掲載予定期間：2025/12/8（月）～2026/3/8（日）更新日：2025/12/8（月）

アルティウスリンク株式会社

金融コンタクトセンターSV（スーパーバイザー）／受託事業拡大フェーズ◆KDDI×三井物産Gの安定基盤

求人詳細

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募集要項

おしごと用語集

仕事内容

金融コンタクトセンターSV（スーパーバイザー）／受託事業拡大フェーズ◆KDDI×三井物産Gの安定基盤

■業務内容：
銀行／生保／クレジットカード／ローンのコンタクトセンター運営・管理業務（インバウンド・アウトバウンド両方）をお任せします。
ご経験に合わせた業務フェーズがあり、既存拡大、新規立ち上げにも数多く携わっていただけるポジションです。

■具体的には：
・センターの品質・生産性の向上を目的にした施策立案と実行
・新規受注業務の立ち上げ（原価作成、採用/研修計画作成、業務構築、クライアントとの調整等）
・クライアントへの報告／提案
・社内報告や社内情報の周知展開・リスク管理
・スーパーバイザーの教育／育成
・スーパーバイザー／コミュニケーターの労務管理
・センター単位の採算管理　など

■当ポジションの魅力：
・顧客体験の向上に貢献できます
・業務改善・仕組みづくりに関わるため、キャリアの幅が広がります

■得られるスキル：
・人材育成・コーチング（マネージメントスキル）
・分析・改善スキル
・DX/AIスキル

■入社後の流れ：
配属先によって異なります。
＜参考例＞
配属後で座学研修あり。
その後OJT形式で業務に入っていただき、サービス概要の理解・業務の理解を深めていただきます。
3ヶ月後を目安に管理者として対応する業務を徐々に習得し、6カ月～1年で管理者稼働を想定しています。並行して社内処理や契約、人事労務手続き等、マネジメントに関わる業務に携わっていただきます。
※なお、上記は一例でありご本人のスキルによってスケジュールは変動いたします。

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定します。

対象となる方

学歴不問

＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・コンタクトセンター／事務センターの運用管理業務経験者
・金融業界（銀行・クレジットカード・保険・住宅ローンのいずれか）の経験知見をお持ちの方

■歓迎条件：
・クレジットカード、保険、住宅ローン営業ご経験者
・複数のコールセンターまたはBPO事業における業務経験者
・マネジメント経験者（業界経験を考慮します）

勤務地

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都渋谷区代々木2-2-1 小田急サザンタワー
勤務地最寄駅：JR、都営大江戸線・新宿線線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

＜勤務地補足＞
※その他配属先による（想定配属先：新宿、虎ノ門、駒込、茅場町、九段下、五反田など都内周辺）

＜転勤＞
当面なし
エリア限定／無限定については選考過程でご意向をお伺いし決定
・エリア限定：就業場所が属する勤務地を限定する社員を指します
・エリア無限定：全国転勤やジョブローテーションが発生する可能性がございます

＜オンライン面接＞
可

勤務時間

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
※シフトは配属先による（所定就業時間：7時間30分/日）■残業：月平均20時間

雇用形態

正社員

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月
※期間中の待遇に変更はありません。

給与

＜予定年収＞
465万円～681万円

＜賃金形態＞
月給制
補足事項なし

＜賃金内訳＞
月額（基本給）：273,000円～415,000円

＜月給＞
273,000円～415,000円

＜昇給有無＞
有

＜残業手当＞
有

＜給与補足＞
※経験・能力、前職年収等を考慮し当社規定により決定します。
※上記想定年収には残業代月20時間分を含みます。
■昇給：年1回（7月）
■賞与：年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準あり

賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。

待遇・福利厚生

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費全額支給
社会保険：社会保険完備

退職金制度：前払退職金として支給、選択制確定拠出年金

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修制度・eラーニング等

＜その他補足＞
■年次有給休暇※入社月に応じた規定数付与、次年度以降は勤続3年未満:15日、勤続3年以上:20日付与
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
■ベネフィット・ステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
■KDDI社員持株会（任意）
■評価制度（目標管理制度）
■テレワーク
■転勤時社宅制度
■社内表彰
◎健康経営優良法人（大規模法人部門）※2024認定
◎健康経営宣言

休日・休暇

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇1日～15日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数122日

配属先により、土日祝含めた完全シフト制
特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護等）・私傷病・産前産後・育児介護・年次有給休暇※入社年度は、入社月に応じた規定数付与（1～15日）

会社概要

事業概要: アルティウスリンクは、KDDIと三井物産の共同出資会社です。
多様な人財とグループのアセットを活かし、コンタクトセンター、バックオフィス、営業支援、ITソリューションなど、企業活動を支える包括的なBPOサービスをワンストップで提供しています。
人による高付加価値なオペレーションに、生成AIなどの先端テクノロジーと高度なデータ活用を掛け合わせることでBX（ビジネストランスフォーメーション）を推進し、企業の競争力強化を支援しています。
「そのつながりを、もっとつよく。うつくしく。おもしろく。」をパーパスに掲げ、人と企業、社会のつながりをより豊かにしながらお客様企業とともに価値を創造し、持続可能な社会の発展に貢献してまいります。

人と人とのつながりを大切にしたい・誰かの役に立つ仕事がしたい、そんな想いを持った方を、私たちは歓迎します。異業種から挑戦した社員も多く、安心して働ける環境が整っています。

※「アルティウスリンク株式会社」は、2023年9月1日に発足した「KDDIエボルバ」と「りらいあコミュニケーションズ」の統合会社です。
所在地: 〒160-0023
東京都新宿区西新宿2-3-2 小田急サザンタワー
設立: 1996年5月
従業員数: 56,000名
上場市場名: 非上場
資本金: 100百万円
企業URL: https://www.altius-link.com/

応募方法

この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。

応募の流れ

「応募依頼する」ボタンを押すと、ご応募と同時にdodaエージェントサービスの登録が完了します。
ご応募後、職務経歴書のアップロードがお済みでない方は、できる限りお早めにご提出をお願いします。
採用条件に合致した方については、dodaエージェントサービスにご提出いただいた情報にて、そのまま企業への応募手続きをいたします。
ご応募についての合否に関わるご連絡は、この求人情報を担当する採用プロジェクト担当から行います。

応募前・応募直後によくある質問

本求人よりご応募された場合、採用プロジェクト担当がサポートします。担当のキャリアアドバイザーを通じたサポートをご希望の場合は、その旨を記載のうえ、企業名と求人名を添えて、担当キャリアアドバイザーへご連絡ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、またポートフォリオを提出されたい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡いたします。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

お問い合わせフォームより、該当する企業名と求人名、また志望動機書や自己PRを提出したい旨を記載のうえ、ご連絡ください。
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「選考準備中」とは、採用プロジェクト担当が、企業提出前に書類を確認している状態です。採用条件に合致しているか、およびキャリアシートやアップロードいただいた書類に不備がないかを確認しています。
なお、選考状況のご連絡がない場合、採用プロジェクト担当から、書類の修正依頼や応募時必要情報の確認についてメールをお送りしている場合もありますので、ご確認ください。

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求人情報を担当する採用プロジェクト担当より、改めてご連絡を行います。※ご質問の種類は、「dodaエージェントサービスについて」をご選択ください。

※海外企業が雇用元となる求人にご応募いただいた場合、当該国の提携会社の担当者からご連絡を行うことがあります。あらかじめご了承ください。

【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.

「エージェントサービス」とは？

完全無料

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※1.本案件以外にご紹介できる求人がご用意できない場合には、求人発生時までカウンセリングをお待ちいただいております。予めご了承ください。
※2.本案件に記載されている内容は、雇用主との労働契約締結時の労働条件等と異なる可能性がございます。

求人詳細

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求人コード 3014042339