株式会社ＨａｔａＬｕｃｋ ａｎｄ Ｐｅｒｓｏｎ
【東京】AI SaaSのカスタマーサクセス◇マネージャー候補/サービス業を変革する「はたLuck」◎
募集要項
おしごと用語集仕事内容
■職務内容：自社開発のはたLuckシリーズを導入いただいているお客様との関係構築や課題に合わせた新規サービスの提案を行います。従業員規模1000名を超えるエンタープライズ企業、主に経営者や事業責任者クラスに対して商談します。はたLuckには、店舗・職場の日常の業務効率化を目的としたDXアプリ、企業や職場の状態を可視化するエンゲージメントサーベイなどがあり、それらから取得される全てのデータを活用した問題の発見と課題解決策のご提案をしています。経営課題のヒアリングから多岐にわたるはたLuckシリーズ導入での課題解決をご提案・受注がミッションです。
■職務詳細：
・アカウントプランニング：既存の顧客（EP／SMB企業）に対するアカウントプランニング
・課題解決型提案：顧客の課題を深くヒアリング、解決策を導き出すソリューション提案
・商談・クロージング：経営層・役員、人事担当者、情報システム担当者など、多様な決裁者との商談、リレーション構築、クロージング
・パートナーセールス： パートナー企業との連携
・その他：展示会への参加、インターンや新卒の育成支援など、組織づくりにも貢献
■組織構成：マネージャー2名、メンバー4名、インターン生3名
■職務の特徴：カスタマーサクセスの役割は、お客様が抱える経営課題を深くヒアリングし、「はたLuck」がどのようにその課題を解決し、組織を変革できるのかを具体的に提案します。お客様の事業を成功させるだけでなく、その先にある「働きがい」まで、変えていけることで、社会をより良くしていく、やりがいのある仕事です。
■魅力：
◎営業組織の拡大フェーズにあるため、将来的にチームの中核メンバーとして、リーダーやマネージャーへのキャリアアップを目指せます
◎日本経済の6割を占める巨大市場であるサービス業の社会課題解決に、最前線で貢献できます
◎複雑な経営課題を解決するコンサルティング営業やソリューション営業のスキルを磨けます。CEOをはじめとする役員クラスと一緒に商談に入る機会も多く、高い視座でビジネスを捉えられます
◎新規開拓だけでなく、導入後の顧客に中長期的に寄り添い、真の課題解決に貢献したいという志向を持つ方には最適な環境です
◎プロジェクト単位の関わりから、顧客のLTV向上という継続的なミッションに携わることができます
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■必須資格・要件：
・営業経験2年以上（法人・個人問わず）
■歓迎資格・要件：
・BtoB法人営業の経験
・SaaS商材の営業経験
・ERP（統合基幹業務システム）のセールス経験
・コンサルタント経験
・カスタマーサクセス経験
勤務地
本社
住所：東京都中央区日本橋富沢町9-4 THE E．A．S．T．日本橋富沢町4F
勤務地最寄駅：日比谷線／人形町駅
受動喫煙対策：敷地内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
無
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週3日リモート・在宅）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～16:00
フレキシブルタイム：7:00～11:00、16:00～22:00
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
9:30～18:30
＜その他就業時間補足＞
■フレックス制度（入社1ヶ月後から適用）■在宅勤務時のコアタイム 10:00～16:00
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
3ヶ月
給与
500万円～700万円
＜賃金形態＞
月給制
＜賃金内訳＞
月額（基本給）：333,700円～469,500円
固定残業手当/月：79,300円～111,500円（固定残業時間30時間0分/月）
超過した時間外労働の残業手当は追加支給
＜月給＞
413,000円～581,000円（一律手当を含む）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
■経験・能力に応じて決定
■時間外労働の有無にかかわらず、30時間分の時間外手当として支給
■固定残業時間を超える時間外労働分についての割増賃金は追加で支給
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：■実費：上限片道2,500円
社会保険：補足事項なし
＜副業＞
可
＜育休取得実績＞
有（育休後復帰率100%）
＜教育制度・資格補助補足＞
■セミナー参加費補助
＜その他補足＞
■書籍購入費補助
■ランチ代補助（社内規定による）
休日・休暇
年間有給休暇10日～10日（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数128日
■年間休日128日（2023年）
■年に２回、会社総会が土曜日に開催される場合あり
■夏季休暇、年末年始休暇、ウェルカム休暇、慶弔休暇
■transit休暇（3ヶ月に1回平日2日の休み）
会社概要
- 事業概要
■事業内容：サービス業のDXとエンゲージメント経営を支援する『はたLuckシリーズ』の開発と販売
■Vision：私たちのビジョン「はたらきがい」を科学して、サービス業ではたらく人々を輝かせる 社会システムをつくる
■サービスの内容：
・はたLuckアプリ：サービス業ではたらく人の「生産性」「エンゲージメント」の向上を目的に開発された業務アプリ。『はたLuckアプリ』は、サービス業ではたらく人の「生産性」「エンゲージメント」の向上を目的に開発された業務アプリです。職場運営に欠かせない、コミュニケーション・教育・シフト作成・評価などの機能をオールインワンでスマホアプリに搭載。職場運営の改善、DX化を加速させるHRテクノロジーとして、ホテル・飲食・小売などのサービス業で幅広く導入され、20,000拠点以上の職場で選ばれています。
・はたLuckオンボーディング：新規入社スタッフが最も辞めやすい“入社後3ヶ月以内の離職をゼロ”にするための早期離職防止プログラム。忙しいのに、人が足りなかったり、スポットワーカーを雇用してコストが増加してしまったり、せっかく採用してもなぜか短い期間でやめてしまう…。そうした人材不足の課題解決に向けて、採用人材の定着を支援します。
・はたLuckエンゲージメント：会社と従業員の関係性、職場のマネジメント課題を“可視化”することで、企業成長に必要なことを明確化
・はたLuckダッシュボード：本部・マネジャークラスがいつでも各職場を素早く把握できる分析ツール。はたLuck アプリと連動して、ログイン率、コミュニケーションの発信数などの行動データをもとに、職場の状態を可視化し、様々な視点で分析をします。
・はたLuckキャリア開発：今の職場・仕事に対して、はたらく人の力をもっと引き出す社員向けのキャリア開発支援。『はたLuckキャリア開発』は、360度サーベイを活用しながら、現場の本部スタッフ一人ひとりのキャリア形成を後押しする研修支援システムです。役割やキャリアステージに応じたフィードバックと学びの機会を通じて、社員の成長意欲と実行力を引き出します。- 所在地
〒103-0006
東京都中央区日本橋富沢町9-4 THE E．A．S．T．日本橋富沢町4F- 設立
- 2017年1月
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 100百万円
応募方法
応募方法
この求人情報は、dodaエージェントサービスの採用プロジェクト担当を通じての受付となります。
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
