掲載予定期間：2025/11/17（月）～2026/2/15（日）更新日：2025/11/17（月）

株式会社スリーシェイク

自社サービスのカスタマーサクセス◆データ集約・加工・連携をノーコードで実行できるクラウドサービス

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

自社サービスのカスタマーサクセス◆データ集約・加工・連携をノーコードで実行できるクラウドサービス

■仕事内容
スリーシェイクで開発している「Reckoner」は、データの集約・加工・連携をノーコードで誰でも簡単に実行できるクラウドサービスです。Reckonerでは、導入後の運用・活用フェーズにおいて、顧客がプロダクトを使いこなし、業務課題の解決や成果創出ができるように、伴走型のカスタマーサクセスを重視しています。
具体的には、顧客の声に対して、個別のサポートや活用提案を行い、プロダクトの継続的な利用・価値実感を促進していきます。また、顧客とのやり取りの中で得られたフィードバックをチームに共有し、セールスやエンジニアと連携しながらプロダクト改善にも寄与していただきます。
ツールの導入はゴールではなく、あくまでもスタート。顧客が「Reckonerを使って業務が変わった」と実感できるよう、課題に寄り添い、共に成果をつくっていくのが、カスタマーサクセスのミッションです。

■業務詳細
私たちは単なる導入支援にとどまらず、導入後の活用支援を通じて、顧客が「Reckonerを使って業務が改善された」と実感できる体験を提供することを重視しています。今回募集するポジションでは、導入後の顧客対応を中心としたカスタマーサクセスをお任せしたいと考えています。
・Reckonerをご契約いただいたお客様がスムーズにサービスを導入できるよう、技術的なサポート、導入スケジュールの管理、運用設計の支援を行います。
・お客様の抱える課題を深くヒアリングし、Reckonerだけでなく、その他の最適なサービスも組み合わせた解決策を提案・実行することで、お客様のビジネス成長を強力に後押しします。
・お客様との良好な関係を維持し、Reckonerの継続的なご利用をサポートします。
・お客様からのフィードバックを積極的に収集し、Reckonerの機能改善や新機能開発に活かします。
・上記に加え、お客様からの問合せ対応など、各種サポート業務もご担当いただく場合があります。
現時点では体制もこれから整えていく段階のため、戦術設計から仕組み化、運用まで幅広く裁量を持って取り組んでいただけるポジションです。「ツールの導入」はスタート地点。顧客が継続的に価値を感じられる支援体制を一緒に作っていきましょう。
【雇入れ直後：Reckoner事業部におけるCS業務】

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・下記（1）（2）いずれかのご経験をお持ちの方
（1）IT領域でのカスタマーサクセスのご経験
（2）IT領域でのソリューション営業orエンタープライズ営業など、顧客課題に深く入り込んだ営業経験
・顧客の要望をヒアリングし、整理・構造化して形にしてきた要件調整の経験

■歓迎条件
・組織の立ち上げや仕組み化に携わった経験
・IT領域でのプロジェクトマネジメント経験
・従業員数300名以上の企業を顧客とした対応経験
・チームマネジメントや後輩育成など、マネジメント経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社オフィス
住所：東京都中央区銀座8丁目21番1号住友不動産汐留浜離宮ビル 7F
勤務地最寄駅：都営大江戸線／汐留駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
現状リモートワーク可能です。※会社より指定があった場合は、出社必要の可能性があります。今後の状況により、出社日数などが変更になる可能性があります。
【雇入れ直後：本社】

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：12:00～16:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
条件等は変わりません。

給与

＜予定年収＞
450万円～801万円

＜賃金形態＞
月給制

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：304,000円～542,000円
固定残業手当/月：71,000円～126,000円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月給＞
375,000円～668,000円（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※ご経験・スキルを考慮して決定いたします。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費支給（当社規定による）
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし

＜定年＞
65歳

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
・各種資格取得支援
・書籍購入費用補助

＜その他補足＞
・リモート勤務可
・社内飲食補助
・フリースナック
・定期健康診断（年1回）
・インフルエンザ予防接種（会社負担）
・法定福利厚生各種（産休、育休など）

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇1日～10日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

夏季3日間特別有休付与
年末年始・夏季休暇・年次有給休暇

会社概要

事業概要: ■事業内容：SREコンサルティングやデータ活用基盤など、ITインフラ領域の技術力に強みをもつメンバーを中心に構成されたテックカンパニーです。
(1)SRE特化型技術支援サービス事業…金融・医療・動画配信・AI・ゲームなど技術力が求められる領域で豊富な経験を持つSREが集まったチームによる技術支援サービスです。戦略策定から設計・構築・運用、SaaS提供まで、幅広い領域の支援を行っています。
(2)クラウド型データ連携プラットフォーム事業…クラウドネイティブなデータ連携プラットフォームです。NoCodeでデータの転送や加工処理を簡単に実現し、あらゆるビジネスニーズに対応したデータ基盤が構築できます。
(3)フリーランスエンジニア特化型の人材紹介事業…SREのプロフェッショナルがエンジニア目線で案件を分析することでミスマッチを防ぎ、企業、求職者双方にベストマッチする案件を提供するサービスです。
エンジニアが目利きを行うため、目利きのスピード感、および確かな質が担保されていることが大きな特徴です。
(4)セキュリティ事業…手軽に脆弱性診断を行える診断ツールによる世界レベルでのセキュリティ対策、Webアプリケーションのセキュリティ課題をフルカバーしています。

■当社サービス概要／自社プロダクト
・Sreake：システム運用を自動化・効率化するサービス
・Reckoner：社内にちらばるデータを一元化し、活用しやすくするツール
・Securify：ワンクリックでできる脆弱性診断SaaS
・Relance：フリーランスエンジニア特化型の人材紹介サービス

■企業の魅力
昨年比150％以上の急成長期！市場をリードする実力派テックベンチャーで、直近数年間にわたって業績が毎年3倍以上に成長し続けております。
Googleテックパートナーに認定された高い技術力を武器に、大手クライアントからも厚い信頼を獲得し、ニーズはますます拡大の一途となっています。
また同社サービスの中でも「Reckoner」は日本で3番目となるGoogle社のテックパートナーにも認定され、Googleからの販売支援も受けています。
株式会社NTTデータ及びSCSK株式会社から総額10億円の資金調達及び資本業務提携を締結。累計資金調達額は23.5億円となり、IPOに向け加速中。
所在地: 〒104-0061
東京都中央区銀座8-21-1 住友不動産汐留浜離宮ビル 7F
設立: 2015年1月
従業員数: 156名
上場市場名: 非上場
資本金: 100百万円
平均年齢: 34歳
企業URL: https://3-shake.com/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

求人詳細

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求人コード 3013887674