ＮＥＣパーソナルコンピュータ株式会社

【群馬】サービスオペレーションマネージャー◆NECブランド/NECレノボ・ジャパングループ

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【日本市場での長年の経験や実績がある大手PCメーカー／LAVIEをはじめとするNECブランドを開発／NECレノボ・ジャパングループで競争力の高い革新的な製品を生み出す】

■業務概要：
NECパーソナルコンピュータ株式会社では、顧客体験を向上させるためのプログラムの監督および調整を担当する役割を募集しています。
このポジションでは、データ分析と可視化、プログラム管理活動を通じて顧客ニーズをサポートし、ビジネス目標に沿った成果物を提供します。
また、OpEx目標を達成するための戦略と計画を策定し、実施します。

■職務詳細：
・プログラム戦略の開発および実施、データ分析と可視化の活用
・複数のプロジェクトを監督し、プログラム目標に一致させる
・プログラムのパフォーマンスを追跡し、改善点を特定、報告
・ステークホルダーと協力し、進捗や問題を報告
・プロセス改善の特定および実施、効率と効果の向上

■組織体制：
当社のプログラムチームは、多様な専門性を持つメンバーで構成されています。
プロジェクト管理、データ分析、顧客サポートなど、各領域の専門家が協力し、最適な顧客体験を提供するために日々努力しています。
チーム内での知識共有が積極的に行われ、成長の機会が豊富にあります。

■企業の特徴／魅力：
NECパーソナルコンピュータ株式会社は、世界的な技術企業であるレノボグループの一員です。
最新の技術を駆使し、常に革新を追求している企業文化があります。
また、充実した福利厚生制度が整っており、社員の働きやすさを重視しています。
グローバルな環境で成長し続けることができる魅力的な企業です。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・カスタマーサクセス経験5年以上
・ビジネスレベルの英語力（英語でミーティング実施できる方）

＜勤務地詳細＞
群馬事業場
住所：群馬県太田市西矢島町３２
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制（フルフレックス）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
8:30～17:15

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
6ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：当社規定による
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：企業型確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜教育制度・資格補助補足＞
■OJTがメインですが、その他外部セミナー受講制度、資格取得支援制度、専門誌購読制度等もあります。

＜その他補足＞
財形貯蓄制度
退職金制度(確定拠出年金制度)
日本電気健康保険組合(医療給付、保養レクリエーション施設)
ベルスとの提携による各種割引
EAP（Employee Assistance Program）

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇8日～21日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日

・GW休暇・夏季休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・産前・産後休暇
・育児休暇・リフレッシュ休暇