サラヤ株式会社

【本町】感染対策ツールの企画・営業支援等◆SEや営業の経験活かす/医療用手指消毒シェアトップ

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◆募集理由：
同社では医療・福祉施設向け感染対策業務マネジメントツール「ManGo（マンゴー）感染管理版」を25年11月より発売しております。
このシステムの拡販戦略立案及び改良や不具合が起こった際のベンダー対応を主体的に担える方が既存社員では少ないため、新たに募集することとなりました。
※同製品を医療機関に導入することで、感染対策ラウンドに関する各種業務を一元管理することが可能です。それにより、現場の人手不足や経験差をカバーし、正しい感染対策の定着化、質の向上を実現することが可能です。

◆職務詳細：
医療・福祉施設向けの新規収益事業である「感染対策・衛生サポートシステム」のカスタマーサクセス業務をお任せします。

マーケティングから販売・導入・定着支援までを一気通貫で担うポジションであり、SaaS型プロダクトを通じて顧客施設の課題解決と売上拡大を支えることがミッションです。
お客様（医療・福祉施設）や営業担当、システム開発ベンダーと連携し、現場での声や社会情勢などの情報をもとに販売戦略の企画・立案を行います。
加えて、導入後のフォローやチャーン防止施策など、カスタマーサクセスとして「使われ続ける仕組み」を設計・実行していただきます。

・システム開発委託先とのコミュニケーション
└システム要項の言語化、 定例MTG、 トラブル時対応等
※専門的なシステム開発の知識は不要です。「医療機関のニーズが○○にあるため、こんな機能を付けることができないか？」などの提案を開発委託先にしていただきます。
・拡販戦略・解約防止戦略の企画実行
・顧客からの問い合わせ対応
※リーダー職以上であれば、システム開発フローの優先順位つけ、メンバー職への指導も発生します。

◆組織構成：
課長40代半ば男性、アシスタントマネージャー30代後半男性、メンバー20代4名女性

◆働き方について：
有休に追加でワークライフバランス特別休暇が12日付与されたり、お子様が小学校3年生の年度末まで最大3時間の時短勤務が可能など長くはたらきやすい環境整備にも力を入れています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
■必須要件
・SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス実務経験
・開発部門との連携経験

＜勤務地詳細＞
サラヤ株式会社本町ビル
住所：大阪府大阪市中央区備後町 4ｰ2ｰ5
勤務地最寄駅：地下鉄御堂筋線／本町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分（12:00～13:00）
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
　

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の労働条件に変更はありません。

通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額実費支給（上限なし）
家族手当：※福利厚生その他欄参照
住宅手当：社内規定による
寮社宅：社内規定による
社会保険：各種社会保険完備
退職金制度：勤続3年以上

＜定年＞
60歳
65歳まで再雇用制度あり

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■教育制度、中途入社者研修、職種別研修（マネジメント研修、リーダー研修）、通信教育補助、公的資格取得援助、外部研修　等

＜その他補足＞
■家族手当　子1名18,000円（健康保険上の扶養者で22歳以下の子対象）
■団体生命保険、ライフサポートプログラム（仕事と子育ての両立支援制度）、契約会員制リゾート施設、直営保養所、契約スポーツクラブ、社内クラブ制度
■社内融資制度、財産形成貯蓄制度、慶弔見舞金制度、社員販売制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数129日

年末年始休暇（5日）、GW、夏季休暇（3日）、有給休暇（初年度10日／6ヶ月経過後に付与、最高20日）、特別休暇、産前産後休暇、育児休暇（男性の取得実績あり）ワークライフバランス特別休暇（年12日）他