株式会社Z-Works

【東京】カスタマーサクセス◆在宅可◆ヘルスケアAI×IoTソリューション保有・IoT介護分野の先駆者

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～シリーズCラウンド資金調達済・裁量があり挑戦できる環境／介護業界に革新をもたらす／高評価の製品サービス／売上昨対比2~3倍成長中の拡大フェーズ／リモート可～

■職務概要
介護施設に向けて、自社の介護支援システム『ライブコネクト』を導入頂いた後の伴走支援をお任せします。

主に業務への定着化・改善提案がメインミッションであり、お客様が現場でしっかりとサービスを活用できるように支援していきます。
業務の課題を整理し、 「サービスをどう運用することで解決できるのか？」を提案していくことで、より現場に定着するよう支援します。

また顧客の課題やニーズを引き出しながら、課題に応じて他社の商材（業務分析ツール、コンサルティング、介護ソフトウェアなど）もクロスセルでご提案頂きます。

■自社製品『ライブコネクト』の魅力
・介護施設などにおける夜間行動・ドア開閉・ベッド不在等を検知し、入居者の日常における一連の行動を把握、事故や発見遅れを防ぐ介護支援システムです。
・システム導入にあたりwifiや工事が不要のため、施設の方もすぐ使えるかつ導入しやすいため、顧客から愛用されています！
・職員の方と入居者の方の状況や動きをリアルタイムで把握できるシステムのため、スタッフの方が忙しい中でも効率的かつ効果的に入居者の方のサポートができる仕組みを作ります！（スタッフの方々の巡回などによる負荷を減らすことで介護業界の業務負担軽減に貢献）
・日本国内だけでなく、海外からも高評価を受けており今後は海外市場への進出も視野に入れています。

■組織体制
・営業組織は役員、営業部長2名を中心に10名程度が在籍。平均年齢は30代後半から40代前半です。（現状既存メンバーでカスタマーサクセスも兼任しています。）
・社風として、少人数で風通しがよいため意見やアイデアが通りやすい環境です。また互いに情報連携やチームワークを大事にして、裁量権を持って成長できる環境です！

■働き方
・残業20h程度
・出張は目安週に2～3日程度でご自身でスケジュールは柔軟に立てられます！（西日本／東日本で拠点を分けて、顧客対応や出張などの対応をする予定です。）

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
＜業界未経験歓迎！＞
■必須条件：
・普通自動車免許（AT限定可）
・法人営業経験（有形、無形問わず）

■歓迎条件
・無形商材の提案営業経験
・カスタマーサクセス経験

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都豊島区高田2-17-22 目白中野ビル6F
勤務地最寄駅：西武池袋線／椎名町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜転勤＞
当面なし
転勤は当面想定していません。

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
コアタイム：10:00～15:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～19:00
＜その他就業時間補足＞
■フレックスタイム制（標準労働時間8時間／日）※上記は標準的な勤務時間帯です。・残業20h程度

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件に変更はございません。

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：交通費一律支給※当社規定による
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
営業・エンジニアなど職種に問わず、スキルアップ向上に向けた相互支援や、社内の勉強会なども積極的に提案・実施できる環境です。

＜その他補足＞
■関東ITソフトウェア健康保険組合加入：健康診断、インフルエンザ予防接種補助、福利厚生施設割引利用
■フレックスタイム制度
■育児短時間勤務措置
■服装自由

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

年末年始休暇、夏季休暇 （年度による）、慶弔休暇、有給休暇、産前・産後休暇 （取得実績あり）、育児休暇 （取得実績あり）、介護休暇、生理休暇、子の看護の休暇