デンタルシステムズ株式会社

【東京/未経験可】カスタマーサクセス~既存顧客対応◆歯科用クラウドシステムの導入支援

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＜業界TOPクラス商材／クラウド型歯科用レセプトコンピュータシステム「POWER5G」／導入実績全国4000件以上／入社後研修あり＞

歯科医院向けのITソリューションを提供する当社の主力製品である歯科用カルテレセプトコンピュータシステム「POWER5G」の導入支援／既存顧客フォローをお任せします。
※入社後はコールセンター部門での問い合わせ対応からスタートし、1年後から現場にて既存顧客のサポート頂きます。

＜レセコンとは？＞
歯科医院が国（保険者）へ、保険請求を行うための業務を効率化するシステムです。IT化による業務効率化のニーズも増えています。

＜「POWER5G」とは？＞
◇クラウド型歯科用レセプトコンピュータシステム(診療報酬明細書作成システム)です。患者様の保険証情報管理や診療内容の入力、お会計など、日常から医院様運営の中心となっているものです。
◇「システムの買い換えなし」という業界では差別化されたビジネスモデルを確立しています。解約するユーザーも少なく、ユーザー数が近年毎年200件以上増加しており、業界内にも社名が浸透している会社へと成長中です。

■具体的な業務内容
入社後、コールセンター部署にて先輩社員と自社サービスの電話対応。知見を高めて頂きます。
その後…
◎システム導入作業（パソコンヘソフトインストール、パソコン・プリンタの納品）
◎使用方法のインストラクション
◎既存顧客の訪問対応（ハードウェアの入換作業、追加オプションの導入作業等）
◎オンプレミス型からクラウドシステムの移行提案および入換え作業等
※お客様先へは基本公共交通機関を利用。遠方や駅から離れているお客様もおりますので、運転に抵抗のない方は業務しやすいです。直行直帰も可能です。

■組織構成
営業所メンバー6名／コールセンターメンバー12名

■営業所担当エリア（1年後以降）
関東（東京／神奈川／千葉／埼玉）がメイン。他群馬／栃木／茨城／山梨／静岡及び長野（名古屋営業所とエリア切り分け）

■商品の強み
◇全国の歯科医院数が約7万件と言われている業界ですが、競合が少なく新規提案では高い確率で受注、リピート率も9割強とお客様から選ばれ続け、全国で近年200件以上ユーザー数を伸ばしています。

変更の範囲：当社業務全般

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
【業界未経験歓迎・職種未経験歓迎】
■必須条件
・第一種普通自動車免許

＜必要資格＞
必要条件：普通自動車免許第一種

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区麹町5-7-2 MFPR麹町ビル2F
勤務地最寄駅：東京メトロ有楽町線／麹町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：コールセンターは自社内。本社および全国の支社・営業所

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＜勤務地補足＞
■アクセス：東京メトロ丸ノ内線四ツ谷駅 徒歩8分／JR中央線四ツ谷駅 徒歩9分

＜転勤＞
当面なし
業務スキルにより、札幌・仙台・福岡への転勤を打診させていただく可能性あり

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：月10～20H程／繁忙期（4月やGW、年末年始等）は平日稼働日数が少なくなるため～25H程

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月
入社1年（コールセンター業務中）はフレックス適用外／就業時間9時～18時をベースとした働き方となります。その後フレックスタイム制利用可。
※上記以外の条件の変更はなし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給されます
住宅手当：最大2万円／月まで
社会保険：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■研修制度
■資格取得補助あり


＜その他補足＞
・401k加入
・住宅手当あり
・夏季・年末年始休暇（12/30-1/3）もしくは年末年始休暇
・有給休暇 初年度10日(入社半年経過後)
・育児・介護・特別休暇他

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

夏季休暇、年末年始休暇（12/30-1/3）もしくは年末年始休暇、育児・介護・特別休暇等