ソノソフト株式会社

【大阪】電子カルテシステム導入後のユーザーサポート職／新機能の説明・意見の集約等／ほぼ残業なし

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～IT×医療の経験が積める／電子カルテシステムのユーザーサポート（フィールドサポート）職／担当病院は2病院のみ／残業ほぼなし（ほぼ定時あがり）／土日祝休み～

■業務内容：
取引先病院様への電子カルテシステムのユーザーサポート職です。
開発チームが実装した新機能について、医師や看護師などの現場スタッフに対して、分かりやすく使い方を説明していただきます。
また、現場から寄せられるシステムに関するご意見（要望・不具合など）を収集・整理し、開発チームへ的確にフィードバックする役割も担っていただきます。

■採用背景：
現状、同ポジションをシステム開発エンジニア側の方が兼任状態で、開発業務に集中できる環境を作りたく、ユーザーサポート領域を専任でお任せする方を募集したい。

■具体的な業務内容：
・週に1回ほど、すでに当社システムを納品している各病院様へ訪問（都島・八尾という大阪市内の立地のため電車移動。車不要です）
・開発チームから実装した新機能の使い方を、医師、看護師など現場利用者へ分かりやすくレクチャー
・現場から寄せられるシステムに関する要望や不具合の声を、収集、整理し、開発チームへ報告
・訪問がない日は資料作成など

■組織・教育について：
独り立ちできるまでは上長が同行・OJTを実施していきます（その方の習熟度にはよるが目安3か月ほど）

■当社の特徴：
当社は業務課題を的確に解決し、デジタルトランスフォーメーション（DX）を加速させることで、企業の生産性向上と競争力の強化を実現します。また、最新の技術を駆使し、業務プロセスの効率化を図り、データ活用を推進することで、従来のビジネスモデルを革新し、持続可能な成長をサポートします。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下（1）いずれか＋（2）をお持ちの方
（1）以下いずれか
・医療系専門卒もしくは医療機関での従事経験（医療知識がおありの方）
・ヘルプデスク、テクニカルサポート、導入SEなど、ITサポート職種の業務経験
・開発実務のご経験（業界・開発言語なども不問）
＋
（2）基本的なPCスキル（Word、Excel、メール対応など）

■歓迎条件：
・医療IT、電子カルテ、病院システムなどに関わった経験
・ユーザーリサーチ、UX調査、サポートデスクなどの業務経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：大阪府大阪市中央区谷町2-8-1
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
残業ほぼ0時間を想定。（2病院のみの担当／訪問頻度も週1回予定のため）

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
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週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数120日