株式会社新日本エネックス

【博多／転勤なし】カスタマーサポート◆未経験歓迎◆完全週休二日◆上場へ向けて積極採用中！

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＼働きやすさ＆成長企業として各種表彰歴あり！ソフトバンク・アビスパ福岡オフィシャルスポンサー／
＼創業以来10年連続で増収を達成中！IPOも視野に入れる急成長企業◎／

～IPOも視野に入れる急成長企業◎／働きやすさ＆成長企業として各種表彰歴あり／創業以来10年連続で増収を達成中～

■業務内容：
新設されたカスタマーサポート部門にて、太陽光発電やエコキュート等のエコ商材に関するお客様からの問い合わせを受け付ける一次受け業務をご担当いただきます。

■業務詳細：
◇電話やメールを通して、お客様からの問い合わせに丁寧に対応
◇お客様のニーズを正確に把握し、適切な情報提供と疑問解消を実施
◇お客様からの問い合わせ内容や対応内容を記録し、データを管理
◇お客様からの意見や要望を収集し、サービス向上に向けた提案を実施
◇その他会社への問い合わせ対応

＜同部署の今後について＞
コールセンター部門としてより組織を拡大していくフェーズです。
そのためキャリアアップのチャンスも多い環境です。
そんな成長フェーズの部署でともに成長いただける方を募集します。

■当社について：
家庭用蓄電池・太陽光発電システム・オール電化など、エコ商材の販売からアフターフォローまでワンストップで提供。受賞歴多数の成長企業です。
「施工会社と情報共有ができるシステムを導入」「社内業務を円滑にするDX化を推進」などにより、風通し良く、働きやすい環境を実現しています。

■当社の特徴：
◇創業より10年連続増収の成長企業です。
◇2024年「アジア太平洋地域における急成長企業」ランキングにて、日本小売部門トップクラスを獲得しました。
◇福岡市IPO成長支援プログラムに当社が採択されました。
◇福岡ソフトバンクホークス、アビスパ福岡のオフィシャルスポンサー企業として活動中です。

変更の範囲：当社業務全般

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・基本的なPC操作が可能な方
・カスタマーサポートやオペレーターなど電話応対の経験をお持ちの方

■歓迎条件：
・クレームやインシデント対応の経験をお持ちの方
・主体的に自ら仕組みを作っていくことを楽しめる方

＜勤務地詳細＞
本社
住所：福岡県福岡市博多区博多駅前3-27-22 ガーデン博多駅前ビル7F
勤務地最寄駅：JR各線／博多駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※上記勤務時間または10:00～19:00

契約社員

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＜契約期間＞
0年3ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有
※試用期間中は契約社員です（正社員登用有）

＜試用期間＞
3ヶ月
期間中の条件に変更はありません。

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：月20,000円まで交通費支給
社会保険：社会保険完備
厚生年金基金：補足事項なし

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■リーダー人材育成研修
■スキルアップ研修
■資格取得支援制度
■独立支援制度
■外部研修 ※会社負担
■新人社員研修
■OJT研修
■各メーカーの商品研修　など

＜その他補足＞
■企業型確定拠出年金
■慶弔見舞金（結婚祝金15万円、出産祝金10万円）
■役職手当
■資格取得祝金※条件あり
■時短勤務可（取得実績あり）
■決算賞与（年1回）
■特別賞与（キャンペーン、年間表彰）
■社員紹介賞与
■毎月表彰
■内勤功労賞
■社員旅行（タイ・韓国など海外の実績もあり）
■BBQ大会
■総決起大会
■歓迎会
■達成会、慰労会

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数115日

年末年始休暇、夏季休暇、有給休暇、慶弔休暇、特別休暇（結婚休暇・出産立会休暇）、産前産後休暇（取得実績あり）、育児・介護休暇（取得実績あり）
※5日間以上の連休取得可