株式会社メドレー
【六本木】カスタマーサクセス◆プロダクトの活用促進◆土日祝休/東証プライム市場上場
募集要項
おしごと用語集仕事内容
【「IT×医療」「人材×医療」の分野で事業拡大中/売上成長率160%の成長企業ながらも安定した基盤あり(東証プライム市場上場)/安定と挑戦の両立が可能】
■業務内容:
カスタマーサクセスメンバーとして、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。
■業務詳細:
◇顧客との関係構築:中・大規模法人の現場責任者や担当者と定期的にコミュニケーションを取り、良好で長期的なリレーションシップを構築する。
◇課題解決と提案:顧客が抱える課題を深くヒアリングし、自社プロダクトを活用した最適な解決策を提案・実行する。
◇チーム・事業貢献:チームのKPI(契約継続率、アップセル/クロスセル額など)達成に責任を持ち、日々の活動を通じて事業の成長に貢献する。
◇部門改善への参画:新規部門の立ち上げメンバーとして、業務プロセスの改善や新しい施策の立案・実行に積極的に関わる。
◇社内連携:セールス、開発、サポートなど、社内関連部署と円滑に連携し、顧客への価値提供を最大化する。
■ポジションの魅力:
◇事業の成長を直接牽引:顧客の事業成長を支援し、高い顧客満足度と契約継続率を実現することで、事業の安定的な収益基盤を構築する重要な役割を担います。
◇裁量の大きさ:顧客との信頼関係構築から、部門戦略の立案、業務プロセスの改善まで、幅広い業務に裁量を持って取り組めます。
◇キャリアパス:将来的にはカスタマーサクセス部門のマネジメントを担い、チームの採用や育成にも深く関わることができます。
◇社会貢献性の高さ:調剤薬局の課題を解決するサービスに携わることで、人々の生活に密接に関わる医療インフラの変革に貢献できます。
■当社の事業/サービス:
医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。
私たちは「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションのもと、調剤薬局向けクラウド型電子薬歴システム「MEDIXS(メディクス)」を提供し、これらの課題解決に挑んでいます。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須条件:
・IT/SaaS業界での顧客対応経験(カスタマーサクセス、営業、導入支援など)(3年以上)
・法人顧客に対する折衝・コミュニケーション能力
・顧客とのリレーション構築を通じて、何らかの目標を達成した経験
・基本的なITリテラシー
■歓迎条件:
・医療業界での業務経験、または医療系システムに関わった経験
・チームやプロジェクトの立ち上げに主体的に関わった経験
勤務地
本社
住所:東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F
勤務地最寄駅:東京メトロ 日比谷線/六本木駅
受動喫煙対策:屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
当面なし
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:00~18:00 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分
時間外労働有無:有
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。
給与
500万円~700万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):338,000円~472,000円
固定残業手当/月:79,000円~111,000円(固定残業時間30時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
417,000円~583,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※給与詳細は経験・能力・前職給与等を踏まえて決定します。
■昇給・賞与:年2回
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:会社規定に基づき支給
家族手当:補足事項なし
社会保険:各種社会保険完備(関東ITソフトウェア健康保険組合加入)
退職金制度:補足事項なし
<定年>
60歳
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
■社員研修(セキュリティ研修、コンプライアンス研修、インサイダー取引防止研修など)
■新入社員オンボーディングプラン(1on1ミーティングなど)
<その他補足>
■選択型確定拠出年金制度(正社員/契約社員が対象)
■ヘルスサポート(健康診断、ストレスチェック、インフルエンザ予防接種)
■ファミリーサポート(弔慰金、親族の介護施設入居費用補助)
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数120日
年末年始、有給休暇※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで)
会社概要
- 事業概要
 【市場40兆円規模と言われるヘルステック領域の国内最大級の企業/エンジニアと医師・医療従事者を含むチームを有し「医療ヘルスケアの未来をつくる」と言うミッションのもとインターネットを活用した様々なサービスを提供】
「医療ヘルスケアの未来をつくる」というミッションの下、医療介護分野における正しい情報の提供や、人手不足の解決に向けたサービスの提供を通じて、患者さんやそのご家族、そして医療従事者にとって「納得できる医療」を目指し、以下のサービスを提供しています。
■事業内容:
(1)人材プラットフォーム事業・・・医療ヘルスケア分野における日本最大級の人材採用システム「ジョブメドレー」とその周辺事業を運営しています。求職者と事業所のよりよいマッチングはもちろんのこと、医療ヘルスケア分野の人材不足の解決にむけて、就業していない有資格者の復職と、地域偏在課題に貢献することを目指しています。
医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」/介護事業所向けオンライン動画研修サービス 「ジョブメドレーアカデミー」/老人ホーム・介護施設の検索サイト「介護のほんね」
(2)医療プラットフォーム事業・・・日本最大級のオンライン診療システムである「CLINICSオンライン診療」 を中核として、患者と医療機関双方にとって、テクノロジーの恩恵を受けることのできるプラットフォームづくりに注力しています。患者のための医療情報サービス「MEDLEY」など、生活者に向けた適切な情報提供の領域にも取り組んでいます。
オンライン医療事典「MEDLEY」/クラウド診療支援システム「CLINICS(クリニクス)」/かかりつけ薬局支援システム「Pharms(ファームス)」/病院向け電子カルテ「MALL(モール)」/クラウド歯科業務支援システム「Dentis(デンティス)」
■同社の特徴:
◎市場規模が約40兆円以上とよばれている医療市場において急成長している企業
◎医師や看護師、薬剤師、理学療法士、弁護士等が社内に在籍しており豊富な医療業界の知見と強い業界での繋がりもあり、事業拡大中
◎マッキンゼー、GREE、Yahoo!、リクルート等優秀な社員も多数在籍
◎19時に帰宅する社員が多いなど、メリハリのある社風が特徴- 所在地
 〒106-6113
東京都港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F- 設立
 - 2009年6月
 - 従業員数
 - 1,487名
 - 上場市場名
 - プライム市場
 - 資本金
 - 47百万円
 - 売上高
 29,302百万円
- 経常利益
 - 4,078百万円
 - 平均年齢
 - 31.8歳
 
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。
【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
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