株式会社グローアップ

【新橋・在宅可】カスタマーサクセス（オンボーディング・伴走支援）◆新卒スカウトサービス「キミスカ」

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★新卒の3人に1人が利用するカスタマーサクセス/お客様の採用課題に伴走し課題解決する力が身に付きます。/豊富なキャリアパス制度有
★プライム上場（株式会社プラスアルファ・コンサルティング）のグループ会社
★業界未経験歓迎/リモート週2/残業20h以内

■職務概要：
新卒スカウトサービス「キミスカ」をご利用頂いている企業様のカスタマーサクセスをお任せします。新卒採用市況が早期化、手法の多様化している中で導入企業が採用成功するために伴走支援を行います。
■職務詳細：
・オンボーディング支援
∟サービス導入目的、ゴール、現状の課題を認識し、導入後～実際に効果的なスカウトを打ち採用成功に導くためのフォローを実施
・解約を回避するための活用再提案
・プロダクトへの積極的な機能改善提案
■メインミッション：
現在新卒採用市況は早期化、手法の多様化が進んでおります。オンボーディング支援は勿論のこと、採用成功までの顧客の課題特定、伴走して頂きます。お客様の課題は様々で、課題解決能力や伴走力が身に付きます。お客様に満足頂き、来年もご利用頂くことが最終的なゴールです。
■キミスカとは？：
新卒の3人に1人が利用している新卒スカウトサービスです。累計6500社への導入実績有。適正検査、SPI対策などが完全無料です。今後は早期化、多様化する新卒採用市況に対応すべく、採用プラットフォームの開発なども進めております。
■組織構成。働き方：
・当社には現在47名の正社員が在籍しております。（平均年齢29歳）カスタマーサクセスは6名で行っております。
・リモート週2、残業時間も20ｈ以内とバランスの整った働き方をすることが可能です
■評価体制、キャリアパス：
数値目標、行動目標、組織貢献目標の3軸があり、個々人によってそれぞれの割合が異なります。営業未経験で入社2年半でマネージャーへの昇進事例や、IS、FS、CS、開発チームなどご本人の希望＋タレントマネジメントによって様々なキャリアパスを実現することが可能です。



変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
※下記いずれか必須※
・営業経験をお持ちの方（目安1年以上）
・カスタマーサクセスのご経験をお持ちの方

■歓迎要件：
・中長期的に顧客課題に向き合い課題解決のご経験をお持ちの方
・数値分析、課題分析のご経験をお持ちの方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区東新橋1-9-2 汐留住友ビル 25F
勤務地最寄駅：新橋駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート・在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:30～18:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業20h以内

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
3ヶ月
補足事項なし

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：※上限有
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
60歳
65歳まで再雇用可

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
固定の研修時間は多くはないですが、OJTで上司や先輩が基礎からスキルが定着するまで実戦的な指導を行っていきます。それ以外にも勉強会や社内での講習会などを随時実施しています。

＜その他補足＞
■各種セミナー受講費用会社負担
■書籍購入費用会社負担：一般書籍・ビジネス書など自己成長に関する本なら何でも可。見聞を広めてほしいと考えています。
■ランチ補助（毎月2回/1500円まで）
■軽食、自動販売機無料提供

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇、夏季休暇、冬季休暇、リフレ休暇、GW休暇、慶弔休暇、産休育休（実績あり）