ウェルネス・コミュニケーションズ株式会社

【グロース上場】カスタマーサポート◆法人向け健康管理SaaSの運用支援・FAQ整備◆土日祝休

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【ヘルステック事業◇月残業15～20時間◇年休123日◇所定労働7.5h】
◇企業の健康データの一元管理・効率化を支援し「健康経営や人的資本経営」推進に貢献
◇DX・ウェルネス・データの利活用支援のニーズが拡大中！社会貢献性の高い事業

健康管理クラウド「Growbase」や健診ソリューションを通じて、企業と従業員の健康管理DXを推進するヘルステック企業です。豊富なウェルネスデータを活用し、健康経営の実践と業務効率化を支援しています。

■業務概要：
法人向け健康管理クラウド『Growbase（グロウベース）』の導入支援・運用サポートをご担当いただきます。

■具体的には：
・電話やメールによる問い合わせ対応
・BPO（データ取込対応等）業務
・顧客対応の内容分析を基にした社内への情報共有や一元化
・FAQやサービスサイトへの反映
※数社担当顧客を持つ可能性があります。開発や保守はパートナー企業が対応しています。

■業務の特徴：
・目標指標は問い合わせの件数や回答時間の短縮です。アップセルクロスセルは別部署が対応しています。
・問い合わせの件数を減らし効率化するための仕組みづくりや業務改善などお任せします。

■健康管理クラウド（Growbase）
健診結果、ストレスチェック、就労情報、保健指導歴などの健康関連データを一元管理可能です。産業衛生業務の効率化や、従業員一人ひとりの健康状態に合わせた最適な保健指導の実施を支援し、企業の健康管理体制の強化・健康経営の推進に貢献しています。

■入社後の流れ
マニュアルもあり、ベテラン社員が多いためしっかりとサポート体制がございますのでご安心ください。

■メンバー構成：
・計：18名
・東京：本部長1名、本部長代行1名　部長1名、課長3名、メンバー9名
・大阪：部長1名、主任1名、メンバー3名
※20-30代の社員が多くチームワークをとりながら進める雰囲気です。

■事業展望について：
働き方の多様化やダイバーシティ推進に取り組む企業・健康保険組合に向け、各種健診業務の負担軽減やウェルネスデータ活用を支援するサービスを提供しています。急速に変化するコーポレート・ウェルネス領域のニーズに対応し、ソリューションを拡充しています。

変更の範囲：会社の定める業務

学歴不問

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＜応募資格/応募条件＞
■必須条件：
・Excel、Word、PowerPointの基本的なOAスキル
・SaaSプロダクト（Webアプリケーション）の顧客サポート業務の経験や操作説明等の経験
・入社時点で非喫煙者であること
※本条件は、社内の健康経営推進および職場環境改善の一環として導入するものです。

＜勤務地詳細＞
本社
住所：東京都港区赤坂1-12-32 アーク森ビル14F
勤務地最寄駅：南北線線／六本木一丁目駅
受動喫煙対策：屋内全面禁煙
変更の範囲：会社の定める事業所

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＜転勤＞
当面なし

＜オンライン面接＞
可

＜勤務時間＞
9:00～17:30 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分
時間外労働有無：有
＜その他就業時間補足＞
◇月残業15～20時間

正社員

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＜雇用形態補足＞
期間の定め：無

＜試用期間＞
3ヶ月

通勤手当、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度

＜各手当・制度補足＞
通勤手当：会社規定に基づき支給
社会保険：補足事項なし
厚生年金基金：補足事項なし
退職金制度：確定拠出年金（401k）有

＜定年＞
60歳
再雇用65歳

＜副業＞
可

＜育休取得実績＞
有

＜教育制度・資格補助補足＞
■資格取得支援制度（当社規定あり）

＜その他補足＞
■有給取得80％以上（有給取得推進のため、夏季休暇5日間、年末年始＋2day有給休暇取得奨励）
■福利厚生サービス加入
■定期健康診断、人間ドックの実施
■マッサージチェア設置（東京本社のみ）
■希望者全員にスマートウォッチ貸与
■オフィスグリコ、ウォーターサーバー設置
■ビジネスカジュア／オフィスカジュアル
■育休（男性の取得実績あり）
■在宅勤務制度（条件あり）
■兼業制度（条件あり）
■確定拠出年金（企業型DC）
■企業年金基金

完全週休2日制（休日は土日祝日）
年間有給休暇14日～20日（下限日数は、入社直後の付与日数となります）
年間休日日数123日

■有給休暇：入社3ヶ月後14日付与（4/1入社の場合）入社初年度より当社規定により日割計算に基づいて付与※入社翌年4月は16日付与
■産前産後休暇（実績あり）、育児休暇、介護休暇