株式会社エス・エム・エス

【在宅可】事業横断のプロジェクト推進マネージャー／業務改善・AI活用など◆東証プライム上場／連続増収

---

～東証プライム上場／21期連続増収を継続中／「高齢社会×情報」などの領域で40以上のサービスを運営～

■業務内容
まずはカスタマーサクセスで事業や組織の理解を進めていただき、ご本人のキャッチアップ状況に応じてプロジェクト推進に役割拡張いただく予定です。

◎カスタマーサクセス（CS）
1、CS業務の実行と仕組み化
・WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムの利用拡大に伴う、社内営業メンバーや求職者様からの問い合わせ対応、レクチャーの実施

2、業務改善・機能提案
・問い合わせ内容や現場の声を分析し、開発チームへフィードバック
・単なる一時受けではなく、「どうすれば課題が解決するか」「次に何を作るべきか」を主体的に考え、プロダクトの改善を推進します

3、利用促進
・関係者への期待値調整や、価値提供（メリット）の言語化・発信

◎プロジェクト推進（PM／PMO）
1、全社横断プロジェクトの推進
・対象：WEB履歴書作成サービス、キャリアパートナー向け生産性向上システムおよび新規プロジェクト

2、ステークホルダー・マネジメント
・複数の事業部（ナース、介護など）、多様な職種（マネジメント、メンバー、マーケティング、開発）との間に入り、要件定義、折衝、期待値調整を行います

3、プロジェクト管理
・中長期的なロードマップの策定支援、KPI設定、進捗管理。
（将来的には）一定の規模感のプロジェクトをお任せし、主体的に推進していただくことを期待します

■働く魅力
◇インパクトの大きさ・可視性
・会社の売上の根幹である営業組織の生産性向上という、経営インパクトの大きなミッションに携われます
・改善の成果が、営業KPIとして明確に数字で見えるため、達成感が得やすいです

◇全社横断のダイナミズム
・営業部門だけでなく、マーケティング、開発といった他部門のキーマンと日常的に連携します
・会社全体のビジネスフローを俯瞰し、最適解を模索・実行するハブ（要）としての役割を担えます

◇市場価値の高いスキルセットの獲得
・「BPR（業務改善）」「営業企画（SFA／CRM）」「事業企画（戦略の実行）」という、どの企業でも求められる希少なスキルを、同時に高めることができます

変更の範囲：事業や所属部門の状況の変化等により、会社の指示する職務内容へ変更することがあります

学歴不問

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：以下いずれかの経験
・事業会社での事業企画、営業企画、業務改善（BPR）、社内コンサルティング等の実務経験　3年程度
・人材紹介会社における営業経験（年数は問わない）と、営業企画や業務改善の実務経験　2年程度

■歓迎条件：
・既存の業務フローを特定し、ボトルネックを発見・分析し、改善策を立案・実行した経験
・コンサルティングファーム（特に業務・ITコンサル）での業務改善・BPRプロジェクト経験
など

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区芝公園2-11-1 住友不動産芝公園タワー
勤務地最寄駅：都営三田線／芝公園駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜勤務地補足＞
出社とリモートワークのハイブリッド体制となっており、出社頻度は部署等によって異なります。

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（在宅）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※事業や所属部門の状況変化等により、就業時間を変更することがある

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間最大3ヶ月（試用期間中の条件変更はなし）

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：福利厚生その他欄参照
社会保険：社会保険完備

＜教育制度・資格補助補足＞
■書籍購入制度
■資格取得支援制度
■スキルアップ手当15万円（年1度、4月給与支払日の支給）

＜その他補足＞
■通勤手当補足：月3.5万円上限（業務上必要な交通費に関しては全額支給）
■従業員持株制度
■ベビーシッター利用補助制度

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～20日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数121日

■原則土曜・日曜・祝日休み／年末年始
■休暇：年次有給休暇、アニバーサリー休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、子の看護休暇、慶弔休暇、妊婦特別休暇