パーソルダイバース株式会社

【名古屋】事務アウトソーシング事業のSV（スーパーバイザー）◆障害のある社員のマネジメント業務

---

～障害者雇用支援のリーディングカンパニー／土日祝日休み／社会貢献性◎／後輩の育成・指導の経験が活かせる～

■役割・ミッション：
サブリーダーとして入社後、メンバーと同様の業務を習得の上、SV職（スーパーバイザー）としてメンバーマネジメントをご担当いただきます。
障害のある方を含むメンバーをサポートし、顧客への提供価値であるSLA（サービスレベルアグリーメント）を遵守した業務遂行を管理することがミッションです。
パーソルダイバースは、パーソルグループの特例子会社として、約1,900名の障害がある社員と共に働き、「障害者雇用の成功」を目指す会社です。
今回の配属先である「受託サービス第1本部」は、障害のある社員が中心となってパーソルグループ各社を対象とした
BPOサービス（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）を行っている事業部です。今後の事業拡大を見据え、社員の特性を理解し、
品質や生産性を向上させながら、はたらく社員がいきいきと活躍する環境づくりを行っていただける方を新たに募集いたします。

■業務内容：
◇メンバーマネジメント
・社員の障害特性を把握した上で、業務指導／采配／目標管理／納期管理といった業務管理と、健康管理を目的とした定期面談の実施など
◇業務フロー・マニュアルの定期メンテナンス
・内外環境の変化に応じて、SLA遵守を目的とした定期メンテナンスの実施
◇各種管理ツールの作成
・社員の障害特性に応じた業務進捗管理表や、納期管理ツールの作成

■配属先：
SV職（スーパーバイザー）は、障害者領域に関わったことのない未経験からご入社いただく方の方が多く、コールセンター、接客、塾講師、販売職など、異業種からの転職者が多数活躍しております。

■具体的な業務の流れ：
・入社1ヶ月～3カ月程度…障害のあるメンバーが対応している各種受託業務について、一緒に業務を行うことにより把握いただきます。
・入社3カ月目以降…業務を経験いただいた後、進捗管理、メンバーマネジメント業務などに携わっていただきます。
※入社時には導入研修及び障害理解研修がございます。また、各役職の着任者研修がございますので、役割や業務のキャッチアップが可能です。


変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれも必須
・障害者雇用領域への想いをお持ちの方
・スタッフ指導や教育、マネジメントの経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・アウトソーシングビジネスのSV、リーダー経験
・コールセンターのSV経験
・小売、アパレル、販売サービスの店舗でのマネジメント経験
・教育関連やスクール、塾の管理職の方
・傾聴力のある方
・業務の中で仕組みづくりなどの経験がある方
・論理力のある方（物事を整理し、アウトプットした経験のある方）

＜勤務地詳細＞
名古屋第二オフィス
住所：愛知県名古屋市中区栄3-19-8 栄ミナミ平和ビル5階
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

---

＜転勤＞
有

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
■残業：月平均20時間程度

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件に変更なし

通勤手当、家族手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤定期代もしくは実費での交通費を支給
家族手当：会社が転勤を命じた社員のうち一部のみ有
寮社宅：会社が転勤を命じた社員のうち一部のみ有
社会保険：※就業時間数での社保加入判断基準別途有
退職金制度：DC制度（無期雇用社員のみ）

＜定年＞
60歳
無期雇用社員のみ

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
導入研修、階層別研修、職種別研修

＜その他補足＞
社会保険完備、保養所（健康保険組合）、法人向福利厚生クラブ会員等

週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

■年末年始、夏季休暇、特別休暇（慶弔休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇、災害休暇、シックリーブ、永年勤続休暇等）