株式会社カカクコム

【恵比寿】カスタマーサポート（既存顧客アドバイザー）◆「食べログ」を活用した集客支援提案／土日祝休

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【職種未経験・第二新卒歓迎／食べログ利用飲食店様に向けた「売上UP、業務改善」を目的としたフォロー・提案活動／土日祝休み】

■業務概要：
既に食べログのご契約をいただいている飲食店様に向けて「売上UP、業務改善」を目的としたフォロー・提案活動をおこなっていただきます。
手法としては電話とWeb会議システムを使っての対応となります。（場合によっては外出も有。）

■業務詳細：
◎ネット予約の活用提案◎
例えば、「ネット予約をこのような設定にすると集客効果を最大化することができますよ」「紙の予約台帳からクラウド台帳に切り替えて、予約情報・顧客情報を一元管理しませんか？」
などのご提案

◎店舗ページの改善提案◎
例えば、「トップページの大きな写真は、この美味しそうな料理の写真の方がユーザーへ訴求できますよ」
「年末の忘年会に向けて、このエリアでニーズの高い＊＊＊円代の飲み放題付きコースを新たに作成してみませんか？」
などのご提案

◎各種サービスの提案業務◎
お客様の課題をヒアリングし、ネット予約や店舗ページの改善提案に加え、より効果が高い集客サービスのご提案や、オーダーサービス、求人サービスなどをご提案。ご興味をいただけた店舗様については社内の営業へ商談の紹介を行います。
※新規営業・飛込み営業ではございません。

■入社後の流れ：
業務をお任せする前に研修がありますので、未経験の方もご安心ください。
ご入社後は、まず配属先で座学・OJT研修に参加します。
デビュー後も、必要に応じて先輩がフィードバックしたり、模擬提案研修（ロールプレイング）などの機会もあり社員1人ひとりの成長を支援しています。

■魅力：
・業界へのインパクトをダイレクトに実感することができる。
・サポート業務を行った飲食店の来店数を把握できるため、自分の業務の成果が見えやすく、達成感を味わいやすいお仕事です。(業務実績に応じて、社内表彰制度あり）
・食べログの管理システムや、業務管理ツールを活用し、飲食店の集客マーケティングを行うため、インターネット集客に関する知識が増やせます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験・職種未経験歓迎＞
■必須条件：
・顧客とのコミュニケーション経験や営業経験がある方
・顧客折衝・販売・提案営業

■歓迎条件：
・WEB広告の経験
・Excel・PowerPointなど資料作成業務経験ある方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区恵比寿南3-5-7 デジタルゲートビル
勤務地最寄駅：東京メトロ日比谷線・JR線／恵比寿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
フレキシブルタイム：7:00～10:00、15:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
※標準労働時間は1日8時間※業務の都合上、時間外労働が発生することがあります。

契約社員

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＜契約期間＞
0年6ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
契約期間最長3年※能力・希望に応じて正社員登用あり

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：有　通算契約期間上限3年0ヶ月

通勤手当、家族手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給（上限5.5万／月）
家族手当：支給条件あり
社会保険：社会保険完備
退職金制度：確定拠出年金制度を導入

＜教育制度・資格補助補足＞
・自己学習支援制度あり

＜その他補足＞
・確定拠出年金制度
・団体生命保険
・従業員持株会
・社内部活動補助
・無料人間ドック（定期健康診断）
・EAPカウンセリングプログラム
・慶弔見舞金
・育児休暇（最大で子供が3歳になる年の年度末まで取得可能）
・育児短時間勤務（最大12年間、子供が小学校を卒業するまで取得可能。コアレスフレックスタイム制の選択可）
・子供の看護休暇（年間10日とし、内5日は有給休暇。子が複数いる場合は年間20日とし、内10日は有給休暇）
・在宅勤務環境手当

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇（12/29～1/3）、夏季休暇（3日）、特別夏季休暇（2日）、有給休暇（入社月に応じて最大10日付与）、慶弔休暇、産前産後休暇、看護休暇、ボランティア休暇