧客のマーケティング課題を解決／裁量あり／土日祝休み

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～週2日リモート可／マーケティング支援ツール「SATORI」展開～

■概要：
当社が提供するサービスを通じて、マーケティングサービス導入～施策の実行支援し、顧客の事業成長の根幹になるマーケティング活動の改善・支援に貢献いただきます。
お客様のマーケティング活動の支援・ご提案を通じて、最新のマーケティング施策の知見をえられるとともに、実行～成果創出までの経験を積むことを通じて自己成長を果たしていただけるポジションです。

■業務詳細：
◎マーケティングオートメーションツールのオンボーディングプログラムの提供および、プログラム改善業務
◎顧客との定期的なコミュニケーションを通じた関係構築および維持
◎マーケティング担当者のニーズや課題の把握、解決策の提案、サポートの提供
◎マーケティングキャンペーンの効果やROIの分析と改善提案
◎カスタマーサクセスチームのパフォーマンスの監視および向上のための指導とサポート
◎他の部門との連携を通じた顧客の成功に向けた戦略的な計画と実行
◎定量・定性で分析し、顧客への価値を最大化できる体制・仕組みづくり
◎その他、上記に付随する業務
※CSM（カスタマーサクセスマネージャー）：顧客の課題を発見し、提供したサービスを通してその課題を解決することでサービスの有用性を示し継続的な利用を促す役割

■ポジションの魅力：
◎業界・規模・事業課題など様々な顧客への提案をとおして、提案スキルや営業力＋α売れる仕組みとなるマーケティング思考や知見をみにつけることができます。
◎顧客の事業の根幹であり顧客の事業成長に繋がるマーケティング課題の解決をお任せする非常に介在価値の高いカスタマーサクセス職です。
◎最新のマーケティング施策の知見をえられるとともに、実行～成果創出までの経験を積むことを通じて自己成長を果たしていただけます。
◎個人のCS・コンサルティングスキルだけでなく、変化・チャレンジしていくフェーズの組織で体制・仕組みづくりにも携われる裁量あるポジションです。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：下記いずれかに類する経験を2年以上有する方
◎マーケティング戦略やキャンペーンの企画・実行経験
◎カスタマーサクセスのご経験
◎無形法人営業経験、ソリューション営業提案のご経験

■歓迎条件：
◎マーケティングオートメーションツールの知識や経験
◎チームリーダーシップおよび指導経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区神宮前6-19-20 プレファス神宮前 9F
勤務地最寄駅：各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
JR各線「渋谷駅」より徒歩8分／東京メトロ各線 渋谷駅 B1出口 徒歩4分
※リモートと出社のハイブリッド勤務（原則週3回の出社となりますが、回数に関しては相談可。)


＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
※勤務時間相談可（9：00～、8：00～等）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤手当（規定有）
社会保険：各種社会保険完備

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■キャリアサポート：スキルアップ支援（学習用書籍購入・資格取得・外部研修手当）、定期的な振り返り面談やサーベイの実施

＜その他補足＞
■プライベートサポート：家事代行サービス（月2回）、各種お見舞金、産休育休
■コミュニケーションサポート：社員懇親会・ウェルカムランチ
■ワークスタイルサポート：ハイブリット勤務・時短勤務制度（成果期待で調整）
■副業可（業務に支障がない範囲）
■持株会：毎月の給料の一部を持株会に出資可能
■就労環境手当（月5,000円）
■在宅整備一時金（入社時5万円）
■社員紹介手当など

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年末年始、年次有給休暇
※年間休日120日以上