株式会社リプライオリティ
【福岡市】販促企画/通販事業部のCRM担当~裁量権持って働ける環境/年休125日/土日祝休み
募集要項
おしごと用語集仕事内容
~CRM・法人折衝経験者歓迎/福岡市勤務/裁量を持って働ける/健康食品・D2C事業/企画・マネジメントに関われる/福岡証券上場企業/年間休日120日以上/土日祝休み/TVでも話題の商材~
■募集背景
事業拡大と組織体制の強化に伴い、通販事業部にてCRM領域を担うSV職を募集します。現在、組織体制から実務を担える人材が不足しており、即戦力として業務を推進できる方を募集しております。入社後は裁量を持って業務を進めていただき、将来的には組織の中核人材としての活躍を期待しています。
■仕事内容
CRM業務を中心に、パートナー企業(6社)の管理・法人折衝、新規顧客導入施策の立案・実行など、商材の売上最大化に向けた企画推進を担当頂きます。
【主な職務内容】
・新規顧客導入に向けた施策の立案・実行
・既存顧客へ売上拡大のための販促企画・プロセス分析
・パートナー企業(6社)の管理・折衝(業務進捗・成果管理)
・顧客からの問い合わせ対応
【ゆくゆくお任せする業務】
・新商品プロジェクトへの参画(食品開発を中心とした新商品企画)
・チームマネジメント:社員6名(30~50代)との協働
■取り扱い商材
健康食品(アカモクを使用した商品など)を中心に、D2Cモデルで展開。
アカモクは玄界灘産にこだわり、TVでも紹介されるなど注目度の高い素材です。
■組織体制
通販事業部には社員6名(男性4名、女性2名/30代~50代)が在籍。
各メンバーがコールセンター、モール運営、法人対応などの役割を担う少数精鋭体制で業務に取り組んでおります。
今後はデジタル推進など業務改善や仕組みづくりに関われる環境でもあります。
■昇給について:
半年に1回昇給査定がございます。評価基準にそって段階が決まっており、年2回の査定を通じて金額が決定します。役職がついた場合、役職手当が付与されます。
■企業概要
株式会社リプライオリティは、福岡証券取引所に上場している安定企業で、通販業界における豊富な実績とノウハウを活かし、クライアントの売上貢献をミッションとしています。特に健康食品・化粧品などのリピート性の高い商品を中心に、定期購入を促進するビジネスモデルを展開。CMでおなじみの通販会社様とも多数取引があります。
変更の範囲:会社の定める業務
対象となる方
<応募資格/応募条件>
■必須要件:
・コールセンター事業のご経験をお持ちの方
・一般的なビジネスマナーを身に着けている方
■歓迎要件:
・プロセスの数値分析経験
・通販事業会社でのSV経験
・健康食品のECサイト運営経験
勤務地
福岡本社
住所:福岡県福岡市博多区綱場町9-20 長府博多ビジネスセンター3階
勤務地最寄駅:地下鉄空港/貝塚線/中州川端駅
受動喫煙対策:屋内全面禁煙
変更の範囲:会社の定める事業所
<転勤>
無
転勤ありと無しを選択いただくことが可能です。
【変更の範囲:会社の定める事業所】
<オンライン面接>
可
勤務時間
9:15~18:15 (所定労働時間:8時間0分)
休憩時間:60分(12:00~13:00)
時間外労働有無:有
<その他就業時間補足>
平均残業時間は20~30時間です。
雇用形態
正社員
<雇用形態補足>
期間の定め:無
<試用期間>
3ヶ月
当期間での待遇に変更はありません
給与
350万円~500万円
<賃金形態>
月給制
<賃金内訳>
月額(基本給):143,396円~237,533円
その他固定手当/月:50,000円~60,000円
固定残業手当/月:66,604円~102,467円(固定残業時間45時間0分/月)
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
<月給>
260,000円~400,000円(一律手当を含む)
<昇給有無>
有
<残業手当>
有
<給与補足>
※スキル・ご経験を考慮して決定します。
■昇給:年2回(4、10月)
■賞与:年2回(6、12月) 支給額は業績により変動
■半期毎にインセンティブ支給(目標達成時・半期MVP制度など)
※モデル年収例
・450万円 入社3年目
・660万円 入社6年目
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
<各手当・制度補足>
通勤手当:25,000円を上限に支給
社会保険:補足事項なし
厚生年金基金:補足事項なし
<定年>
65歳
<副業>
可
<育休取得実績>
有
<教育制度・資格補助補足>
入社後は3日間の座学研修を行い、会社の沿革や理念や各事業部の業務内容などを学んでいただきます。
その後、担当事業部へ配属となりOJT(実務研修)を通じて、実際の業務に取り組んでいただきます。
<その他補足>
結婚休暇・お祝い金支給/慶弔見舞金制度/時短正社員制度/勤続手当制度/徒歩、自転車通勤補助 等
休日・休暇
年間有給休暇10日~20日(下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります)
年間休日日数125日
完全週休2日制(土日・祝)・年末年始休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇、育児休暇など
※有休休暇は、入社直後に3日、入社半年後に7日の計10日付与
会社概要
- 事業概要
■事業内容:
当社は、クライアントの売上貢献をミッションに、以下の事業を展開しています。
・新規顧客を獲得する広告事業
・獲得した顧客に対してCRMを行うコールセンター事業
これらの事業を通じて、通販ソリューションを提供するだけでなく、自社でも通販事業を行っています。
■事業内容詳細
1.コールセンター事業~CPOの低減とLTVの最大化を実現~:
通販業界での長年の経験に基づき、豊富な事例から作成されたトークスクリプトで、通販ビジネスを支援します。アップセル、クロスセル、リピート販売促進、定期購入への誘導など、お客様の心に響くトークで売上向上とブランドイメージ向上に貢献します。
また、コールセンターではお客様の声に耳を傾けることを重視しており、そこで得られたお客様の分析レポートを活用することで、顧客インサイトや顧客トレンドを把握します。この情報を新規顧客獲得やCRM設計に反映させることで、成功率の高い広告を作成しています。
通販会社への売上貢献をミッションとした「専門性」と「検証」が、私たちの最大の強みです。
2.広告事業~マスメディアではリーチできない顧客層にアプローチしてCPOの低減を実現~
全国のスーパーマーケット、ドラッグストアを中心に当社独自のネットワークを活用して、多種多様な"インストアプロモーション"の全国展開を行い、新規顧客獲得をサポート新規顧客獲得を行います。今までリーチできなかった層にアプローチすることによって、CPOの低減を実現します。
3.通販事業~九州は福岡(玄界灘)の海で採られたスーパー海藻のアカモクを販売~
TVやSNSで話題になっている「アカモク」を中心に、「食」の分野で新しい健康のあり方を研究・提案している通信販売事業です。
■2本社制:
現在、当社は東京と福岡の2か所に本社を設置しています。
当社の主要事業となっているコールセンター事業の拠点を2012年に福岡県筑紫野市に設立いたしました。2年後に福岡市内にもコールセンターを設立し、D2C事業に特化させた主要な拠点として福岡にも本社を置いています。- 所在地
〒812-0024
福岡県福岡市博多区綱場町9-20- 設立
- 1998年9月
- 従業員数
- 375名
- 上場市場名
- その他地方市場
- 資本金
- 217百万円
- 売上高
2,100百万円
- 平均年齢
- 29歳
応募方法
応募方法
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なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。
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【拠点名】シンガポール:PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港:PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国:PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾:台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム:PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国:英創人材服務(上海)有限公司、英創人力資源服務(深セン)有限公司
マレーシア:Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン:John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ:PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
