ＮＡＹＡＸ株式会社
【神保町】テクニカルサポート・マネージャー／英語活かせる◆年休127日◆決済サービスのグローバル企業
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◆◇世界120か国以上にサービスを提供／20代で年収1,000万円目指せる／14か国にオフィスを展開／語学力を活用したい方／昇給幅も高く福利厚生も◎転勤なし◆◇
■募集背景：
世界120か国以上にサービスを展開するフィンテック企業「NAYAX」の日本法人にて、テクニカルサポートチームのマネージャー（プレイングマネージャー）を募集します。
これまではメンバー層の採用を行っていましたが、チームをまとめ、専門性を発揮できるリーダー人材の必要性が高まり、今回の募集に至りました。
■仕事内容：
テクニカルサポート業務を中心に、チームのリード・業務改善・本社との連携など、幅広くご担当いただきます。
《主な具体業務》
・顧客からの技術的な問い合わせ対応（T1レベル）
・製品の不具合・バグ・トラブル対応と本社へのエスカレーション
・製品の出荷・在庫管理に関するオペレーション
・営業チームとの連携による技術支援（プリセールス含む）
・顧客満足度向上のためのプロセス改善・インシデント管理
・チームメンバーの業務サポート・育成・進捗管理
※英語でのコミュニケーションが発生します。
■残業：
20時間程度/月
■組織構成：
メンバー：4名（20代～50代まで幅広い年齢層の方が活躍）
■魅力ポイント：
【世界有数のフィンテック企業】
世界120か国以上でサービスを提供。14か国にオフィスを展開。NAYAXグループ全体の社員数は、1,200名以上が在籍。無人機端末のリーディングカンパニーとして、着実に成長を遂げています。世界各国で無人店舗によるキャッシュレス決済サービスが浸透しています。人口減による、労働力不足が懸念される日本でも注目のサービスです。クレジットカードのみならず日本特有の電子マネー、QR決済等にも当社のサービスは、対応しているため、今後、日本国内でのサービス拡大が期待されています。
【働く環境◎・昇給幅も◎】
勤務時間の調整や時短勤務等の対応も可能。病欠時も、病事休暇といった休暇制度を設けており、働きやすい環境も整っています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：
・法人向けカスタマーサポート経験者（少なくともT1レベル）：5年程度の関連経験
・テクニカルセールスサポート経験者
・リーダー経験者（人数問わず）
・日本語ネイティブレベル、ある程度の英語力
■歓迎要件：
・決済業界やIT、フィンテック何れかの関連経験
＜語学力＞
必要条件：英語中級、日本語上級
勤務地
本社
住所：東京都千代田区神田神保町2-5
勤務地最寄駅：各線／神保町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：無
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～17:00
フレキシブルタイム：9:00～11:00、17:00～20:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜時短勤務＞
相談可
＜その他就業時間補足＞
月平均残業時間:20時間以下※時短勤務、時差出勤、勤務時間はご相談可能です
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
4ヶ月
給与
600万円～1,200万円
＜賃金形態＞
年俸制
年棒制 600万～1200万 下記は固定残業込みでの試算
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,275,000円～8,550,000円
固定残業手当/月：14,370円～287,500円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月額＞
370,620円～1,000,000円（12分割）（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
別途、期末ボーナスの支給可能性あり
Stock Option制度あり（成績優秀者対象）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費全額支給
社会保険：補足事項なし
＜教育制度・資格補助補足＞
・OJTによる
＜その他補足＞
・社内、ウォーターサーバーあり
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数127日
■GW、夏季休暇、年末年始休暇(年末年始休暇に加えて、ボーナス休暇2日間付与あり)
■育児休暇、介護休暇
■病気休暇(病欠時は、別途、休暇あり)
会社概要
- 事業概要
■企業概要：
世界120か国以上で120万台以上のキャッシュレス決済デバイス、プラットフォーム、テレメトリ、管理システムを提供する世界有数のフィンテック企業、NAYAXの日本法人です。クレジットカードのみならず日本特有の電子マネー、QR決済、職域決済（社員証・セキュリティカード）などの決済手段に対応しており、日本国内においてコーヒーマシンや飲料自販機、物販機等の幅広い自販機・無人機に導入されております。
■事業内容：
・日本国内でNAYAX製品の輸入、販売、サポート
・無人機向けキャッシュレス決済端末、テレメトリー、総合管理システムの開発、販売
■NAYAXグローバル：
2005年にイスラエルにて創業。現在、世界120か国以上でサービスを提供、14か国にオフィスを展開しています。1,000人以上の社員が在籍。世界で120万台以上の決済端末をサポート。90を超えるグローバル金融機関と提携(イシュア、アクワイアラ、ゲートウェイ）しているグローバルソリューションプロバイダーで、開発企業とのパートナーシップの構築により、より高い成長と純収益を推進してます。- 所在地
〒101-0051
東京都千代田区神田神保町2-5- 設立
- 2015年10月
- 従業員数
- 10名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 2百万円
- 平均年齢
- 39歳
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
