シンジェンタジャパン株式会社
【東京／晴海】サプライチェーン/カスタマーサービスオフィサー◆世界最大級のアグリビジネスカンパニー
募集要項
おしごと用語集仕事内容
◆役割の目的
・物流プロバイダー、他の生産・供給チーム、および商業部門と協力して、商品を時間通りかつ完全な状態で配送することにより、顧客の信頼を築く
・顧客の販売注文やリクエストに関するステークホルダーとの迅速なコミュニケーションを通じて、販売をサポート
・顧客サービスおよびプロセスの効率向上に継続的に貢献
◆責任範囲
【外部顧客】
・すべてのシンジェンタ顧客に対して、優れた基準の差別化された顧客サービスを実施
・顧客、倉庫、およびその他の連絡先との効果的なサービス関係を構築・維持
・すべての顧客注文を受け取り、処理し、請求し、監視する
・処理されたすべての注文のデータ精度を高いレベルで達成する
・シンジェンタのガイドラインに従って、SAP HANAを使用して顧客のクレジット/デビット/苦情を効果的かつ効率的に処理する
・在庫不足の場合に、各販売機能によって設定された販売拠点または顧客の在庫割り当てを実行する
・注文状況、在庫の有無、および期待される配送時間枠に関する顧客の問い合わせに対応し、解決する
。顧客注文の配送遅延を調査し、これを顧客および販売チームと効果的かつタイムリーにコミュニケーションを取る
・定義されたグローバルプロセスを通じて、顧客マスターデータの維持（顧客情報の作成/変更を含む）を確保する
【内部顧客】
・顧客ニーズを共有し理解するために、各販売機能および顧客サービスマネージャーと連携する
・販売、供給、マーケティング、または財務によって発行された顧客サービスの問い合わせを解決/対応する
。シンジェンタの顧客サービス内でサービスレベルの提供を改善する方法について積極的にフィードバックを提供する
・顧客サービスの主要業績指標（例：OTIF）のデータ収集に参加し、それらを改善するための行動を取る
・販売チームの監視を支援するために、最新のバックオーダーレポートを提供する
◆当社について
シンジェンタは「植物のちからを暮らしのなかに」という企業目的のもと、100カ国以上の地域で事業を展開しています。さまざまなニーズに応えるために、世界規模で開発した安全で効果の高い化合物の中から日本の栽培環境に適した農薬を製品化するとともに、日本のマーケットに的を絞った付加価値の高い野菜・畑作物の種子を提供しています。
変更の範囲：会社の定める業務
対象となる方
＜応募資格/応募条件＞
■応募要件：
知識
・MS PowerPoint、Excel、Wordのスキル
・SAPの経験
・Power BI、Power Automate（オプション）
関連法令の知識
・危険物取り扱い規則
・農薬取締法
・独占禁止法
経験
・顧客業務
・物流業務
＜語学力＞
歓迎条件：英語中級
勤務地
本社
住所：東京都中央区晴海1-8-10 オフィスタワーX21F
勤務地最寄駅：都営大江戸線／勝どき駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）
＜転勤＞
当面なし
＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可（週2日リモート）
＜オンライン面接＞
可
勤務時間
フレックスタイム制
コアタイム：11:00～15:00
フレキシブルタイム：5:00～11:00、15:00～22:00
休憩時間：45分
時間外労働有無：有
＜標準的な勤務時間帯＞
8:45～17:30
＜その他就業時間補足＞
事業所外就労の場合は、8時間のみなし勤務 、受注業務となるため、8：45就業開始となります。
雇用形態
正社員
＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
＜試用期間＞
6ヶ月
給与
460万円～650万円
＜賃金形態＞
年俸制
＜賃金内訳＞
年額（基本給）：4,600,000円～6,500,000円
＜月額＞
383,333円～541,666円（12分割）
＜昇給有無＞
有
＜残業手当＞
有
＜給与補足＞
※別途、業績賞与あり（前年度の会社・個人の業績に対し、翌年4月に支給）
賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。
月給(月額)は固定手当を含めた表記です。
待遇・福利厚生
＜各手当・制度補足＞
通勤手当：全額支給
社会保険：完備しています。
退職金制度：補足事項なし
＜定年＞
60歳
65歳までの選択定年制
＜育休取得実績＞
有
＜教育制度・資格補助補足＞
社内研修制度あり
＜その他補足＞
財形貯蓄制度、福利厚生プログラムあり
休日・休暇
年間有給休暇2日～25日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数125日
完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、慶弔休暇、ファミリーサポート休暇、介護休暇
会社概要
- 事業概要
■事業内容：
・農薬、中間体の研究開発、製造、販売及び輸出入
・種苗の生産に関する研究開発
・種苗の生産、輸出入、販売及びその斡旋 等
■事業の特徴：
同社はスイス・バーゼル日本社を置き、世界100ヶ国以上の地域で53,000名以上の社員を擁するアグリビジネスのグローバルリーディングカンパニーです。2000年11月にノバルティス アグリビジネスと、ゼネカ アグロケミカルズが合併して、シンジェンタが誕生しました。革新的な研究と技術で、持続可能な農業の実現に向けて努力を重ねてきました。ヨーロッパ、アフリカ、中近東から北米、中南米、アジア太平洋地域に広がるビジネススケール、ノバルティスとゼネカの幅広いノウハウと技術力から生まれる多彩な商品群、研究・開発から販売までの一貫体制、さらに各地の流通、食品・飼料チェーンまで見据えた戦略、マーケティング力。これらの大きな力をより豊かな農業、そしてより豊かな食文化の実現のために集約しています。
■同社の4つのビジネス：
アグリビジネス事業・・・生産者向けの農薬の販売・防除計画の奨励・教育・支援
野菜種子事業・・・生産者向け種子製品の販売・教育・支援
プロフェッショナルソリューション事業・・・プロフェッショナルのお客様のもとへ更に優れた価値のご提案。ターフ＆ランドスケープビジネス、プロフェッショナルペストマネジメントビジネス、オーナメンタル・ガーデンビジネスに分かれ、作物の農薬で培った知識と技術を用いて日本の豊かな緑や木を守り（シロアリなど）、潤いのある環境を生み出しています。- 所在地
〒104-6021
東京都中央区晴海1-8-10 オフィスタワーX21F- 設立
- 2001年7月
- 従業員数
- 300名
- 上場市場名
- 非上場
- 資本金
- 475百万円
応募方法
応募方法
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【拠点名】シンガポール：PERSOLKELLY Singapore Pte Ltd
香港：PERSOLKELLY Hong Kong Limited
韓国：PERSOLKELLY Korea, Ltd.
台湾：台灣英創管理顧問分有限公司
ベトナム：PERSOLKELLY Vietnam Company Limited
中国：英創人材服務（上海）有限公司、英創人力資源服務（深セン）有限公司
マレーシア：Agensi Pekerjaan PERSOLKELLY Malaysia Sdn. Bhd.
フィリピン：John Clements. Recruitemt,Inc.
タイ：PERSOLKELLY HR Services Recruitment (Thailand) Co., Ltd.
