株式会社A
【渋谷】カスタマーサクセス担当／Astreamの活用を推進◇インフルエンサーマーケティング事業展開◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
＜急成長SaaSを支えるカスタマーサクセス募集！顧客体験の最大化に向けて裁量大きく活躍できる環境＞
■業務内容
SaaS「Astream」のカスタマーサクセスとして、導入後の顧客の成功を最大化し、プロダクトの継続利用とLTVの向上を目指します。
＜具体的には…＞
【活用戦略の策定と実行】
顧客のビジネス目標に基づき、Astreamの最適な活用シナリオを設計し、実行をサポートします。
【ヘルススコアのモニタリング】
顧客の利用状況や満足度をデータで可視化し、リスクの早期発見と、成功に向けた proactive なアクションを実行します。
【プロダクトフィードバック】
顧客からの要望や課題を整理し、プロダクト開発チームに具体的な改善提案としてフィードバック。プロダクトの進化を後押しします。
【成功事例の創出と横展開】
Astreamを活用して成功した事例を創出し、そのノウハウを他の顧客や市場全体に共有することで、Astreamの価値を広めます。
【トレーニングと教育】
顧客向けに、Astreamの活用方法やSNSマーケティングの最新トレンドに関するウェビナーやトレーニングを実施します。
＼圧倒的成長／
・20代が多く活躍しており、人材育成環境が充実
・多様な働き方ができる
※沖縄やフランスからリモートで仕事をしてくれている社員も在籍しています！
＼Astreamとは／
◇国内No.1のインフルエンサーデータ保有量、検索数を誇り、日本を代表する名だたるメーカー各社や大手広告代理店が数多く導入するSNSマーケティングツールです。
◇マイクロターゲティングを可能にするサイコグラフィック分析を実現したツールで、Instagram・YouTube・TikTok、Xの合計200万以上のアカウントデータが蓄積されています。
◇自社のPRに最適なインフルエンサーの発見、インフルエンサーマーケティングの効率化、アカウント運用のサポートなどに活用可能です。
■当社について
一過性で終わらないブランドを創り育てる、インフルエンサーマーケティングのリーディングカンパニーです。『人の可能性に光を当てる。』をミッションとし、クライアントの課題を解決するインフルエンサーを主軸にしたSNSマーケティング事業を複数展開しています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須条件
・SaaS業界のカスタマーサクセス、もしくはIT業界の法人営業/企画職のご経験
■歓迎条件
・CRM（HubSpot等）の設計/構築経験
・CRMデータ等の分析を通じた、課題発見および施策立案の経験
・CRMデータレポート作成や経営層、事業戦略への還元スキル
勤務地
本社
住所：東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア39F
勤務地最寄駅：東京メトロ千代田線／明治神宮前駅
受動喫煙対策：敷地内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所
＜転勤＞
当面なし
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
10:00～19:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中も同条件
給与
350万円～500万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：210,000円
固定残業手当/月：80,000円（固定残業時間45時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
290,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
・賞与実績あり
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし
＜定年＞
65歳
＜教育制度・資格補助補足＞
休日・休暇
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日
週休2日制（土日祝休）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
（1）ブランドコミュニティ戦略の設計…中長期にわたって高い競争力を保てるような、ブランドコミュニティ戦略を設計しています。
（2）インフルエンサーのアサインと運用…最適なインフルエンサーのアサインから、面倒な交渉、日々の運用まで一気通貫で引き受けています。
（3）クリエイティブ制作・Web広告運用…UI改善・CVR向上を実現するクリエイティブ制作と、効果の高いWeb広告運用を行っています。
（4）PRイベントの企画・運営…オープニングレセプション、展示会などのイベントをワンストップで企画・運営しています。
■同社の強み：
・日本最大級のインフルエンサーネットワーク…約3,000人を超えるインフルエンサー（2019年5月現在）を擁し、運用数は延べ30,000人以上。毎月1,000名以上を同時に起用しています。これらのネットワークと豊富な実績をデータベース化し、インフルエンサーの起用から運用まで、最適解を提案できます。
・徹底した「数字」へのコミット…他社の多くがエンゲージメントへのコミットに終始する中、同社は徹底的にROASへコミット。万が一当初の目標値に達しない場合は同社が持ち出しで広告予算を投下するなど、顧客に約束した「数字」に対して並々ならぬこだわりと自信があります。
・インスタ経済圏でのパイオニアとしての知見…昨今急成長するインスタグラム市場において、いち早く広告／PR事業を展開してきました。独特の勝ち筋が存在し、それでいて変わりやすい市場環境を熟知しているからこそ、効果に直結するマーケティングをサポートできます。
■ミッション：
その人にしか、見えない景色がある。その人だけが持つ、エネルギーがある。同社はそこに、光を当てたいと考えています。テクノロジーが指し示す「正しさ」を超えて、人間の持つ、予期せぬ可能性を増幅し、同社は人と社会の新しい関係を創り出します。- 所在地
〒150-6139
東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア39F- 設立
- 2017年2月
- 従業員数
- 20名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 10百万円
- 売上高
130百万円
応募方法
応募方法
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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
