アクセンチュア株式会社

【福岡】Webコンテンツのチェック(リーダー候補)◆顧客の業務をITで改革＜Ope/SD＞

---

★SNSなどのWebコンテンツがガイドラインに沿っているかチェックする業務のマネジメント／顧客業務のDX化・業務課効率化の推進／従業員数29万人の世界的大手コンサルファーム★

■業務内容：
コンテンツモデレーションにおける業務プロセスサービスの提供（Delivery）を専門とするポジションです。メンバーマネジメントの他、業務運用をモニタリング・可視化し、お客様や社内へのレポーティングや、Automation導入、そしてプロセス改善による​継続的改善の立案／実行などを行います。

※コンテンツモデレーションとは…
SNS等へ投稿されるWebコンテンツ(動画など)をチェックし、コミュニティガイドラインや法律に違反する不適切な投稿を検出・削除するプロセスのこと

■具体的な業務イメージ：
クライアントとコンテンツ運用ポリシーについての認識を合わせ、各オペレーターに対して周知・指導を行っていただきます。
また、実際にオペレーターが判断した結果を審査し、その結果分析並びに改善策を策定することで品質保持を目指す業務となります。

■魅力ポイント：
・九州から日本全国・グローバル拠点と連携し、大規模で最先端な業務に携わることができます。
・業界未経験でもコンサルタントとして成長できるように、社内研修制度や『People lead』というメンター制度など多数のサポートがございます。
・AIをはじめとする自動化テクノロジーを活用したDX経験を積むことができます。

■所属部門について
本ポジションはアクセンチュアの中でも、クライアント企業の大規模なバックオフィス業務改革をに担う『オペレーションズコンサルティング本部』内のポジションとなります。
クライアントの収益拡大やコスト削減といった経営目標の実現を目的として、業務プロセス改革のコンサルティング・業務プロセスのアウトソーシング(BPO)を通じた実行まで、総合コンサルティング企業でしか実現できないEnd to Endのサービス提供を行っています。
デジタル技術を駆使しながら業務改革を実施し、お客様のDX及び業務効率化を強力に支援しています。

変更の範囲：会社の定める業務

＜最終学歴＞大学院、大学、短期大学、専修・各種学校、高等専門学校、高等学校卒以上

---

＜応募資格/応募条件＞
■必須要件：以下いずれかの経験をお持ちの方
・カスタマーサービス部門やコールセンターなどでメンバーマネジメントの経験をお持ちの方
・Webコンテンツ運用のためのガイドラインやポリシー策定～運用の経験をお持ちの方
・BPOの現場にてメンバーマネジメントの経験をお持ちの方
・コンサルタントとして実務経験

■歓迎条件：
・Excelでの関数・マクロでのデータ集計や業務管理ツール作成の経験
・ビジネスレベルの英語力

＜勤務地詳細1＞
インテリジェント・オペレーションセンター福岡
住所：福岡県福岡市早良区百道浜2-4-27 福岡AIビル
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
＜勤務地詳細2＞
アクセンチュア・アドバンスト・テクノロジーセンター
住所：福岡県福岡市博多区綱場町2-1 博多FDビジネスセンター（受付：8階）
勤務地最寄駅：福岡地下鉄箱崎線／呉服町駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所（リモートワーク含む）

---

＜転勤＞
当面なし

＜在宅勤務・リモートワーク＞
相談可

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～18:00 （所定労働時間：8時間0分）（シフト制）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有

＜勤務パターン＞
9:00～18:00
＜その他就業時間補足＞
・就業発生時間帯：0~24時・1日の所定労働時間：実働8時間勤務　※土日含むシフト勤務

正社員

---

＜雇用形態補足＞
期間の定め：無
補足事項なし

＜試用期間＞
6ヶ月
補足事項なし

通勤手当、住宅手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：実費支給
住宅手当：自己名義で賃貸契約等がある月3万／該当なし月1万円
社会保険：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金制度もしくは前払い方式

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■オンライントレーニング／24,000コース以上の共通・所属別・スキル別に用意されたプログラムから選択できます。
■国内トレーニング
■海外トレーニング

＜その他補足＞
■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
■交通費支給
■時間外勤務手当
■深夜勤務手当
■出張手当
■住宅手当
■退職金制度
■研修制度
■資格取得支援
■短日短時間勤務制度
■ベビーシッター費用補助制度
■各種法人会員および契約施設・ホテル
■リモートワーク可能　ほか

完全週休2日制（休日はシフト制）
年間有給休暇15日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数120日

祝日、年末年始休暇、私傷病休暇、結婚・出産・忌引休暇、ボランティア休暇など、生理休暇、母体保護休暇、育児休業、介護休業、子の看護休暇 　ほか