株式会社Ｔｒａｎｓｌｅａｄ

CRMアカウントマネージャー◆自社SaaSプロダクト「Translead CRM」／評価体制◎

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～自社SaaSプロダクトのカスタマーサクセス／成果次第でスピード感をもって昇格可能◎年間休日125日～

■業務概要：
同社では、営業支援・顧客管理ツール「Translead CRM」の導入・運用支援を中心としたカスタマーサクセスのプロフェッショナルを募集しています。顧客の成功を第一に考え、プロダクトの利活用を促進し、顧客の営業力強化と業務効率化を支援する役割を担っていただきます。

■職務詳細：
部門の立ち上げ、業務定義、オペレーション設計の構築、KPI設計など
プロダクト導入・運用支援を通じた迅速なオンボーディングの実施
顧客フィードバックを基にしたプロダクト改善企画のサポート
営業部門との連携による顧客管理の仕組み構築と契約更新対応

■組織体制：
営業・開発・カスタマーサクセスなどの専門性を持つメンバーが一体となってサービスの改善と進化を続けています。顧客の成功を最優先に考え、柔軟な対応と迅速なサポートを提供することで、顧客満足度の向上を目指しています。スピード感を持って成長できる環境が整っており、実力主義の評価体制によりキャリアアップの機会も豊富です。

■企業の特徴／魅力：
同社は、営業支援・顧客管理ツール「Translead CRM」を通じて、企業の営業活動のDXを推進するスタートアップ企業です。国内外の企業に導入が進んでおり、急速に事業を拡大しています。また、「本質主義」「結果主義」「変革主義」を掲げ、重要なことに集中し、成果を重視しながらスピード感を持って変化し続ける企業文化が魅力です。展示会への出展やメディア掲載を通じて、製品の認知拡大と市場への浸透を図りながら、企業の営業活動における変革を支援していきます。

■「Translead CRM」について：
https://lp.translead.jp/
企業の変革をリードするべく、自社プロダクト「Translead CRM」を提供しております。


変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学卒以上

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＜応募資格/応募条件＞
＜業種未経験歓迎＞
■必須要件：
・カスタマーサクセスの経験

■歓迎要件：
・SaaSやITプロダクトのカスタマーサクセス経験
・営業経験と併せて顧客対応全体を理解している方
・スタートアップ・ベンチャーでの勤務経験
・プロダクト改善提案やプロジェクト推進の経験

＜勤務地詳細＞
新本社
住所：東京都港区六本木7-15-9 住友不動産六本木セントラルタワー 9F
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
無

＜勤務時間＞
8:30～17:30 （所定労働時間：8時間0分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：補足事項なし
社会保険：補足事項なし

＜教育制度・資格補助補足＞
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＜その他補足＞
PC/社用携帯貸与

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）
年間休日日数125日

年末年始休暇、年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休、介護休暇、振替休日