掲載予定期間：2025/12/4（木）～2026/3/4（水）更新日：2025/12/4（木）

LINE WORKS株式会社

【カスタマーサクセ】9年連続増収増益／「LINE WORKS」を展開／福利厚生◎リモート

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

【カスタマーサクセ】9年連続増収増益／「LINE WORKS」を展開／福利厚生◎リモート

□■52万社に導入・法人向けのビジネスコミュニケーションアプリ「LINE WORKS」を提供／ARR100億円を突破し、安定成長を継続中／フルフレックス×リモート／福利厚生充実で働きやすい環境■□

■業務内容：
～Customer Boost ハイタッチCSM～
LINE WORKS・LINE WORKS AI製品をご利用中のお客様へCustomerSuccess活動を通して解約率低減に向けた活動を行うとともに、顧客の業界・業種・課題に応じてその他LINE WORKSサービス／製品の活用シーンを考案・提案し、クロスセルにも繋げていただきます。

■今後のキャリアについて：
＜入社～1年＞
自らがプレイヤーとしてCustomerSuccessの活動を行っていただく予定です。業種・業界・役職・企業課題に応じたLINE WORKSのSuccess活動を考案・実行し、LINE WORKSのCustomer Successとはどのように行うべきか、実践を通して実績を積みながら考える力を養っていただきます。Successの活動と並行して、業種・業界に応じて、クロスセルのLeadGenも行います。ただし、やみくもに提案を行うのではなく、あらかじめ戦略として決めたターゲット業界に対して、LW AI商品の提案を行います。実際に販売を行うのは商流である直販・間販となるため、本部におけるゴールはクロスセルのLeadGenとなります。

＜それ以降＞
自身のCustomer Successのノウハウをもって、Success／クロスセルのターゲット選定～ハイタッチ手法立案・効果測定まで行います。メンバーマネジメントや業務委託アウトソーサーのマネジメントにも携わる事もでき、仕組みでパフォーマンスを最大化するマネージメントスキルを身に着ける事も可能です。
この仕組みは、DirectSales／PartnerSalesでも応用が利く能力となります。

変更の範囲：会社の定める業務

対象となる方

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・BtoB向けSaaS製品の販売、またはカスタマーサクセスの経験

■歓迎条件：
・商材ごとに選定されたターゲットに対し、自らアプローチ手法を考え、活動した経験
・SFA／BIなどを利用し、数値を用いた営業活動/LeadGen活動の分析を行った経験
・社内外のステークホルダーを巻き込み、課題解決に向けてプロジェクトを推進した経験

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー23F
勤務地最寄駅：JR各線／渋谷駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜労働時間区分＞
フレックスタイム制
フレキシブルタイム：5:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜標準的な勤務時間帯＞
10:00～18:30
＜その他就業時間補足＞
■全社平均20時間前後※繁忙閑散により増減あり

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
試用期間中の条件変更ございません。

給与

＜予定年収＞
500万円～800万円

＜賃金形態＞
年俸制

＜賃金内訳＞
年額（基本給）：3,704,004円～5,926,404円
その他固定手当/月：5,144円～8,230円
固定残業手当/月：102,881円～164,609円（固定残業時間40時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給

＜月額＞
416,692円～666,706円（12分割）（一律手当を含む）

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験やスキルを考慮して決定します。
■インセンティブあり（会社業績・評価等級・在籍期間により、その都度、支給額を定めます）※実績：年俸の15％～20%
■その他固定手当：深夜手当／月10時間分
※上記を超過した時間外労働分についての割増賃金は別途全額支給いたします。

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：各種社会保険完備（関東ITソフトウェア健康保険組合）

＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）

＜教育制度・資格補助補足＞
■語学支援（日本語、韓国語、英語、中国語）
■スキルアップ支援（書籍購入費や外部研修費支援）

＜その他補足＞
■PC選択可能（Windows／Mac）
■リフレッシュ休暇補助制度（満3年毎に休暇補助金を支給／20万円）
■電子雑誌読み放題（電子マガジン1200誌以上がPCやアプリで読み放題）
■カフェテリア併設（オフィス内休憩エリアで、設置型ヘルシー社食、コーヒー・お茶各種、コーンフレークを提供）
■副業：許可制（競合サービスに該当する副業は不可）
■業務用スマホ支給or通信費支援／月7,000円
■ヘルスケア手当：月5,000円
■オフィス出社日数分のランチ代補助
■ホームベース支援

休日・休暇

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇4日～13日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

年次有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、特別休暇、産休・育休など

会社概要

事業概要: LINE WORKS株式会社は、法人向けのコミュニケーションツール「LINE WORKS」を提供しています。
（有料ビジネスチャット7年連続国内シェアNo.1（※））
サービス開始から7年、2025年1月時点で52万社にて利用されています。
ミッションである「仕事、楽しいを広げる」を47都道府県で働くすべての人に届けることを目指し、
2023年4月にはLINEのAI事業を統合。
今後は「LINE WORKS AiCall」や「LINE WORKS OCR」などのAI製品をはじめ、
「LINE WORKS」の各種機能におけるAIの実装を通じて、さらなるサービスの強化を目指しています。
※富士キメラ総研「ソフトウェアビジネス新市場2018～2023年版」2017年度~2022年度実績

■製品に関して
【LINEWORKS】
法人向けのコミュニケーションツールです。LINEの使いやすさを目指してサービス開始から7年、2024年1月時点で46万社にて利用されています。「仕事、楽しいを広げる」をミッションとして、47都道府県・業界問わずで働くすべての人に、IT経験を問わず誰でも使いこなせる利便性の高いサービスとして成長を続けています。
【LINEWORKSラジャー】
音声によるタスク管理と報告を支援する製品です。音声指示でタスクを登録し、進捗状況を報告することが可能で現場作業や日常業務の効率化を図ります。リアルタイムで情報共有ができ、手書きやタイピングの手間を省くことで、作業の迅速化と精度向上を実現します。また、LINE WORKSとの連携により、組織内のコミュニケーションも円滑に進めることができます。
【LINEWORKSAiNote】
AI技術を活用した音声認識とテキスト変換により、会議や打ち合わせの内容を自動的に記録する製品です。音声をリアルタイムでテキスト化し、重要なポイントやアクションアイテムを簡単に抽出・共有が可能。これにより、手書きメモや録音の整理の手間を省き、効率的な情報管理を支援しております。また、LINE WORKSと連携することで、組織内のコミュニケーションと情報共有が一層スムーズになります。
所在地: 〒150-6223
東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー23F
設立: 2015年6月
従業員数: 185名
上場市場名: 非上場
資本金: 5,520百万円
平均年齢: 38歳
企業URL: https://line-works.com/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また質問事項を記載のうえ、ご連絡ください。
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※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

求人詳細

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求人コード 3014013338