株式会社ＩＩＪエンジニアリング

【100%自社勤務】サポートエンジニア（Azure/AWS）◆全社平均残業月20H程度／土日祝休み

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～中途採用比率高くフラットな社風／長期的なキャリアやスキルアップについて率直に相談できる環境／資格取得支援や研修制度が充実／全社平均残業月20時間程度～

■ポジション概要：
当社の法人向けサービスサポート部門において、クラウドコンピューティングサービス（Azure/AWS）に関わるサポートエンジニアを募集いたします。

■業務内容：
Microsoft社、Amazon Web Services社が展開するクラウドコンピューティングサービスのサポートを行うチームにて、主に顧客からのお問い合わせ対応をしていただきます。
チーム内ナレッジで解決できない問題にはMicrosoft社、AWS社へポータルサイトから問合せを実施し、トラブルシュートを行って頂きます。

■業務詳細：
◇お問い合わせ対応
・法人顧客からの問い合わせに関する一次回答
・Microsoft社/AWS社への代行問い合わせ、トラブルシューティング
◇管理・運営
・業務ドキュメント・資料の作成、更新
・ナレッジエンジニアリング
・リーダーとしてのチーム管理

■就業環境：
【働き方】
100%自社（本社）勤務/IIJグループ企業として安定した環境で就業が可能です。長期的キャリアを築いていくために、社員がワークライフバランスを大切に、やりがいを感じて長く活躍できる会社を目指しています。全社的な平均残業時間は20時間/月程度です。

【研修制度】 　
ビジネススキル・テクニカルスキル双方の研修を用意しており、100を超えるEラーニング講座・外部セミナーの受講が可能で、自習室や演習機器・専門図書の貸し出し等、万全の環境が整っており、社員のスキルアップをサポートしています。また、資格取得支援制度も充実しています。

【社風・評価制度】
中途採用比率が高く、フラットな社風で年齢・社歴に関わらず意見しやすい環境です。裁量も大きく挑戦しやすい環境でもあり、キャリアに対してもやりたいことを尊重し、主体性を大切にしています。また、半期ごとに上長と目標面談を実施しており、半期の振り返りや今後の目標設定、長期的なキャリア/スキルアップについても率直に相談することができます。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・クラウドサービスの運用知識（IaaS/PaaS/SaaS）
・TCP/IP ネットワークの技術知識
※尚可
・ネットワーク、サーバ問わずセキュリティの知識
・IT運用に関する基礎知識（ITIL Foundation 相当）
・ドキュメント作成・顧客折衝・調整・サポートの経験

■歓迎条件：
・ネットワーク：CCNA
・クラウド：AZ-900, AWS認定Cloud Practitioner

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都千代田区神田須田町1-23-1 住友不動産神田ビル2号館
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜勤務地補足＞
本社オフィスでの勤務です。

＜転勤＞
無



＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～17:30
11:00～19:30
＜その他就業時間補足＞
・2シフト制（月～金）・全社的な平均残業時間は20時間/月程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月7.5万円まで支給
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：補足事項なし

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
・フォローアップ研修（ビジネススキル系 ／プレゼンテーション、戦略思考、自己PR等、テクニカル系／CCNA、LPIC、ITIL、ネットワーク構築等）
・資格取得支援制度
・外部セミナー受講制度

＜その他補足＞
・定期健康診断、人間ドック、生活習慣病検診
・産業医面談制度
・慶弔金支給
・その他（IIJグループ社内販売制度、社内クラブ活動支援等）
・副業許可制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日

・年次有給休暇
・年末年始休暇
・慶弔休暇
・看護・介護休暇
・産前・産後休暇
・育児休暇