アルティウスリンク株式会社

【新宿／在宅可】プロジェクトマネージャー◆ITヘルプデスク業務移管◆KDDI×三井物産Gの安定基盤

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■業務内容：
ITヘルプデスク・サービスデスクの業務移管・構築プロジェクトの中心メンバーとして、現状の課題抽出から業務プロセスの見直し、実現可能な業務への落とし込み等のプロジェクト管理をお願いします。

■具体的には：
◇プロジェクトの進捗・タスク管理
・業務の棚卸しと可視化。運用フローやマニュアル等の確認
・プロジェクトの活動計画、業務スコープの作成
・要件定義、要員計画、SLA・KPIの設定
・業務フロー、業務仕様書、トークスクリプト、メールテンプレート、研修資料、FAQ等の作成
◇クライアント・ステークホルダーとの調整・折衝
◇委託化に向けた営業伴走支援
◇人材の育成

■当ポジションの魅力：
・自分の提案や改善策が、プロジェクトの成果に直結することの達成感
・多様な関係者と協力しながら、プロジェクトを成功に導く醍醐味

■得られるスキル：
業務プロセスの構築や標準化の実践力を武器に、多くのステークホルダーを巻き込む調整力、チームメンバーをリードするマネジメント力、多様な業態・業種の業界知見を身に着けられます。

■入社後の流れ：
これまでの経験を踏まえて、ITヘルプデスク・サービスデスクの業務移管・構築プロジェクトをマネージャーとしてリードしていただきます。ご自身の経験や知見を活かし、後進の育成や組織の成長にも貢献していただきます。

■キャリアパス：
評価に基づき、契約更新時に担当業務の内容や条件面を見直します。
※無期転換の可能性あり

■配属部署について：
＜メンバー構成＞
東京8名（男性4名、女性4名）

＜部署の雰囲気＞
発言・提案しやすい環境で、チームメンバーだけでなく、経営層や上長との意見交換や情報共有が活発に行われています。
新規業務の受託増加により中途入社も多く、新しいメンバーでも馴染みやすく、新しい仲間の加入に喜びあえる文化が根付いています。
それぞれの強みを活かして、成果を発揮できる環境です。

＜テレワーク頻度＞
週1-2日程度

＜平均残業時間・繁忙期＞
10-20時間程度
業務受託状況により繁忙は異なる。

変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定します。

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・ITプロジェクトマネジメントの実務または管理経験1年以上
・ITILおよびITSM、または、同様のフレームワークの知見や実務経験
・基本情報技術者レベル以上のITに関する一般的な知見

■歓迎条件：
・情報システム部門での実務、管理経験
・ITHD／テクニカルサポートの実務、管理経験
・チームビルディング、マネジメント経験（5-10名程度のチームのリーダー、マネジメント、メンバー育成）

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都新宿区西新宿2-3-2 小田急サザンタワー
勤務地最寄駅：JR・私鉄各線／新宿駅
受動喫煙対策：屋内喫煙可能場所あり
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

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＜勤務地補足＞
■アクセス：
・JR線・小田急線・京王線・東京メトロ丸ノ内線 新宿駅「南口」より徒歩5分
・京王新線・都営地下鉄新宿線・大江戸線 新宿駅「新都心口」より徒歩5分

＜転勤＞
無

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週1日リモート）

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
■残業：月10～20時間程度　※業務受託状況により繁忙は異なる。

契約社員

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＜契約期間＞
0年5ヶ月

＜雇用形態補足＞
期間の定め：有

＜試用期間＞
3ヶ月
※試用期間3か月、初回の契約更新は試用期間後の6月もしくは12月を予定しております。試用期間後の勤務期間を最低5か月とするため、入社時期に応じ、初回の契約更新までの月数は、試用期間後5～10か月後で変動が発生します

契約の更新：有（業務習熟度・勤務実績等に応じ更新）
更新上限：無

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：通勤費全額支給
社会保険：社会保険完備

＜定年＞
60歳

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■各種研修制度・eラーニング等

＜その他補足＞
■年次有給休暇※入社年度は入社半年後に10日支給
■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など）
■ベネフィット・ステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等）
■KDDI社員持株会（任意）
■評価制度（目標管理制度）
■テレワーク
■転勤時社宅制度
■社内表彰
◎健康経営優良法人（大規模法人部門）※2024認定
◎健康経営宣言

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数122日

特別休暇（弔事、結婚、出産、子の看護等）・私傷病・産前産後・育児介護・年次有給休暇※※入社年度は入社半年後に10日支給